2006年歲末，我們?nèi)缂s拜會(huì)了朱俊英先生。我們開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地問(wèn)了朱先生很多問(wèn)題，朱先生很親切、直率地回答了我們的問(wèn)題。通過(guò)這次訪問(wèn)我們又了解到許多該公司鮮為人知的狀況。   

記者：據(jù)說(shuō)，凱泰公司早在十多年前就開(kāi)始關(guān)注RFID技術(shù)，開(kāi)發(fā)了很多項(xiàng)目，你們是如何比別的RFID企業(yè)捷足先登，率先實(shí)施了RFID的許多項(xiàng)目的呢？ 

朱俊英：我們經(jīng)常與掌握RFID技術(shù)的先進(jìn)國(guó)家進(jìn)行交流，我本人也常常到美國(guó)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。從我們意識(shí)到RFID一定會(huì)在中國(guó)成為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)時(shí)，我們就開(kāi)始了適合中國(guó)特點(diǎn)的RFID開(kāi)發(fā)和應(yīng)用實(shí)踐。其中一個(gè)最典型的例子就是食堂的購(gòu)飯卡。過(guò)去的食堂，例如大學(xué)生食堂，十分擁擠，僅就付款購(gòu)飯來(lái)看，使用現(xiàn)金或餐券購(gòu)飯既費(fèi)時(shí)，又不衛(wèi)生。我們就立即著手推廣使用RFID卡購(gòu)飯的方法，結(jié)果既快捷，又衛(wèi)生，給食堂和就餐學(xué)生都帶來(lái)了方便。后來(lái)，很多企業(yè)紛紛效法，向我們學(xué)習(xí)，我們毫無(wú)保留地傳授給他們。大家共同努力的結(jié)果，使目前幾乎所有大學(xué)的食堂都采用了這種用RFID卡片付費(fèi)的方法。 

記者：民以食為天，在食堂使用RFID取得成功之后，據(jù)了解你們?cè)诓惋嫎I(yè)也開(kāi)始使用該項(xiàng)技術(shù)。在餐飲業(yè)的使用與食堂中的使用一樣嗎？ 

朱俊英：餐飲業(yè)例如飯店、餐館與食堂的服務(wù)方式不一樣。食堂中，就餐人員是主動(dòng)到窗口來(lái)購(gòu)飯的。而餐館中服務(wù)生到餐桌上得到顧客的訂餐，餐單傳遞給廚師，烹調(diào)完成后，通知服務(wù)生再將飯菜送到顧客餐桌上。因此，餐館里的RFID利用方式與食堂大不相同。我們開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)可以使顧客從點(diǎn)菜到結(jié)賬的過(guò)程都可以借助RFID進(jìn)行自動(dòng)管理。例如，顧客可以使用餐桌上的閱讀器將菜單上的菜名以及數(shù)量直接讀出，通過(guò)無(wú)線方式發(fā)送到前臺(tái)，并自動(dòng)通知廚房所定的飯菜，而結(jié)賬也可以跟據(jù)訂單自動(dòng)結(jié)算。這樣做，就可以使餐飲娛樂(lè)管理更加規(guī)范化，提高自動(dòng)化程度，提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，降低經(jīng)營(yíng)成本。實(shí)現(xiàn)有序高效的信息化管理并能適應(yīng)多種經(jīng)營(yíng)方式，為餐飲企業(yè)提高自身競(jìng)爭(zhēng)能力奠定基礎(chǔ)。我們最早開(kāi)發(fā)的這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)得到實(shí)施，對(duì)于那些語(yǔ)言不同的外國(guó)顧客就餐則更加便利，他們只要參照菜譜中的照片就可以訂餐，十分便利。 

記者：2008年的北京奧運(yùn)會(huì)已經(jīng)越來(lái)越臨近了，我們相信使用貴公司開(kāi)發(fā)的這種訂餐系統(tǒng)將為來(lái)自各國(guó)的朋友提供許多便利。我們聯(lián)想到前不久國(guó)家863計(jì)劃公布了許多RFID技術(shù)的應(yīng)用課題，凱泰有沒(méi)有爭(zhēng)取其中某些項(xiàng)目呢？ 

朱俊英： 目前作為第一批已有33家研究機(jī)關(guān)、學(xué)校和企業(yè)負(fù)擔(dān)了19個(gè)項(xiàng)目。項(xiàng)目包括這樣三大塊：（1）標(biāo)簽，（2）讀寫(xiě)器，（3）系統(tǒng)。凱泰與華南理工大學(xué)合作的“可重構(gòu)RFID中間件技術(shù)研究”，已進(jìn)入863計(jì)劃“射頻識(shí)別（RFID）技術(shù)與應(yīng)用”建議立項(xiàng)課題清單。其實(shí)有很多項(xiàng)目我們有實(shí)力和能力去做，并在許多類(lèi)似項(xiàng)目上取得了成功，例如這次列入863計(jì)劃課題的名酒防偽。我們主張這些項(xiàng)目不應(yīng)該停留在研究層面上，而是要形成推廣價(jià)值。我們希望能夠與這些項(xiàng)目的依托單位廣泛開(kāi)展合作。 

記者：在分析市場(chǎng)需求和決策貴公司是否參與的問(wèn)題上，你們有沒(méi)有明確的準(zhǔn)則？ 

朱俊英：有的，依據(jù)我們的準(zhǔn)則我們決定是否參與。我們有時(shí)是從是產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模來(lái)衡量的。如果某個(gè)產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到幾十億人民幣上百億時(shí)我們不會(huì)輕舉妄動(dòng)，這是因?yàn)檫@種產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的投入往往也很大，只有那些行業(yè)巨頭才有實(shí)力介入，例如手機(jī)通訊業(yè)內(nèi)的RFID。但是，市場(chǎng)規(guī)模低于一、二億元的產(chǎn)業(yè)又太小，我們“吃不飽”。所以我們往往只對(duì)上述二者之間規(guī)模的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目感興趣。 

記者：我們想這就是市場(chǎng)定位問(wèn)題吧！但是，我們還注意到，你們把自己定位在中堅(jiān)企業(yè)上，從事中等規(guī)模的商業(yè)活動(dòng)，但你們并不排斥企業(yè)向大的方向發(fā)展，例如，你們2006年9月與美國(guó)的訊寶科技公司開(kāi)展合作，實(shí)現(xiàn)了國(guó)際間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，這對(duì)于貴公司從事更大的事業(yè)奠定了基礎(chǔ)。從那時(shí)以來(lái)貴公司在商務(wù)上有何拓展？ 

朱俊英：雙方合作以后，訊寶將把一些條碼和RFID的產(chǎn)品技術(shù)投到凱泰的生產(chǎn)基地，使凱泰的技術(shù)和設(shè)備水平得到很大的提高。在沈陽(yáng)，我們合作開(kāi)始了一個(gè)條形標(biāo)簽和腕帶在醫(yī)院中的應(yīng)用實(shí)踐，這是一種RFID和條碼兼用的標(biāo)簽，上海也有這樣的應(yīng)用案例，通過(guò)實(shí)施使雙方的產(chǎn)品運(yùn)用水平都得到了提升。在醫(yī)院應(yīng)用方面，美國(guó)醫(yī)院的醫(yī)生管理制度與中國(guó)不同，在美國(guó)很多醫(yī)生是業(yè)余時(shí)間在幾個(gè)醫(yī)院兼職，對(duì)自己的病人了解不多，因此為了便于醫(yī)生了解病人，醫(yī)院對(duì)RFID的運(yùn)用需求很大。 

記者：提到RFID在醫(yī)院中的應(yīng)用，RFID解決一個(gè)患者的數(shù)據(jù)（ID）收集問(wèn)題，有了ID和其他相關(guān)醫(yī)療數(shù)據(jù)就可以開(kāi)展國(guó)際合作。美國(guó)的醫(yī)院將這些數(shù)據(jù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)送到萬(wàn)里之外的印度，可以使用較低的成本和較高的效率避免醫(yī)療事故。我們常說(shuō)RFID技術(shù)的發(fā)展要做到“有源之水”和“有本之木”?！坝性础本褪俏龂?guó)外的先進(jìn)技術(shù)；“有本”就是要適合中國(guó)的市場(chǎng)。貴公司有訊寶這樣的來(lái)自美國(guó)的合作伙伴，而你們本身對(duì)中國(guó)市場(chǎng)了如指掌，一定會(huì)把二者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)的。 

朱俊英：與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，中國(guó)在RFID運(yùn)用的IT公共信息建設(shè)方面還有很大差距。例如，美國(guó)有2種整備得很完善的高速公路，一是遍布全美的真正道路，另一則是IT的“高速路”。在美國(guó)什么都可以用信用卡消費(fèi)，IT市場(chǎng)的消費(fèi)可以使用信用卡來(lái)支付，我們則不行。我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到美國(guó)的全社會(huì)型的消費(fèi)-支付體系。但是我們可以做局域內(nèi)的消費(fèi)和支付。我剛才談到的食堂的用餐消費(fèi)就是這樣，范圍小，但是行之有效。所以，當(dāng)我們掌握來(lái)自國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)但不容易實(shí)施時(shí)，我們并不因此而氣餒，而是善于發(fā)現(xiàn)類(lèi)似的商機(jī)，在“移花接木”中體現(xiàn)了自己的特色。 

記者：國(guó)際上有許多在我們中國(guó)還不盛行的事物，例如企業(yè)間的兼并。前不久，你們的戰(zhàn)略合作伙伴訊寶科技公司被摩托羅拉并購(gòu)，對(duì)此您有什么看法？ 

朱俊英：國(guó)際上對(duì)于并購(gòu)習(xí)以為常。企業(yè)間的并購(gòu)對(duì)于加強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力很重要，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，往往使企業(yè)得到乘數(shù)效應(yīng)。例如，在美國(guó)阿迪達(dá)斯并購(gòu)其他企業(yè)，而阿迪達(dá)斯又被斑馬并購(gòu)。這與那種“大魚(yú)吃小魚(yú)”的并購(gòu)——對(duì)方是為了消滅競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的做法不同。當(dāng)某個(gè)企業(yè)要向其它業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展，在美國(guó)往往是通過(guò)收購(gòu)方式進(jìn)行的。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)要在某個(gè)領(lǐng)域內(nèi)發(fā)展，如果是自己獨(dú)自從無(wú)到有來(lái)運(yùn)作則需要很長(zhǎng)的周期，但是并購(gòu)別的企業(yè)則可以來(lái)的很快。訊寶被摩托羅拉善意并購(gòu)，訊寶的品牌、產(chǎn)品以及公司的地位都不會(huì)有本質(zhì)上的改變，對(duì)訊寶和摩托羅拉的發(fā)展都很有利，我們作為合作方將會(huì)得到更多的利益。 

國(guó)外那種企業(yè)兼并的方法好，不但得到被兼并企業(yè)的市場(chǎng)也得到人才，沒(méi)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的糾紛。那種把別的企業(yè)的人才挖過(guò)來(lái)強(qiáng)化自己的辦法就很容易引起知識(shí)產(chǎn)權(quán)的糾紛。 

我們還考慮要到發(fā)展中國(guó)家去投資。因?yàn)榘l(fā)達(dá)國(guó)家由于技術(shù)先進(jìn)市場(chǎng)的飽和都看好發(fā)展中國(guó)家，我們擁有的相對(duì)落后的技術(shù)無(wú)法到發(fā)達(dá)國(guó)家去競(jìng)爭(zhēng)，所以不宜到發(fā)達(dá)國(guó)家去打拼。不論是企業(yè)兼并還是到其他國(guó)家直接投資往往都可以使企業(yè)得到長(zhǎng)足發(fā)展。但是，國(guó)內(nèi)企業(yè)沒(méi)有足夠駕馭能力并且不擅長(zhǎng)這種發(fā)展模式，往往是企業(yè)越做越小，例如很多人從國(guó)企中分離出來(lái)帶走很多資源把國(guó)企吃空，一個(gè)大的國(guó)企分裂成很多小企業(yè)。而美國(guó)的這種并購(gòu)可以說(shuō)是一個(gè)比較好的方式。我們也成功實(shí)行過(guò)一些收購(gòu)，例如收購(gòu)了云南的一家公司。 

記者：凱泰在管理方面有什么獨(dú)到之處，使得凱泰在短時(shí)間內(nèi)得到快速發(fā)展？凱泰對(duì)未來(lái)又有什么樣的遠(yuǎn)景規(guī)劃和目標(biāo)呢？ 

朱俊英：在我們公司里采用兩種方式來(lái)加強(qiáng)公司的管理。一是激勵(lì)機(jī)制，二是制約機(jī)制。對(duì)于有重大業(yè)績(jī)的工程技術(shù)人員或營(yíng)銷(xiāo)人員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)激勵(lì)他們；制約主要是針對(duì)那些有可能離開(kāi)公司的人員而采取的措施，例如，當(dāng)我們覺(jué)得有些崗位會(huì)因人流出而對(duì)公司造成危害時(shí)，我們就采用兩人負(fù)責(zé)制，如果一個(gè)人走了，另一個(gè)人馬上就能頂上，財(cái)務(wù)上也有個(gè)加強(qiáng)監(jiān)督的方法。我們對(duì)員工的人性化管理使我們?cè)谌藛T上做到相對(duì)穩(wěn)定，有的職工在公司工作了十多年。由于我們的先進(jìn)的企業(yè)文化，我們吸引了許多優(yōu)秀技術(shù)人才。 

為了發(fā)展事業(yè)，我們也做國(guó)外產(chǎn)品的代理，例如訊寶，斑馬（條碼打印機(jī)）。但凱泰更注重民族品牌的開(kāi)發(fā)。在發(fā)展過(guò)程中，有許多事實(shí)表明，如果本土企業(yè)當(dāng)初在開(kāi)發(fā)一些項(xiàng)目時(shí)咬住牙關(guān)挺過(guò)來(lái)的話就不至于像現(xiàn)在那樣在某些技術(shù)上“全軍覆沒(méi)”。例如在條碼的一些技術(shù)上，目前國(guó)外企業(yè)占領(lǐng)著幾乎全部中國(guó)市場(chǎng)。我們?cè)诎l(fā)展過(guò)程中也想做大做強(qiáng)，不滿(mǎn)足現(xiàn)狀，我們的辦法是可以與外國(guó)企業(yè)或大企業(yè)合作，甚至合并。希望得到他們的投資，甚至將來(lái)使我們公司的股票上市，得到多方面的資金來(lái)源。 

我們與朱俊英先生之間的話題從RFID技術(shù)與應(yīng)用的層面出發(fā)，談到了國(guó)際企業(yè)間的合作與兼并，又談到了企業(yè)管理，我們發(fā)現(xiàn)朱先生不論是在技術(shù)上，還是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上都善于借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，“移花接木”，巧妙地將其用于自身企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)以及企業(yè)管理之中。“春江水暖鴨先知”，這難道不是凱泰發(fā)展、成功的一條“秘訣”嗎？