眾所周知，RFID（無線射頻技術(shù)，有時(shí)稱為電子標(biāo)簽）目前已儼然成為業(yè)界的熱門話題。特別是美國國防部正在實(shí)施的RFID項(xiàng)目，要求所有供應(yīng)商今后在所提供的物資上貼有電子標(biāo)簽，以及全球零售巨頭沃爾瑪也開始實(shí)施這項(xiàng)技術(shù)后，全球物流行業(yè)正如火如荼地探討這項(xiàng)全新的技術(shù)。2005年，全球著名的一家物流網(wǎng)站（eyefortransport）在美國拉斯維加斯舉行的"第二屆運(yùn)輸和物流提供商RFID機(jī)遇大會(huì)"前進(jìn)行了廣泛的調(diào)查，主要目的是了解整個(gè)RFID的運(yùn)用現(xiàn)狀以及它所帶來的益處。

　　本次調(diào)查的目的主要了解整體運(yùn)用現(xiàn)狀，新技術(shù)所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，以及今后的困難障礙等。調(diào)查內(nèi)容翔實(shí)豐富，基本反映出了目前西方國家使用RFID的現(xiàn)狀。本文主要綜述這次調(diào)查，希望我國廣大物流業(yè)內(nèi)人士能從中有所參考和借鑒。

　　一、本次調(diào)查的方式和RFID現(xiàn)狀

　　這次調(diào)查主要是通過網(wǎng)絡(luò)問卷的方式，該網(wǎng)站對(duì)這次調(diào)查精心挑選了部分行業(yè)，部分知名企業(yè)，以及一些行業(yè)協(xié)會(huì)。受訪者行業(yè)的具體分布如下：40％來自第三方物流3PL行業(yè)；24％來自卡車運(yùn)輸服務(wù)；23％來自倉儲(chǔ)行業(yè)，8％來自航空貨運(yùn)業(yè)，11％來自遠(yuǎn)海運(yùn)輸業(yè)，5％提供鐵路貨運(yùn)服務(wù)，22％是來自制造業(yè)和零售業(yè)。請(qǐng)注意，上述受訪者中有部分企業(yè)是從事兩種或以上的行業(yè)業(yè)務(wù)的。

　　調(diào)查的第一項(xiàng)內(nèi)容是確定接受調(diào)查者目前RFID的運(yùn)營戰(zhàn)略。實(shí)際上，該網(wǎng)站2004年也進(jìn)行來同樣的調(diào)查。通過以下的表格，我們可以一目了然地得出以下兩個(gè)結(jié)論：

　　■RFID越來越引起各行業(yè)的高度重視，特別是第一項(xiàng)和第三項(xiàng)的比例有了大幅提升，這表示RFID技術(shù)已經(jīng)成為一種發(fā)展趨勢。

　　■采取"等等瞧"戰(zhàn)略的企業(yè)大幅增加。這可能和RFID的高昂成本有關(guān)。和條形碼技術(shù)相比，該技術(shù)在先期投入上要花去巨額資金，再加上目前尚未建立統(tǒng)一的行業(yè)和全球標(biāo)準(zhǔn)，因此部分企業(yè)猶豫不決，這樣還不如等一段時(shí)間，到RFID技術(shù)已成形后再具體實(shí)施也不遲。

	調(diào)查內(nèi)容	2005	2004
1	我們已經(jīng)擁有了RFID解決方案或 我們正在實(shí)施這樣的解決方案	19％	7％
2	我們目前正在實(shí)驗(yàn)RFID方案	16％	17％
3	我們已經(jīng)主動(dòng)地收集有關(guān)研究資料并 正在形成我們的戰(zhàn)略，但尚未開展實(shí)驗(yàn)	27％	45％
4	我們正在關(guān)注我們的客戶和合作伙伴的作法， 采取了“等等瞧”的戰(zhàn)略	35％	24％
5	我們并不認(rèn)為RFID適用于本公司 因此目前不會(huì)主動(dòng)關(guān)注此問題	3％	7％

　　二、采用RFID的原因

　　本次調(diào)查的第二個(gè)重點(diǎn)問題是：為什么要實(shí)施RFID技術(shù)？經(jīng)過綜合分析，各受訪企業(yè)主要集中在以下三個(gè)原因上：

　　1、我們的客戶已經(jīng)開始使用RFID技術(shù)，或是在不久的將來即將實(shí)施該技術(shù)，作為3PL行業(yè)，我們需要滿足客戶們的要求。因此我們也投入了RFID領(lǐng)域。

　　2、如果向現(xiàn)有和未來的客戶提供有關(guān)RFID解決方案，那么我們就會(huì)擁有一定的競爭優(yōu)勢，從而促進(jìn)本公司的收益。

　　3、RFID技術(shù)會(huì)在本公司內(nèi)部運(yùn)作中減少成本，提高生產(chǎn)率和改善數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度。

　　從上面的回答中，我們可以從中發(fā)現(xiàn)兩種態(tài)度：主動(dòng)應(yīng)對(duì)、被動(dòng)實(shí)施。其中更多的是物流企業(yè)所服務(wù)的客戶采用了RFID技術(shù)，那么這些各種物流服務(wù)提供商們也被動(dòng)地實(shí)施相應(yīng)的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，這實(shí)際上最根本的原因還是消費(fèi)者力量的決定因素。從下面這張表也能看到這樣的驅(qū)動(dòng)力。

　　那么，實(shí)施RFID究竟會(huì)為企業(yè)帶來什么樣的益處？通過以下這張表，我們或許會(huì)從中找到答案。

調(diào)查內(nèi)容	非常重要	較為重要	一般重要	不重要
1、在日常運(yùn)營中改善效率， 提升信息準(zhǔn)確度和可見性	48％	39％	8％	5％
2、改善安全，通過快速準(zhǔn)確的跟蹤查詢信息，這能滿足政府有關(guān)安全方面的法律法規(guī)	34％	38％	22%	6%
3、在整個(gè)運(yùn)輸和物流服務(wù)中，吸引那些想要實(shí)施RFID的新客戶	31％	41%	18%	10%
4、符合現(xiàn)有客戶的要求	55％	31％	10%	4%
5、減少內(nèi)部勞動(dòng)力成本	38％	37％	22%	3%

　　三、今后發(fā)展的最大障礙

　　任何一項(xiàng)新技術(shù)引入和實(shí)施不可避免都會(huì)面臨許多挑戰(zhàn)。RFID也不例外。雖然對(duì)電子標(biāo)簽的說法是眾說紛紜，但本次調(diào)查對(duì)其發(fā)展道路上最大的障礙進(jìn)行了排序：

　　1、硬軟件的成本，整合一體化的成本非常高昂，公司無法承擔(dān)，或是無法快速收回成本。（42％）

　　2、缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這讓各企業(yè)無所適從（29％）

　　3、有關(guān)RFID的技術(shù)還存在著許多不透明、不清晰之處，比如現(xiàn)有的頻率問題，傳送中出現(xiàn)的技術(shù)問題等（19％）

　　4、部分產(chǎn)品并不適合使用RFID技術(shù)，比如液體產(chǎn)品，金屬產(chǎn)品等（18％）

　　除了以上幾個(gè)大障礙之外，有些受訪公司表示目前的技術(shù)已經(jīng)能夠滿足它們的需求，因此沒有必要涉足一塊尚未成型的新領(lǐng)域。

　　從這次調(diào)查中，我們可以大致總結(jié)出以下結(jié)論：

　　■成本高居不下問題，以及缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)都是RFID實(shí)施過程中的致命傷。如果無法很好地解決這兩個(gè)問題，RFID技術(shù)大規(guī)模大范圍的鋪開尚需時(shí)日。

　　■各受訪企業(yè)已看到了RFID所能帶來的益處，但真正實(shí)施受到了諸多方面因素的影響，因此許多企業(yè)采取了等等看的態(tài)度。是否真正實(shí)施常常依賴于它們的客戶是否要求。或許一位業(yè)內(nèi)人士一針見血地指出：每個(gè)人都希望他的服務(wù)提供商能夠?qū)嵤㏑FID，但他又不愿意為此支付費(fèi)用！