慧聰網(wǎng)：廣州市兆基水表儀器制造廠作為一家從事水處理事業(yè)的公司，經(jīng)過多年的發(fā)展。應(yīng)該說取得了可喜的成績。首先，請您介紹一下公司這些年的發(fā)展情況。 

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廣州市兆基水表儀器制造廠的總經(jīng)理游漢枝先生

    游漢枝：廣州市兆基水表儀器制造廠創(chuàng)建于1998年，是一家專業(yè)開發(fā)、制造全系列的各式冷熱水計(jì)量民用水表、IC卡智能水表與水控系統(tǒng)產(chǎn)品和衛(wèi)浴龍頭、銅閥門系列產(chǎn)品的專業(yè)制造商。水表的主導(dǎo)產(chǎn)品有小口徑旋翼濕式、干式、單流、容積式水表，直飲水表及大口徑螺旋式、可拆卸式水表、IC卡智能冷熱水表和水控系統(tǒng)產(chǎn)品；各式水表均達(dá)到ISO4064標(biāo)準(zhǔn)B級、C級計(jì)量等級。企業(yè)擁有占地面積3000多平方米的專業(yè)生產(chǎn)車間，擁有先進(jìn)的的計(jì)量儀表科研和生產(chǎn)、檢驗(yàn)設(shè)備，員工100多人，管理及專業(yè)技術(shù)人員占50%，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的多元化的優(yōu)秀民營企業(yè)。

    隨著社會對水表智能化改革的需求，廣州兆基投入了大量的人力、物力，憑借多年來研發(fā)、制造、維護(hù)水表的經(jīng)驗(yàn)，相繼開發(fā)出分體單機(jī)版IC卡熱水控制系統(tǒng)，分體聯(lián)網(wǎng)版IC卡熱水控制系統(tǒng)，一體化IC卡水表、“一卡通”水控系統(tǒng)等智能化水表及管理系統(tǒng)。該系列產(chǎn)品均采用國際化IC卡標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，可與IC卡消費(fèi)機(jī)、 IC卡考勤機(jī)、IC卡圖書管理系統(tǒng)、IC卡直飲水機(jī)等IC卡系列產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)無縫式兼容，滿足學(xué)校、工廠、部隊(duì)、大型企事業(yè)單位等對“一卡通”系統(tǒng)的需求，實(shí)現(xiàn)真正的“一卡通”解決方案，盡最大努力方便用戶。產(chǎn)品被廣泛配套應(yīng)用于各類民用供水、暖通、太陽能、熱泵、純凈水、環(huán)保等行業(yè)的冷熱水的計(jì)量和給排，被諸多大型工礦、學(xué)校、工程安裝單位、自來水公司推薦使用。經(jīng)過市場的檢驗(yàn)，兆基系列產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、性能優(yōu)越、售后服務(wù)優(yōu)質(zhì)，贏得廣大客戶的信賴。

    廣州兆基擁有科學(xué)嚴(yán)密的組織管理體系，實(shí)力雄厚的研發(fā)技術(shù)體系，先進(jìn)的生產(chǎn)質(zhì)量管理體系，廣泛的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系；企業(yè)于2002年通過 ISO9001：2000質(zhì)量保證體系認(rèn)證及廣東省二級計(jì)量保證體系認(rèn)證，是全國質(zhì)量信用企業(yè)(AAA+)和廣州市“守合同重信用企業(yè)”。產(chǎn)品被國家質(zhì)量總局評為達(dá)標(biāo)產(chǎn)品、環(huán)保產(chǎn)品?！熬垡涣魅瞬拧⒊鲆涣鳟a(chǎn)品”是我們的優(yōu)勢，“以人為本、客戶至上、質(zhì)量第一、開拓創(chuàng)新、永不滿足”是我們的宗旨，“計(jì)量準(zhǔn)確、密封安全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、努力創(chuàng)新”是企業(yè)的質(zhì)量方針，憑著十年的生產(chǎn)、管理、營銷經(jīng)驗(yàn)，我們相信定能為您塑造足以信賴的“兆基”牌系列產(chǎn)品。 

     慧聰網(wǎng)：廣州市兆基水表儀器制造廠是專業(yè)制造衛(wèi)浴龍頭、銅閥門、水表系列產(chǎn)品的專業(yè)制造商，您可以給我們介紹一下公司的發(fā)展歷程和現(xiàn)階段的規(guī)模嗎？公司近幾年的情況怎樣呢？

    游漢枝：兆基水表廠是在中德銅閥門潔具有限公司的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的水表行業(yè)高科技企業(yè)，是廣東省擁有制造DN15~DN300口徑全系列冷、熱水表的三大企業(yè)之一；企業(yè)起點(diǎn)高，從兆基水表廠成立之日起就引入ISO9001：2000質(zhì)量管理體系，并于2002年通過ISO9001：2000國際質(zhì)量體系認(rèn)證；企業(yè)以人為本、科技為先導(dǎo)，經(jīng)過兆基人10年的努力，企業(yè)從只能生產(chǎn)傳統(tǒng)的機(jī)械式民用水表發(fā)展到今天能獨(dú)立自主開發(fā)、制造旋翼濕式、干式、單流、容積式水表，直飲水水表、大口徑可拆卸式水表、遠(yuǎn)傳發(fā)訊水表、IC卡智能冷、熱水表和智能水控產(chǎn)品的高科技企業(yè)；兆基產(chǎn)品應(yīng)用在國家多項(xiàng)重點(diǎn)工程點(diǎn)（例如廣州大學(xué)城），被眾多大型房產(chǎn)開發(fā)公司指定為專用產(chǎn)品。我廠開發(fā)的IC卡智能水表及“一卡通”管理軟件系列產(chǎn)品，從用戶的角度考慮，特別是在防盜、防磁干擾、防人為破壞方面上做了大量研究，開發(fā)出的產(chǎn)品達(dá)國內(nèi)領(lǐng)先水平，更好地解決了水務(wù)管理單位的計(jì)量及收費(fèi)難問題，達(dá)到了節(jié)約能源、環(huán)保的良好效果，給使用單位帶來了良好的效益。

    慧聰網(wǎng)：貴公司的主要產(chǎn)品和服務(wù)都有哪些呢？和國內(nèi)同類產(chǎn)品相比，貴公司的生產(chǎn)條件，產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)都具有哪些優(yōu)勢呢？

    游漢枝：兆基水表廠的主導(dǎo)產(chǎn)品是機(jī)械式數(shù)字水表、IC卡智能水表及“一卡通”管理系統(tǒng)、高級衛(wèi)浴龍頭等。我們擁有現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)備，計(jì)量生產(chǎn)設(shè)備全部經(jīng)廣東省計(jì)量科學(xué)研究院檢定合格；我們的產(chǎn)品是針對客戶進(jìn)行配套供應(yīng)的；首先，產(chǎn)品開發(fā)前我們會做一個(gè)詳細(xì)的市場調(diào)查，了解用戶的實(shí)際需求，在不斷提高自己的研發(fā)能力同時(shí)，生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品，滿足用戶的要求；其次要使經(jīng)銷商熟悉我們的產(chǎn)品，并從銷售中得利潤。我們會按質(zhì)量管理體系的要求對銷售出去的產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對于智能水表及智能管理系統(tǒng)的這塊，我們會對經(jīng)銷商進(jìn)行產(chǎn)品知識、安裝指導(dǎo)、售后服務(wù)的培訓(xùn)，對直接用戶我們會提供現(xiàn)場安裝指導(dǎo)服務(wù)，幫助用戶培訓(xùn)管理及維護(hù)人員，免費(fèi)提供備用件，盡量滿足客戶的需求。

    慧聰網(wǎng)：請問貴公司一個(gè)新產(chǎn)品從研發(fā)到投產(chǎn)大概要多長時(shí)間呢？對產(chǎn)品的改進(jìn)、革新相對于其他公司來說，貴公司有什么特別的地方，以此來保證較好的競爭力呢？

    游漢枝：我們會根據(jù)市場的需求進(jìn)行新產(chǎn)品的研發(fā)工作；首先我們會制定一個(gè)新產(chǎn)品的研發(fā)計(jì)劃，包括市場的調(diào)查、收集有關(guān)同類產(chǎn)品的信息，比較同行產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)和用戶的實(shí)際需求情況；然后對新產(chǎn)品進(jìn)行初步的方案設(shè)計(jì)，通過研發(fā)、生產(chǎn)部門集體評估以后才進(jìn)行產(chǎn)品的詳細(xì)設(shè)計(jì)；新產(chǎn)品出樣機(jī)后要進(jìn)行各項(xiàng)性能的多次測試和實(shí)際使用環(huán)境測試后，進(jìn)一步分析及改進(jìn)發(fā)現(xiàn)的問題，第三步是小批量投產(chǎn)，這個(gè)過程需要8周時(shí)；在正式投放市場前我們會送樣機(jī)到國家質(zhì)檢部門進(jìn)行檢驗(yàn)合格后才正式投放市場，我們通過嚴(yán)格質(zhì)量控制程序，來保證產(chǎn)品的質(zhì)量及競爭力。

    慧聰網(wǎng)：貴公司已擁有近百個(gè)款式的產(chǎn)品群，具有強(qiáng)大的研發(fā)能力和對市場的迅速反應(yīng)能力?？梢越o我們具體介紹一下產(chǎn)品的市場分布情況嗎？客戶的反應(yīng)如何呢？

    游漢枝：我們的產(chǎn)品主要是適用公共、家庭用水的計(jì)量及控制，所有的產(chǎn)品都能滿足客戶配套使用，主要的用戶是大型房地產(chǎn)開發(fā)商、自來水公司、學(xué)校、大型企業(yè)、國家重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，廣泛配套應(yīng)用于各類冷/熱水供應(yīng)、暖通、太陽能、純凈水、環(huán)保等行業(yè)；我們每年都按質(zhì)量管理體系的要求做客戶調(diào)查，顧客滿意度都高居90%以上。

    慧聰網(wǎng)：您如何看待行業(yè)內(nèi)的競爭狀況？您覺得，企業(yè)應(yīng)該如何在這樣的環(huán)境下保持自身的優(yōu)勢？貴公司又是如何做的呢？

    游漢枝：我們對行業(yè)內(nèi)的競爭是充滿信心的，因?yàn)槲覀儗ψ约旱漠a(chǎn)品質(zhì)量要求是“沒有最好，只有更好”，不能讓自己1%的疏忽，造成客戶的諸多不便，我們確信好的產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存的基石，在此基礎(chǔ)上我們搞好產(chǎn)品的成本控制，設(shè)計(jì)出客戶需要的產(chǎn)品，給客戶帶來效益，達(dá)到一個(gè)雙贏的局面，這樣才能保持公司的競爭力，不被市場的浪潮淘汰。

    慧聰網(wǎng)：目前中國400余座城市供水不足，面對中國目前水資源嚴(yán)重缺乏、水污染、環(huán)境污染的狀況，污水處理，水質(zhì)凈化等受到越來越多的關(guān)注，濾芯等水處理設(shè)備元器件必然也會迎來一個(gè)全新的時(shí)期。您怎么看待水處理設(shè)備的市場現(xiàn)狀及其發(fā)展前景？

    游漢枝：面對中國水資源的枯缺，城市供水不足現(xiàn)象，市場對節(jié)水的產(chǎn)品和凈水的產(chǎn)品需求量會日益增加，對用水的計(jì)量會提出更高的要求，因此中國的水工產(chǎn)品市場會進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。

    慧聰網(wǎng)：眾所周知，目前有越來越多的國外衛(wèi)浴凈水品牌進(jìn)入中國，您如何看待國內(nèi)外企業(yè)之間的碰撞，作為民族企業(yè)的代表性企業(yè)，您認(rèn)為國內(nèi)企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對呢？

    游漢枝：國外衛(wèi)浴品牌進(jìn)入中國，并在高端產(chǎn)品方面占據(jù)著一定份額的市場；隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，人們對品牌的意識會越來越強(qiáng)，因此我們應(yīng)該有超前的意識，除了提高產(chǎn)品的質(zhì)量，我們應(yīng)加強(qiáng)對品牌的包裝和宣傳，同時(shí)應(yīng)在服務(wù)方面下功夫，但這需要整個(gè)行業(yè)的共同提高。

    慧聰網(wǎng)：貴公司09年在市場宣傳推廣方面，將有哪些新的舉措呢？

    游漢枝：2009年我們主要有以下幾方面的市場推廣措施：招聘一批有事業(yè)心、水平高的業(yè)務(wù)人員，并對他們進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，主要是邀請資深的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)在國內(nèi)外主要的著名網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，加強(qiáng)市場宣傳力度；投入一定的資金聘請有實(shí)力的咨詢公司對市場、客戶進(jìn)行調(diào)查分析及資料收集；對特定的區(qū)域增設(shè)辦事處及服務(wù)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)產(chǎn)品市場推廣的力度。