酒店采用消費一卡通軟件，可以方便和促進客戶在酒店內(nèi)消費和購物，同時及時回籠資金，減少外欠帳。賓館財務(wù)部根據(jù)客戶申請，為客戶辦理賓館發(fā)行的帶儲值功能的IC卡、ID卡作為儲值貴賓卡。賓館為客戶辦理貴賓卡前，先要求客戶填寫申請表（如客戶姓名、身份證號，聯(lián)系方式、單位名稱、單位職務(wù)等客戶資料），而后將客戶資料存入一卡通管理系統(tǒng)，以便客戶在貴賓卡密碼遺忘、貴賓卡遺失等情況下，方便核對客戶身份，盡快為客戶更新密碼或更換新卡。貴賓卡上的幣值是客戶消費的依據(jù)，一般來說，一卡通采用的是預收款方法，賓館財務(wù)預收多少款即在貴賓卡上存入多少貴賓卡幣值，而客戶在賓館客房、餐廳及其它營業(yè)點進行消費后作為等值的貨幣進行結(jié)算。在某個客戶購買了儲值貴賓卡后，除個人使用外，也可轉(zhuǎn)讓他人使用。當客人持儲值卡入住時,為防止客人其他方面過度消費后拖欠房款,前臺人員可對儲值卡上的部分金額進行加鎖，加鎖后的金額不能使用，必須在解鎖后才能使用。前臺人員在客人結(jié)帳時再對儲值卡鎖定金額進行解鎖。