自助服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)廠商N(yùn)CR公司宣布收購總部位于美國(guó)佛羅里達(dá)Maitland的Galvanon公司，該公司是一家私人擁有的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)自助服務(wù)解決方案的領(lǐng)先提供商。

Galvanon公司協(xié)助醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)通過各種創(chuàng)新的解決方案如查詢亭、網(wǎng)絡(luò)自助服務(wù)應(yīng)用和技術(shù)等，優(yōu)化和簡(jiǎn)化醫(yī)療過程中患者要經(jīng)過的手續(xù)，改善患者在家里、醫(yī)院和診室里的體驗(yàn)。

NCR 高級(jí)副總裁沈利表示：“收購Galvanon為NCR不斷增長(zhǎng)的自助服務(wù)業(yè)務(wù)擴(kuò)展至醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)提供了莫大的機(jī)遇，這一行業(yè)領(lǐng)域僅僅在美國(guó)就擁有超過6000家醫(yī)院和60萬家診所?！?BR>
NCR今年較早時(shí)候曾收購快餐行業(yè)自助服務(wù)的領(lǐng)先提供商InfoAmerica，并曾在2004年收購旅游行業(yè)自助服務(wù)領(lǐng)先提供商Kinetics。

Galvanon公司曾推出第一個(gè)能進(jìn)行商業(yè)應(yīng)用的患者自助服務(wù)亭解決方案，為患者簡(jiǎn)化掛號(hào)程序，指導(dǎo)就醫(yī)地點(diǎn)，消除不必要的文件工作并減少過多的排隊(duì)次數(shù)。成立于2002年的Galvanon公司已經(jīng)有超過50家客戶，其中包括“Baylor健康護(hù)理系統(tǒng)”、“Westchester醫(yī)療集團(tuán)”、“Providence醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)”，以及全美國(guó)各地大量的急診中心。

“Baylor健康護(hù)理系統(tǒng)”的高級(jí)副總裁兼技術(shù)總監(jiān) Bob Pickton說表示：“Galvanon公司的患者自助服務(wù)工具方案套件使Baylor能夠改善為患者辦手續(xù)的方式，提高病人的滿意度，并建立忠誠(chéng)度?！?BR>
Galvanon公司的運(yùn)營(yíng)以及其創(chuàng)辦人都將繼續(xù)留在Maitland，并將作為NCR自助服務(wù)業(yè)務(wù)方面的全資附屬公司運(yùn)作。

“從ATM到自助結(jié)帳到自助服務(wù)亭，NCR已經(jīng)成為公認(rèn)的能夠提供消費(fèi)者所期望的便捷自助服務(wù)的全球領(lǐng)導(dǎo)廠商?！盙alvanon總裁和聯(lián)合創(chuàng)立者Raj Toleti說，“與NCR的結(jié)盟將為Galvanon及其客戶獲得其它自助服務(wù)行業(yè)的世界領(lǐng)先技術(shù)和最佳實(shí)踐方法，也將讓我們能夠進(jìn)一步將同樣的便利和支持?jǐn)U展到全球的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。”

關(guān)于Galvanon公司

Galvanon公司成立于2002年，提供全面的患者自助服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)，設(shè)計(jì)用來幫助醫(yī)院和醫(yī)生改善工作程序，提高效率、降低成本并和建立更加穩(wěn)固醫(yī)患的關(guān)系。

關(guān)于NCR公司

NCR公司（紐約證券交易所股票代碼為NCR）是全球領(lǐng)先的技術(shù)公司，致力于幫助各種商業(yè)建立強(qiáng)大的客戶關(guān)系。NCR公司的Teradata? 數(shù)據(jù)倉庫和自動(dòng)柜員機(jī)(ATM)、 零售系統(tǒng)和IT服務(wù)為客戶提供關(guān)系技術(shù) (Relationship TechnologyTM) 解決方案，可以不斷提升客戶互動(dòng)所帶來的價(jià)值。NCR公司總部設(shè)于美國(guó)俄亥俄州戴頓市，在全球超過100個(gè)國(guó)家擁有28,500名員工。如欲查詢NCR公司更多的企業(yè)資料或所提供的方案服務(wù)，歡迎瀏覽 http://www.ncr.com。

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