4inLOOK連鎖店引領彩色隱形眼鏡潮流風向標
(聯(lián)合電訊社/上海)--4inLOOK在彩色隱形眼鏡行業(yè)的影響力有多大?很多戴隱形眼鏡的消費者,特別是佩戴美瞳隱形眼鏡的女生,都對這個以銷售隱形眼鏡為主的B2C平臺十分熟悉。從去年獨家代理日本最熱門的大美目系列到頻頻成為韓國BESCON,日本LUNAVIEW這些品牌廠商爭相發(fā)布新品的首選平臺,4inLOOK無疑成為了品牌廠商眼中的業(yè)界標桿。在消費者看來,這個平臺不僅堅持發(fā)售與韓國,日本這些時尚國家同步發(fā)行的原裝正品產(chǎn)品,同時這個網(wǎng)站更是佩戴美瞳的潮人互相交流經(jīng)驗的平臺,買家可以針對某一款產(chǎn)品進行評價,從產(chǎn)品的佩戴舒適度到產(chǎn)品的佩戴效果,甚至還有許多產(chǎn)品的護理保養(yǎng)經(jīng)驗分享,買家還可以貼出自己的佩戴效果圖以供其他的朋友參考,這點從一定程度上讓新來的買家更容易,更準確地選擇適合自己的產(chǎn)品。
但是4inLOOK的CEO陳先生認為,4inLOOK還可以做得更好,4inLOOK還可以給消費者提供更多的服務。因為經(jīng)常和公司的客服人員接觸,陳先生得知消費者最關心的幾個問題,其中有“這款產(chǎn)品模特戴起來很好看,不知道我佩戴的效果會不會好呢?”,“你們的產(chǎn)品確保是從正規(guī)渠道引進的原裝正品嗎?”, 4inLOOK的CEO陳先生說到,“這幾個問題是消費者比較關心的問題,因為現(xiàn)在市場上有通過很多所謂水貨的渠道進來的產(chǎn)品,這些大多數(shù)是一些不合格的產(chǎn)品,我們知道,眼睛的健康是非常重要的,并且隱形眼鏡屬于三類醫(yī)療器械,國家對銷售這些產(chǎn)品都是需要出具相應資質的,但是目前市場上很多商家并沒有相應的資質。4inLOOK在產(chǎn)品銷售資質方面,我們有國家藥監(jiān)局頒發(fā)的醫(yī)療器械經(jīng)營許可證,同時,我們引進的產(chǎn)品都是在國內(nèi)獲得醫(yī)療產(chǎn)品注冊證號的產(chǎn)品,并且所有產(chǎn)品都有正規(guī)的海關報關單,所以從渠道上來說,我們是絕對正規(guī)的。但是每個人的佩戴效果是不一樣的,怎么解決這個問題呢?我們決定開實體店。”
B2C向來視實體店為洪水猛獸,為什么在這個平臺運營得這么成功的時候還要開實體店呢?陳先生是這樣解釋地,“其實B2C和實體店并不是相互排斥的,他們應該是相互補充的,特別是對于某些特殊行業(yè)來說,以前不就有賣鉆石的網(wǎng)站采用這種模式嗎。”陳先生補充說,“美瞳和框架眼鏡在網(wǎng)絡銷售其實存在一定的局限性,因為同一款產(chǎn)品,佩戴到每個人的眼睛里,效果是不一樣的,有時候差別還比較大,這點網(wǎng)絡銷售很難解決,但是我們通過實體店推出的免費試戴服務就可以解決這個問題了,買家可以在我們門店里面試戴我們的產(chǎn)品,覺得最適合自己的產(chǎn)品再決定購買,這樣就解決了很多買家的顧慮了,而且實體銷售,我們的售后更有保障了,我們會在兩年內(nèi)陸續(xù)開出超過100家的門店,可以覆蓋國內(nèi)大部分城市了,到時候大部分買家都能享受到免費試戴的服務了。”
目前,4inLOOK的實體門店 EYE MANY艾美眼鏡連鎖已經(jīng)在北京,上海,廣州開出門店,同時香港店,臺北店和日本東京店也在籌劃中,按照4inLOOK的說法,他們要做到真正與亞洲同步。