實現(xiàn)供用方雙贏  

    近年來，寧國供電公司不斷拓寬電費繳納方式，推出了超市繳費、POS機繳費、24H自助繳費等多類方便老百姓的新舉措，2009年5月，該公司又推出電費預付系統(tǒng)，一方面讓老百姓隨時知道自己用了多少電、預交電費還剩多少錢，另一方面大大減少了抄表員工的工作量，提高電費回收率，避免電費糾紛。 

    充多少錢，就用多少電 

    “安裝了預付費電能表，以后出租房子，再不用擔心租賃戶會欠電費。以前，租期一滿，租賃戶電費沒有交就搬走了，我吃了不少啞巴虧?，F(xiàn)在好了，租賃戶自己充多少錢，就用多少電。供電部門還免費給我換表?！遍T面房主姜女士在看到供電部門的宣傳后，立即趕到營業(yè)大廳辦理更換電表業(yè)務。 

    據(jù)供電部門介紹，預付費電能表有2次欠費自動報警功能和1次緊急賒欠功能。供電部門根據(jù)客戶的用電量設置2條“警戒線”。當客戶電費不足達到第1條“警戒線”時，電能表綠燈閃，發(fā)出警報，表示可以用電4-5天。當客戶電費不足達到第2條“警戒線”時，電能表紅燈閃，發(fā)出警報，表示可以用電4-5小時。為不干擾客戶的正常休息，20：00-8:00時段報警器不響。如果有的客戶實在太忙沒有按時交納電費而導致停電的，客戶可以使用電能表的緊急賒欠功能，將會為單項、三項表用戶分別提供最高金額40元、50元的透支，賒欠額在下次充值中自動扣除。 

    親眼看到用多少電，剩多少錢 

    “我經(jīng)常出差，一出去就是一年半載，父母親年紀大了，裝個預付費電能表，他們能親眼看到用了多少度電，還剩多少錢，我就再也不用擔心家里欠費停電了?！笔忻癯膛繉τ陔娰M預付系統(tǒng)贊不絕口。 

    供電營業(yè)大廳工作人員介紹說，此舉可以更好地方便客戶節(jié)約用電。以往，經(jīng)常有年紀大的客戶在交電費時埋怨：電表上的度數(shù)看不清，平時看不到自己到底用了多少電。如今，預付費電能表上有1個數(shù)字顯示屏，可以親眼看到當前的電量、電價、電費、余額、電壓、電流、有功功率等指數(shù)，不僅可以準確看到用了多少電，剩下多少錢，還可以準確地掌握自己家的電壓質(zhì)量如何。 

    給電能表充值也相當簡單，老人也能操作。客戶在營業(yè)大廳繳費后領(lǐng)取到一張帶有20位數(shù)字的條形碼，回到家后，像使用電視遙控器一樣，將電表遙控器對準電表輸入20位數(shù)字，核實無誤后按下確認鍵充值立即成功。 

    經(jīng)營工作發(fā)生“三大變化” 

    “推行預付電費系統(tǒng)，給供電公司的經(jīng)營工作帶來了變化。一是客戶用電也像用手機一樣，用多少度電交多少度的錢，改變了過去用電再交錢的模式，電費自然回收率大大提高；二是極大減少了抄收班的業(yè)務量，起到減員增效的作用；三是避免了各類原因的欠費帶來的糾紛，優(yōu)化了供用電環(huán)境?！笨蛻糁行母敝魅蜗驏|介紹到。 

    為鼓勵城區(qū)新報裝的低壓動力、商業(yè)客戶采用該表，鼓勵原低壓動力、商業(yè)客戶辦理更換電表，該公司在地方新聞媒體及營業(yè)大廳、超市收費點推出公告，并承諾更換電表不收任何費用。截止6月底，已有118戶客戶主動新裝更換預付電費系統(tǒng)。該公司計劃用2—3年時間在全市所有低壓動力、商業(yè)客戶推廣此系統(tǒng)。