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移動支付的現(xiàn)狀及對第三方支付機會的分析
作者:RFID世界網(wǎng) 收編
來源:中國支付網(wǎng)
日期:2011-04-22 08:46:46
摘要:移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)拐點、電子商務行業(yè)的引爆讓2010年成為互聯(lián)網(wǎng)歷史上最具標志性的一年,而在電子商務中,移動支付成為2010念最火熱的概念之一,通過手機為承載體的消費模式讓越來多的服務商、運營商等機構(gòu)關注,甚至成為很多機構(gòu)認為移動支付是移動互聯(lián)網(wǎng)上最具有發(fā)展前景的粘性業(yè)務之一。
移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)拐點、電子商務行業(yè)的引爆讓2010年成為互聯(lián)網(wǎng)歷史上最具標志性的一年,而在電子商務中,移動支付成為2010念最火熱的概念之一,通過手機為承載體的消費模式讓越來多的服務商、運營商等機構(gòu)關注,甚至成為很多機構(gòu)認為移動支付是移動互聯(lián)網(wǎng)上最具有發(fā)展前景的粘性業(yè)務之一。當手機的隨身性、普及性、媒體性價值越來越受到關注的時候,移動支付的美好前景似乎也越來越清晰。
在2010年,經(jīng)常在講一個故事:在日本街頭,“刷手機”非常普遍:乘地鐵、公交、出租車等公共交通工具,去商場購物,吃飯等等日常消費,幾乎都可以通過手機搞定。日本電信運營商NTT把手機支付作為第三階段的核心產(chǎn)品。到2010年底的時候,日本手機支付業(yè)務的交易額已經(jīng)占信用卡市場的20%~30%,超過40%的移動用戶在使用手機支付功能。
另外一個故事是,在中國支付寶公司2010年全年的交易量超過5000億,通過交易費收入、沉淀資金的收入讓支付寶一年實現(xiàn)凈利潤10億元以上,掌門人馬云制訂了“大淘寶”戰(zhàn)略,促進整個淘寶的電子商務的“三流合一”。同時支付寶在積極布局移動支付,氣勢洶洶的進軍移動支付小額支付市場。
和很多其他新興產(chǎn)業(yè)一樣,在收獲到來之前都要經(jīng)歷艱難的博弈和對壘。“移動支付”四個字背后,是通信、金融、芯片、互聯(lián)網(wǎng)、安全等多個產(chǎn)業(yè)鏈的高度整合。在眼下,政策環(huán)境尚未明確,市場使用習慣尚未形成,各方勢力雖看上去氣勢洶洶,風聲不斷,擺出舍為誰雄的姿態(tài),但在實際操作各個步小慎危,無一例外。
由于對“移動支付”概念很多機構(gòu)思路上并不一致,因此我在這里嚴謹?shù)囟x了移動支付,從支付方式來劃分,可以分為移動遠程支付和移動近距支付。
n 移動遠程支付,就是通過手機發(fā)送指令進行支付的方式;
n 移動近距支付,是指移動用戶使用其移動終端(通常是手機)對所消費的商品或服務進行賬務支付的一種服務方式。
無論是哪種方式,一頭是移動運營商(終端提供商),一頭是商戶服務提供商(銀聯(lián)等金融機構(gòu)),另外還有支付寶、財付通、易寶支付等第三方支付平臺,處于繩索的中間環(huán)節(jié),起疏通作用。
從以上產(chǎn)業(yè)鏈可以看出,’移動支付”是一場大佬才能玩的賭局。也只有這些大佬才能輸?shù)钠鹳€局。中國移動、中國電信和中國聯(lián)通三家國內(nèi)運營商無一例外進駐移動支付,都希望從傳統(tǒng)的通信運營服務商向類金融綜合服務提供商進軍。
運營商們的金融理想
中國移動作為國內(nèi)用戶規(guī)模最大的電信運營商,一直想打造一個完全由其掌控的產(chǎn)業(yè)鏈。早在2000年,招商銀行、中國銀行和中國工商銀行分別與中國移動合作,通過STK卡將客戶手機連接至銀行,實現(xiàn)利用手機界面直接完成各種金融理財業(yè)務的服務系統(tǒng),主要功能涉及賬務查詢、自助繳費、銀行轉(zhuǎn)賬,在進入短消息平臺后,可查詢股市行情、外匯牌價、航班信息、天氣預報等。由于需要更換SIM卡,這項業(yè)務并沒有被太多用戶所接受。
2003年8月,中國移動專門和中國銀聯(lián)成立合資公司——聯(lián)動優(yōu)勢科技公司,開發(fā)基于短信的移動支付模式。手機用戶可以通過短信收費方式來交納電子信箱使用費、即時通訊工具會員費、下載各種鈴聲和圖片等。
2008年初,中國移動在湖南建立了移動電子商務基地,研發(fā)基于RFID(電子標簽)技術的支付手段,并且在湖南當?shù)匕l(fā)展了數(shù)百萬用戶。2009年下半年,“手機錢包”業(yè)務開始在廣東、北京、上海等地大規(guī)模推廣,但消費者仍然需要把SIM卡更換成RFID-SIM卡。
近十年,中國移動推出的移動支付平臺包括聯(lián)動優(yōu)勢運營的umpay.com和soopay.net,以及中國移動自有的cmpay.com。在中國移動搭建的移動支付體系中,形成了完善的WWW、短信、STK、RFID等多種支付通道。
和中國移動一樣,中國電信和中國聯(lián)通的移動支付業(yè)務也在2009年中期進入了試商用階段。
目前主流的近距支付有四種標準,包括NFC、RFID-SIM、SIMPass、智能SD卡等幾種解決方案,即可以通過獨立NFC芯片、手機 SIM卡、智能SD卡等載體搭載不同應用實現(xiàn)移動支付。最初中國移動選擇了RFID-SIM技術,但是后又提出全終端解決方案;中國電信和中國聯(lián)通選擇了SIMPass技術;而中國銀聯(lián)選擇了智能SD卡解決方案。
銀聯(lián)不甘只做金融通道
中國銀聯(lián)第一代的手機支付,是通過短信互動完成銀行卡的基本功能,將手機支付與二維碼電子回執(zhí)技術相結(jié)合,在手機上實現(xiàn)了航空訂票、電子折扣券、禮品券等多種增值服務,完成了數(shù)字化產(chǎn)品的支付和消費。顯然,第一代的手機支付中 ,銀聯(lián)的合作伙伴中必須有中國移動、中國聯(lián)通等電信運營商。
2003年開始,銀聯(lián)和中國移動開始合作,但很快,雙方在由誰主導的問題產(chǎn)生了分歧,因此在中國銀聯(lián)第二代手機支付中,拋棄了短信方式,轉(zhuǎn)而采用集成在移動終端上具有非接觸功能的IC卡芯片作為支付信息的安全載體,將銀行卡和電子錢包信息存儲在該芯片中,完全繞開了電信運營商的網(wǎng)絡通道。
2008年1月,由中國銀聯(lián)牽頭,中國工商銀行上海市分行、中國銀行上海市分行、交通銀行、興業(yè)銀行、深圳發(fā)展銀行等五家銀行參與,通過使用具有NFC技術的諾基亞6131i手機而實現(xiàn)的第二代手機支付試點項目,在上海投入試運營。
就在中國移動宣布入股浦發(fā)后不久,中國銀聯(lián)放出消息,第二代手機支付業(yè)務進入大規(guī)模試點階段,試點區(qū)域擴展至上海、山東、寧波、湖南、四川、深圳等六個省市。中國銀聯(lián)有關負責人還高調(diào)列舉了銀聯(lián)手機支付的四大優(yōu)勢,據(jù)悉目前已完成線下POS機具部署達250萬臺。
根據(jù)本人觀察,不論是運營商還是銀聯(lián)、金融機構(gòu)來說,要想在短期內(nèi)普及移動可能性基本為零,在排除標準統(tǒng)一、政策監(jiān)管等各種不確定因素來看,還存在以下幾點問題:
前期投入成本過高
就以POS鋪放為例,單臺機具POS價值2000元,要完成全國6000萬商鋪的POS的部署,就需要1200億元,就算滲透率為10%,也需要120億元,這里面還不涉及POS的維護、更新、替換等成本,如此龐大的前期投入成本,不管是哪家大佬,都不得不掂量掂量。
可應用場景少
隨著電腦的普及,網(wǎng)絡覆蓋越來越廣,手機的移動應用,其本質(zhì)就是電腦應用的延伸和補充,我曾經(jīng)做過一個分析,一般的人一天中有70%的時間是在有固定網(wǎng)絡的環(huán)境中,只有30%的時間在沒有固定網(wǎng)絡的環(huán)境下,在這個30%的時間段中,讓用戶通過手機進行支付,需要有很強的針對性和需求驅(qū)動,從目前來看,中國不像日本,全產(chǎn)業(yè)由電信運營商控制,短期之內(nèi)沒有超強需求驅(qū)動和針對性應用的話,用戶的使用習慣的培養(yǎng)需要很長的周期。大家也可以想象一下,假如僅僅能買面包的話,用戶就接納了移動支付,離不開移動支付了,這肯定是一個不可能的事情。并且,用戶還不只是需要去移動營業(yè)廳更換SIM卡那么簡單,更多的事情,會讓用戶產(chǎn)生使用疲勞。
因此,從理論上來看,電信運營商和金融機構(gòu)兩位大佬雖然是卡住了移動支付產(chǎn)業(yè)鏈的咽喉,但是從實際情況來分析,沒有任何一家能夠完全吞的下這塊蛋糕。對服務的需求、對應用的需求、對成本的分攤,會催生出更多的第三方支付公司。并且也會催動著第三方支付公司從提供支付,到提供應用的轉(zhuǎn)型,為某一個垂直市場提供專業(yè)的服務。
在2010年,經(jīng)常在講一個故事:在日本街頭,“刷手機”非常普遍:乘地鐵、公交、出租車等公共交通工具,去商場購物,吃飯等等日常消費,幾乎都可以通過手機搞定。日本電信運營商NTT把手機支付作為第三階段的核心產(chǎn)品。到2010年底的時候,日本手機支付業(yè)務的交易額已經(jīng)占信用卡市場的20%~30%,超過40%的移動用戶在使用手機支付功能。
另外一個故事是,在中國支付寶公司2010年全年的交易量超過5000億,通過交易費收入、沉淀資金的收入讓支付寶一年實現(xiàn)凈利潤10億元以上,掌門人馬云制訂了“大淘寶”戰(zhàn)略,促進整個淘寶的電子商務的“三流合一”。同時支付寶在積極布局移動支付,氣勢洶洶的進軍移動支付小額支付市場。
和很多其他新興產(chǎn)業(yè)一樣,在收獲到來之前都要經(jīng)歷艱難的博弈和對壘。“移動支付”四個字背后,是通信、金融、芯片、互聯(lián)網(wǎng)、安全等多個產(chǎn)業(yè)鏈的高度整合。在眼下,政策環(huán)境尚未明確,市場使用習慣尚未形成,各方勢力雖看上去氣勢洶洶,風聲不斷,擺出舍為誰雄的姿態(tài),但在實際操作各個步小慎危,無一例外。
由于對“移動支付”概念很多機構(gòu)思路上并不一致,因此我在這里嚴謹?shù)囟x了移動支付,從支付方式來劃分,可以分為移動遠程支付和移動近距支付。
n 移動遠程支付,就是通過手機發(fā)送指令進行支付的方式;
n 移動近距支付,是指移動用戶使用其移動終端(通常是手機)對所消費的商品或服務進行賬務支付的一種服務方式。
無論是哪種方式,一頭是移動運營商(終端提供商),一頭是商戶服務提供商(銀聯(lián)等金融機構(gòu)),另外還有支付寶、財付通、易寶支付等第三方支付平臺,處于繩索的中間環(huán)節(jié),起疏通作用。
從以上產(chǎn)業(yè)鏈可以看出,’移動支付”是一場大佬才能玩的賭局。也只有這些大佬才能輸?shù)钠鹳€局。中國移動、中國電信和中國聯(lián)通三家國內(nèi)運營商無一例外進駐移動支付,都希望從傳統(tǒng)的通信運營服務商向類金融綜合服務提供商進軍。
運營商們的金融理想
中國移動作為國內(nèi)用戶規(guī)模最大的電信運營商,一直想打造一個完全由其掌控的產(chǎn)業(yè)鏈。早在2000年,招商銀行、中國銀行和中國工商銀行分別與中國移動合作,通過STK卡將客戶手機連接至銀行,實現(xiàn)利用手機界面直接完成各種金融理財業(yè)務的服務系統(tǒng),主要功能涉及賬務查詢、自助繳費、銀行轉(zhuǎn)賬,在進入短消息平臺后,可查詢股市行情、外匯牌價、航班信息、天氣預報等。由于需要更換SIM卡,這項業(yè)務并沒有被太多用戶所接受。
2003年8月,中國移動專門和中國銀聯(lián)成立合資公司——聯(lián)動優(yōu)勢科技公司,開發(fā)基于短信的移動支付模式。手機用戶可以通過短信收費方式來交納電子信箱使用費、即時通訊工具會員費、下載各種鈴聲和圖片等。
2008年初,中國移動在湖南建立了移動電子商務基地,研發(fā)基于RFID(電子標簽)技術的支付手段,并且在湖南當?shù)匕l(fā)展了數(shù)百萬用戶。2009年下半年,“手機錢包”業(yè)務開始在廣東、北京、上海等地大規(guī)模推廣,但消費者仍然需要把SIM卡更換成RFID-SIM卡。
近十年,中國移動推出的移動支付平臺包括聯(lián)動優(yōu)勢運營的umpay.com和soopay.net,以及中國移動自有的cmpay.com。在中國移動搭建的移動支付體系中,形成了完善的WWW、短信、STK、RFID等多種支付通道。
和中國移動一樣,中國電信和中國聯(lián)通的移動支付業(yè)務也在2009年中期進入了試商用階段。
目前主流的近距支付有四種標準,包括NFC、RFID-SIM、SIMPass、智能SD卡等幾種解決方案,即可以通過獨立NFC芯片、手機 SIM卡、智能SD卡等載體搭載不同應用實現(xiàn)移動支付。最初中國移動選擇了RFID-SIM技術,但是后又提出全終端解決方案;中國電信和中國聯(lián)通選擇了SIMPass技術;而中國銀聯(lián)選擇了智能SD卡解決方案。
銀聯(lián)不甘只做金融通道
中國銀聯(lián)第一代的手機支付,是通過短信互動完成銀行卡的基本功能,將手機支付與二維碼電子回執(zhí)技術相結(jié)合,在手機上實現(xiàn)了航空訂票、電子折扣券、禮品券等多種增值服務,完成了數(shù)字化產(chǎn)品的支付和消費。顯然,第一代的手機支付中 ,銀聯(lián)的合作伙伴中必須有中國移動、中國聯(lián)通等電信運營商。
2003年開始,銀聯(lián)和中國移動開始合作,但很快,雙方在由誰主導的問題產(chǎn)生了分歧,因此在中國銀聯(lián)第二代手機支付中,拋棄了短信方式,轉(zhuǎn)而采用集成在移動終端上具有非接觸功能的IC卡芯片作為支付信息的安全載體,將銀行卡和電子錢包信息存儲在該芯片中,完全繞開了電信運營商的網(wǎng)絡通道。
2008年1月,由中國銀聯(lián)牽頭,中國工商銀行上海市分行、中國銀行上海市分行、交通銀行、興業(yè)銀行、深圳發(fā)展銀行等五家銀行參與,通過使用具有NFC技術的諾基亞6131i手機而實現(xiàn)的第二代手機支付試點項目,在上海投入試運營。
就在中國移動宣布入股浦發(fā)后不久,中國銀聯(lián)放出消息,第二代手機支付業(yè)務進入大規(guī)模試點階段,試點區(qū)域擴展至上海、山東、寧波、湖南、四川、深圳等六個省市。中國銀聯(lián)有關負責人還高調(diào)列舉了銀聯(lián)手機支付的四大優(yōu)勢,據(jù)悉目前已完成線下POS機具部署達250萬臺。
根據(jù)本人觀察,不論是運營商還是銀聯(lián)、金融機構(gòu)來說,要想在短期內(nèi)普及移動可能性基本為零,在排除標準統(tǒng)一、政策監(jiān)管等各種不確定因素來看,還存在以下幾點問題:
前期投入成本過高
就以POS鋪放為例,單臺機具POS價值2000元,要完成全國6000萬商鋪的POS的部署,就需要1200億元,就算滲透率為10%,也需要120億元,這里面還不涉及POS的維護、更新、替換等成本,如此龐大的前期投入成本,不管是哪家大佬,都不得不掂量掂量。
可應用場景少
隨著電腦的普及,網(wǎng)絡覆蓋越來越廣,手機的移動應用,其本質(zhì)就是電腦應用的延伸和補充,我曾經(jīng)做過一個分析,一般的人一天中有70%的時間是在有固定網(wǎng)絡的環(huán)境中,只有30%的時間在沒有固定網(wǎng)絡的環(huán)境下,在這個30%的時間段中,讓用戶通過手機進行支付,需要有很強的針對性和需求驅(qū)動,從目前來看,中國不像日本,全產(chǎn)業(yè)由電信運營商控制,短期之內(nèi)沒有超強需求驅(qū)動和針對性應用的話,用戶的使用習慣的培養(yǎng)需要很長的周期。大家也可以想象一下,假如僅僅能買面包的話,用戶就接納了移動支付,離不開移動支付了,這肯定是一個不可能的事情。并且,用戶還不只是需要去移動營業(yè)廳更換SIM卡那么簡單,更多的事情,會讓用戶產(chǎn)生使用疲勞。
因此,從理論上來看,電信運營商和金融機構(gòu)兩位大佬雖然是卡住了移動支付產(chǎn)業(yè)鏈的咽喉,但是從實際情況來分析,沒有任何一家能夠完全吞的下這塊蛋糕。對服務的需求、對應用的需求、對成本的分攤,會催生出更多的第三方支付公司。并且也會催動著第三方支付公司從提供支付,到提供應用的轉(zhuǎn)型,為某一個垂直市場提供專業(yè)的服務。