山東 2009-09-17(中國(guó)商業(yè)電訊)－－金九銀十的臨近，讓家電市場(chǎng)迅速升溫。不少家電廠家開始了國(guó)慶中秋的籌備。記者在賣場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)，近日，海爾熱水器向廣大消費(fèi)者推出了“十全品質(zhì)，一生呵護(hù)——購(gòu)買海爾熱水器，享整機(jī)六年包修，加熱體終身包換”的品質(zhì)承諾。據(jù)了解，熱水器行業(yè)內(nèi)通用的標(biāo)準(zhǔn)是整機(jī)包修一年，內(nèi)膽、加熱管等關(guān)鍵零部件包修三年。而海爾此次提出的整機(jī)六年包修，加熱體終身包換，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)的普遍水準(zhǔn)。有關(guān)專家指出，海爾熱水器此項(xiàng)品質(zhì)承諾，表現(xiàn)了對(duì)自身品質(zhì)的信心，也體現(xiàn)了企業(yè)作為社會(huì)分子應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任和公益使命，更能在很大程度上提升海爾熱水器的品牌信賴度。 

    產(chǎn)品是品質(zhì)承諾的基石 

    資料顯示，熱水器與其它家用電器不同，使用頻率非常高，對(duì)內(nèi)膽、加熱管等的要求也相對(duì)很高。一旦出現(xiàn)漏水或者加熱效率低下，會(huì)非常影響熱水器的正常使用，給消費(fèi)者帶來不便以及后期使用成本的增加。而海爾熱水器敢于宣布“購(gòu)買海爾熱水器，享整機(jī)六年包修，加熱體終身包換”的品質(zhì)承諾，正是由于歷經(jīng)了多年來千百萬用戶的切身體驗(yàn)，也是對(duì)自己產(chǎn)品品質(zhì)絕對(duì)自信的體現(xiàn)。 

    據(jù)賣場(chǎng)銷售人員介紹，熱水器的使用壽命主要取決于內(nèi)膽、加熱管和鎂棒的設(shè)計(jì)和壽命。海爾熱水器使用獨(dú)創(chuàng)的金剛?cè)龑幽?，能夠適應(yīng)我國(guó)復(fù)雜多變的水質(zhì)環(huán)境，超級(jí)延長(zhǎng)壽命，經(jīng)過16萬次承壓檢測(cè)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了美國(guó)UL標(biāo)準(zhǔn)。此外，采用進(jìn)口英格萊不銹鋼加熱體，防腐防銹，熱傳導(dǎo)性強(qiáng)，而且能避免水垢的產(chǎn)生；超長(zhǎng)有芯鎂棒，大限度降低消耗、保護(hù)內(nèi)膽，有效延長(zhǎng)熱水器使用壽命。 

    趙大爺是海爾熱水器的老用戶，家中的熱水器已經(jīng)用了十幾年，早已超過8-10年的有效使用期限，但仍舊不肯以舊換新，用戶說這么多年一次沒壞過，不舍得換掉。有如此過硬的產(chǎn)品品質(zhì)，難怪海爾熱水器敢于提出超出行業(yè)平均水平六倍的品質(zhì)承諾！ 

    品質(zhì)承諾提升品牌信賴 

    另外，海爾熱水器的防電墻技術(shù)、CO安全防護(hù)技術(shù)、3D加熱技術(shù)、夜電技術(shù)等，解決了一直困擾消費(fèi)者和行業(yè)的安全問題、加熱速度、節(jié)能等難題，給消費(fèi)者提供了安全、節(jié)能、舒適的洗浴環(huán)境，得到了消費(fèi)者的一致認(rèn)可。 

    為了解決消費(fèi)者超期使用熱水器產(chǎn)生的安全隱患和使用成本增加等問題，海爾熱水器同時(shí)也提出了“以舊機(jī)換新機(jī)，節(jié)省材料費(fèi)”的換新口號(hào)，消費(fèi)者可以在海爾熱水器展區(qū)、海爾銷售網(wǎng)點(diǎn)、海爾星級(jí)服務(wù)中心、甚至小區(qū)內(nèi)宣傳欄等地點(diǎn)，獲知有關(guān)信息。 

    海爾熱水器將品質(zhì)承諾變得看得見、摸得著，為自己贏得了品牌信賴——據(jù)調(diào)查，海爾熱水器的品牌信賴處于直線上升趨勢(shì)?！拔覀儠r(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者的個(gè)人問題和社會(huì)問題，保證第一時(shí)間內(nèi)找到符合消費(fèi)者和整個(gè)社會(huì)環(huán)境的最佳家庭用水解決方案。”海爾熱水器負(fù)責(zé)人告訴記者。專家也指出，針對(duì)時(shí)下令消費(fèi)者眼花繚亂的產(chǎn)品宣傳，海爾熱水器此舉恰似一股清新之風(fēng)，帶給消費(fèi)者舒心享受的同時(shí)，也給整個(gè)行業(yè)以更多的思考。