發(fā)布會上川豪集團董事長羅會德先生就川豪推出精益服務(wù)體系的背景做了詳細的闡述，他坦言，川豪一直秉承“真誠務(wù)實到永遠，真心服務(wù)每一天”為服務(wù)宗旨，十二年來，川豪一直為此不懈地努力著。2009年7月，集團公司啟動了精益工程，全面提升工程品質(zhì)，經(jīng)過一年多推動，施工品質(zhì)已經(jīng)達到預(yù)期，品質(zhì)保障是川豪的基點。今年，川豪再次揚起“精益”的風帆，打造精益服務(wù)體系，就是在品質(zhì)保障的基礎(chǔ)上，通過裝修產(chǎn)業(yè)鏈的高度整合，系統(tǒng)規(guī)范的服務(wù)，為廣大裝修業(yè)主提供0遺憾、0缺陷的裝修服務(wù)。要求川豪每一位員工嚴格執(zhí)行精益服務(wù)體系標準，以專業(yè)、熱情、細心的服務(wù)達成客戶裝修的省心、放心、舒心，通過完善的服務(wù)體系為每一位川豪客戶提供全程無憂的裝修服務(wù)。

　　裝飾協(xié)會張代瑩女士表示，精益服務(wù)體系不僅拔高了裝修行業(yè)的服務(wù)標準，它的推出標志著裝修精益服務(wù)時代已經(jīng)到來，對行業(yè)發(fā)展有著積極的推動作用。作為一個品牌企業(yè)，就是要敢于創(chuàng)新，敢于承擔，敢于挑戰(zhàn)，要為老百姓著想，為老百姓分憂，該體系各項標準是川豪對裝修業(yè)主的承諾，也是敢于擔當?shù)木唧w表現(xiàn)。隨著裝飾協(xié)會秘書長張代瑩女士和川豪集團羅會德先生共同為精益服務(wù)體系的揭幕，宣告無憂裝修從此刻開始。

　　發(fā)布精益服務(wù)體系的同時川豪發(fā)行了《裝修一卡通》，該卡在眾人期盼的眼光順利發(fā)行。據(jù)介紹，該卡是川豪裝飾為廣大裝修業(yè)主打造的一張享有眾多專屬特權(quán)的貴賓卡，持卡可享受5項終身免費服務(wù)、第三方監(jiān)理補貼、特別優(yōu)惠和“積分換好禮”等特權(quán)。據(jù)了解，此卡一經(jīng)發(fā)出，倍受業(yè)主青睞，現(xiàn)場有很多客戶就是奔著此卡而來的。

　　發(fā)布會上川豪7大裝修環(huán)節(jié)中的員工代表宣讀了承諾書：“精益服務(wù)，人人有責!我承諾我將在我的的工作崗位上，刻盡職守，嚴格執(zhí)行精益服務(wù)各項標準，立志為客戶創(chuàng)造0缺陷，0遺憾的裝修服務(wù)，努力讓客戶100%的滿意。”盡管宣讀承諾書這只是一個儀式，但我們相信，川豪人既然誓言已出，他們一定會堅守諾言，一定為言行一致，努力為客戶實現(xiàn)無憂裝修服務(wù)。有了這樣的態(tài)度，我們有理由相信川豪會贏得更多消費者的信賴，走得更快，更遠。