(聯(lián)合電訊社/北京)--“聚焦”之所以發(fā)展迅猛，的確有其特色的發(fā)展之路。盡管實景影棚已達(dá)3000平方米，營業(yè)面積也超過6000平米，但是“聚焦”不是影樓，依然走著工作室的發(fā)展之路。

　　附贈一次性化妝包套件

　　在“聚焦”，顧客來店拍照時，首先會在前臺領(lǐng)到一個免費的化妝包，里面有安瓶、化妝棉、化妝棒、粉撲、粉刷等一次化妝工具。這些東西，在影樓里都是需要顧客花高價錢購買的，是影樓二次消費的項目，也是引發(fā)諸多客怨的地方?！熬劢埂睘榱颂岣咛紫档男詢r比，為了給客人提供干凈衛(wèi)生的化妝用具，他們免費給客人提供一套化妝用具。僅僅這一點，就給客人留下了很好的第一印象。

　　顧客可指定滿意的攝影師為自己拍攝

　　在定套系時，顧客可以指定攝影師為其拍照?！熬劢埂备鶕?jù)攝影師擅長的拍攝風(fēng)格，將每個攝影師的作品分別做成相冊，顧客根據(jù)自己喜歡的拍攝風(fēng)格來指定為其服務(wù)的攝影師。所以“聚焦”的樣冊，不是按主題來分的，而是根據(jù)攝影師的拍攝風(fēng)格來做樣冊的。這一做法在業(yè)內(nèi)恐怕并不多見。為了提高服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度，在夏天，“聚焦”還給拍照的攝影師10塊錢的零花錢，方便在顧客需要的時候為其買水、冰激凌等。

　　拍攝的服裝不限套數(shù)

　　拍照時，“聚焦”不限制顧客換穿衣服的套數(shù)，只要客人愿意，可以無限次更換所有的婚紗禮服。而且他們嚴(yán)格實行一對一拍照服務(wù)，所以客人在一天時間內(nèi)可以拍到滿意為止。

　　顧客拍照當(dāng)天即可選片

　　在顧客更換衣服和做造型的間隙，攝影助理會把剛拍的客片進(jìn)行整體調(diào)色，把一些明顯的穿幫的照片做一些刪改。在這個基礎(chǔ)上，攝影師會利用這個時間精修一些照片?！熬劢埂彼械臄z影師都會修片，這是“聚焦”攝影師的基本素質(zhì)。所以等客人拍完照后，只需稍事等待，就能看到所有的經(jīng)過調(diào)整的漂亮的照片，并且當(dāng)天就讓客人把套系中需要做成相冊的精修片都選出來。

　　顧客滿意后再付余款

　　更值得一提的是，“聚焦”不要求客人付全款，前期只需交800—1000元的定金即可。余款是在客人拍照完成后，當(dāng)客人覺得化妝師、攝影師的技術(shù)和服務(wù)都沒有任何問題時，才讓顧客結(jié)款。這一做法，無疑讓顧客訂單時更加放心。當(dāng)然這一點是建立在“聚焦”對自己的技術(shù)和服務(wù)有充分的自信的基礎(chǔ)之上的。

　　選片門市“高底薪+低提成”的工資待遇，促使選片門市不推照片

　　“聚焦”在流程設(shè)計上沒有二次選片，所有的原片都是免費送給客人的。但由于客人看到的所有片子都是經(jīng)過調(diào)修的，所以很多客人忍不住要加選照片、升級相冊?！熬劢埂睂x片門市人員實行的是高底薪、低提成的工資策略，這是避免門市人員為高提成而向客人推銷照片。這種做法與傳統(tǒng)影樓實行的“低套系、高二消”和選片門市“低底薪、高提成”的工資結(jié)構(gòu)截然不同的。

　　旗下新品牌“王的宮殿”——中世紀(jì)頂級歐式實景棚，“韓色青春”——韓式實景棚，“凝湘閣”——時尚古裝拍攝基地的完美竣工，為客戶提供更多風(fēng)格的選擇空間。

　　“聚焦”在2009年至2010年重磅推出三個新的子品牌，“王的宮殿”特聘請當(dāng)紅女星阿朵為代言人，是頂級奢華、無比尊貴、極具品味的中世紀(jì)歐式實景棚?！绊n色青春”是集時尚、前衛(wèi)、潮流、個性為一體的韓式實景影棚。“凝湘閣”則是現(xiàn)代古裝的典范。只要在聚焦訂單成功的新人，都可以嘗試新棚的拍攝。“聚焦”之所以采取以上措施，其目的就是為了提高顧客的滿意度，提高“聚焦”的市場口碑?？诒疇I銷才是“聚焦”最主要的營銷方法。這些就是“聚焦”的特色服務(wù)。