昨天下午，《揚州市市民卡服務、技術地方標準》通過專家評審。據(jù)悉，該標準還須經過備案程序，預計本月28日正式出臺。

　　全省首例市民卡標準

　　揚州市民卡是全國首家地級市發(fā)行的符合國家標準規(guī)范、滿足區(qū)域互通共用和預留未來應用接口的集社?？ā⒊鞘型?、銀行卡功能于一體的新型卡。目前，正進行社?？ǜ鼡Q、市民卡應用領域擴展、相關流程規(guī)范工作。

　　據(jù)悉，《揚州市市民卡服務、技術地方標準》對市民卡卡片、終端設備、應用以及服務體系都作了詳細的規(guī)范和要求，這在我省尚屬首次。

　　據(jù)介紹，因《揚州市市民卡服務、技術地方標準》工作在全省領先，有望成為全省市民卡的服務、技術標準。

　　細化至服務柜臺職責

　　根據(jù)“規(guī)范”，揚州市市民卡公司將設立服務中心，下設綜合服務柜臺、社保服務柜臺、充值柜臺、照相區(qū)、咨詢柜臺等，對外辦理市民卡公司所有的對外業(yè)務，具體崗位服務內容如下：

　　綜合服務柜臺：市民信息采集、申請、開通、發(fā)卡、充值，水費、燃氣費、電費繳納，掛失、注銷、補卡、換卡、圈村、PIN更改/重裝/解鎖、市民卡相關信息的查詢等業(yè)務;市民卡的咨詢、投訴受理。

　　社保服務柜臺：市民卡的社保(醫(yī)保)業(yè)務咨詢，辦理單位批量申請，辦理個人單筆申請，市民卡醫(yī)保業(yè)務的開通、發(fā)放，回收原醫(yī)?？ǎ忻窨ㄡt(yī)保脫機錢包的充值業(yè)務辦理。

　　充值柜臺：充值業(yè)務咨詢，充值業(yè)務辦理，水費、燃氣費、電費的繳費業(yè)務辦理。

　　市民卡營業(yè)廳：市民卡的發(fā)卡、充值，水費、燃氣費、電費繳納，市民卡掛失、注銷、PIN更改/重裝/解鎖，市民卡相關信息的查詢等業(yè)務;市民卡的咨詢、投訴受理。

　　客服中心是市民卡公司對外提供電話語言服務的統(tǒng)一服務窗口，設立統(tǒng)一的服務電話：96169。

　　至少可保存10年資料

　　《市民卡技術標準》分為卡片、終端和應用三個部分，分別就市民卡系統(tǒng)集成電路(IC)卡、系統(tǒng)終端合格市民卡的設計、研制等環(huán)節(jié)作了規(guī)定。

　　根據(jù)卡片要求，接觸式芯片部分，存儲區(qū)至少可達10萬次以上重復擦寫;非接觸式部分，存儲區(qū)數(shù)據(jù)保存期至少10年。另外，市民卡支持政務應用、商業(yè)應用、金融應用和公共事業(yè)應用等一卡多用。

　　政務應用：依托市民卡所記錄的完整的市民信息，以及其身份認證和安全支付功能，在社會保障、衛(wèi)生保障、公積金等領域進行政務應用。

　　公用事業(yè)應用：利用市民卡實現(xiàn)公共交通消費、水、電、氣繳費，以及園林、圖書館等應用。

　　商業(yè)應用：利用市民卡實現(xiàn)在一卡通公司指定的便利店、電影院、餐廳、美容院、文具店、洗衣店、汽車美容店等多家商戶進行消費支付，并享受相應的打折優(yōu)惠。

　　金融應用：利用市民卡搭載的銀行磁條，實現(xiàn)辦理銀行金融等各項業(yè)務。