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手機支付滲透進各行業(yè)的若干問題思考
作者:RFID世界網(wǎng) 收編
來源:移動Labs
日期:2011-04-01 09:06:07
摘要:手機支付概念曾在2010年掀起一陣投資熱潮,雖然全球手機支付的交易規(guī)模僅是320億美元,但移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度與物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的悄然興起,預(yù)計在2015年手機交易規(guī)模將達3000億美元。
手機支付概念曾在2010年掀起一陣投資熱潮,雖然全球手機支付的交易規(guī)模僅是320億美元,但移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度與物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的悄然興起,預(yù)計在2015年手機交易規(guī)模將達3000億美元。
在我國,手機支付在運營商與中銀聯(lián)的倡導(dǎo)下,仍然處于試點。在我國,手機支付采取的標準并不統(tǒng)一,從NFC、RFID到SIMPASS,均在運營商與銀聯(lián)中采用。但無論采取何種制式,手機支付在2010至今并未引發(fā)投資者期翼的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展浪潮,在2011后,在試點基礎(chǔ)上,如何滲透進各行業(yè),以推動手機支付各產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展,是值得經(jīng)營方與投資方關(guān)注的地方。
一、合作伙伴與市場營銷終端的成本迭代問題。用迭代兩字形容,是因為必須注意到,手機支付并不是替換現(xiàn)有電子支付的必要方式?,F(xiàn)階段情況,已有的POS支付、支付寶支付等方式是商戶與網(wǎng)絡(luò)商戶的主要支付方式,手機支付在較長時間內(nèi),并不能取而代之,因此視為迭代。
由于采用手機支付對于多數(shù)商戶(包括網(wǎng)絡(luò)商鋪)是成本迭代問題,而不是替代,所以它們要采購并使用手機支付,采購成本與運營成本是關(guān)鍵。手機支付運營商在較長時間內(nèi),要注意到這一問題:終端采購補貼、零手續(xù)費或者較低的手續(xù)費等,都是營銷中該關(guān)注的問題。
二、重點行業(yè)的選擇問題
目前在廣州、上海、湖南等地的試點工作,手機支付均重點在地鐵、公交系統(tǒng)上采取試點手段,頻率較高的是景點門票、門禁拷勤。做為試點選擇,公交與景點確是較好的合作行業(yè),并且利于推廣手機支付的概念,有利于投資的回收。
當手機支付進入普及階段時,重點合作行業(yè)的選擇需要從公交系統(tǒng)基礎(chǔ)上,向外擴展。從行業(yè)規(guī)模與消費傾向分析,較有優(yōu)先性的行業(yè)是:
公共行業(yè)如水電、交通運輸
物流行業(yè)
民生相關(guān)的重點生活性消費行業(yè),如旅游出行、餐飲行業(yè)、超市便利店
網(wǎng)絡(luò)數(shù)字消費行業(yè),如電子閱讀、票務(wù)預(yù)訂、社區(qū)與網(wǎng)游
有分析稱,手機交付需要關(guān)注我國的農(nóng)村市場,并在農(nóng)村以手機支付推動移動互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。報告的分析依據(jù)是我國的農(nóng)村用戶占據(jù)現(xiàn)有手機用戶的半數(shù),并且農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)的潛力巨大。但由于我國農(nóng)村的經(jīng)濟與人文環(huán)境比城市復(fù)雜,培養(yǎng)農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)消費意識及使用習慣,是不值得推薦的。
三、借力移動終端廠商的問題
無論哪種支付方式,都需要最終消費者使用支持支付芯片的終端。將手機變?yōu)橐粋€POS機,就需要得到移動設(shè)備制造商或者系統(tǒng)開發(fā)商的支持。
單純的將芯片植入手機終端,或者要用戶在手機上再花一百多元加載獨特的芯片,對于已有制式手機無疑是個成本和營銷壓力。
移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,同時也是智能系統(tǒng)的發(fā)展,這是趨勢。智能系統(tǒng)加載支撐手機支付的應(yīng)用無疑會增強制造廠商的競爭優(yōu)勢與市場優(yōu)勢。
筆者在云計算應(yīng)用與移動應(yīng)用商店相關(guān)系列的文章里,多次提到將手機支付做為應(yīng)用支撐的一個核心,為開發(fā)者與第三方應(yīng)用供應(yīng)商提供各種應(yīng)用結(jié)算與支付支撐。將手機支付做為關(guān)鍵的APP進程,已經(jīng)是操作系統(tǒng)開發(fā)商的趨勢,微軟與谷歌在各自的操作系統(tǒng)都已列入了開發(fā)計劃。
四、是微還是大的問題
手機支付在現(xiàn)階段,安全性是其發(fā)展的一個關(guān)鍵瓶頸。如果移動設(shè)備遺失或者被盜取(黑客盜取與小偷摸包都是方式),對有手機支付功能的機主來說,都面臨著比單純遺失手機還要大的損失風險。
運營商與銀聯(lián)不同的地方在于,如果銀聯(lián)推廣手機支付,僅需要用戶在銀行卡基礎(chǔ)上進行一定的功能綁定,借助于短距離無線與無線上網(wǎng)的通道就可完成,但運營商即使獲得支付牌照,要使用戶綁定手機號與銀行卡號,就存在競爭上的非對稱。
對于運營商來說,目前采取微支付業(yè)務(wù)會比直接經(jīng)營已經(jīng)存在的銀行類業(yè)務(wù)如轉(zhuǎn)賬、銀卡互轉(zhuǎn)、住房還貸等,在營銷上會較為容易。微支付在數(shù)字消費、低額的網(wǎng)絡(luò)購物等更值得用戶去熟悉與信任。
在我國,手機支付在運營商與中銀聯(lián)的倡導(dǎo)下,仍然處于試點。在我國,手機支付采取的標準并不統(tǒng)一,從NFC、RFID到SIMPASS,均在運營商與銀聯(lián)中采用。但無論采取何種制式,手機支付在2010至今并未引發(fā)投資者期翼的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展浪潮,在2011后,在試點基礎(chǔ)上,如何滲透進各行業(yè),以推動手機支付各產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展,是值得經(jīng)營方與投資方關(guān)注的地方。
一、合作伙伴與市場營銷終端的成本迭代問題。用迭代兩字形容,是因為必須注意到,手機支付并不是替換現(xiàn)有電子支付的必要方式?,F(xiàn)階段情況,已有的POS支付、支付寶支付等方式是商戶與網(wǎng)絡(luò)商戶的主要支付方式,手機支付在較長時間內(nèi),并不能取而代之,因此視為迭代。
由于采用手機支付對于多數(shù)商戶(包括網(wǎng)絡(luò)商鋪)是成本迭代問題,而不是替代,所以它們要采購并使用手機支付,采購成本與運營成本是關(guān)鍵。手機支付運營商在較長時間內(nèi),要注意到這一問題:終端采購補貼、零手續(xù)費或者較低的手續(xù)費等,都是營銷中該關(guān)注的問題。
二、重點行業(yè)的選擇問題
目前在廣州、上海、湖南等地的試點工作,手機支付均重點在地鐵、公交系統(tǒng)上采取試點手段,頻率較高的是景點門票、門禁拷勤。做為試點選擇,公交與景點確是較好的合作行業(yè),并且利于推廣手機支付的概念,有利于投資的回收。
當手機支付進入普及階段時,重點合作行業(yè)的選擇需要從公交系統(tǒng)基礎(chǔ)上,向外擴展。從行業(yè)規(guī)模與消費傾向分析,較有優(yōu)先性的行業(yè)是:
公共行業(yè)如水電、交通運輸
物流行業(yè)
民生相關(guān)的重點生活性消費行業(yè),如旅游出行、餐飲行業(yè)、超市便利店
網(wǎng)絡(luò)數(shù)字消費行業(yè),如電子閱讀、票務(wù)預(yù)訂、社區(qū)與網(wǎng)游
有分析稱,手機交付需要關(guān)注我國的農(nóng)村市場,并在農(nóng)村以手機支付推動移動互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。報告的分析依據(jù)是我國的農(nóng)村用戶占據(jù)現(xiàn)有手機用戶的半數(shù),并且農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)的潛力巨大。但由于我國農(nóng)村的經(jīng)濟與人文環(huán)境比城市復(fù)雜,培養(yǎng)農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)消費意識及使用習慣,是不值得推薦的。
三、借力移動終端廠商的問題
無論哪種支付方式,都需要最終消費者使用支持支付芯片的終端。將手機變?yōu)橐粋€POS機,就需要得到移動設(shè)備制造商或者系統(tǒng)開發(fā)商的支持。
單純的將芯片植入手機終端,或者要用戶在手機上再花一百多元加載獨特的芯片,對于已有制式手機無疑是個成本和營銷壓力。
移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,同時也是智能系統(tǒng)的發(fā)展,這是趨勢。智能系統(tǒng)加載支撐手機支付的應(yīng)用無疑會增強制造廠商的競爭優(yōu)勢與市場優(yōu)勢。
筆者在云計算應(yīng)用與移動應(yīng)用商店相關(guān)系列的文章里,多次提到將手機支付做為應(yīng)用支撐的一個核心,為開發(fā)者與第三方應(yīng)用供應(yīng)商提供各種應(yīng)用結(jié)算與支付支撐。將手機支付做為關(guān)鍵的APP進程,已經(jīng)是操作系統(tǒng)開發(fā)商的趨勢,微軟與谷歌在各自的操作系統(tǒng)都已列入了開發(fā)計劃。
四、是微還是大的問題
手機支付在現(xiàn)階段,安全性是其發(fā)展的一個關(guān)鍵瓶頸。如果移動設(shè)備遺失或者被盜取(黑客盜取與小偷摸包都是方式),對有手機支付功能的機主來說,都面臨著比單純遺失手機還要大的損失風險。
運營商與銀聯(lián)不同的地方在于,如果銀聯(lián)推廣手機支付,僅需要用戶在銀行卡基礎(chǔ)上進行一定的功能綁定,借助于短距離無線與無線上網(wǎng)的通道就可完成,但運營商即使獲得支付牌照,要使用戶綁定手機號與銀行卡號,就存在競爭上的非對稱。
對于運營商來說,目前采取微支付業(yè)務(wù)會比直接經(jīng)營已經(jīng)存在的銀行類業(yè)務(wù)如轉(zhuǎn)賬、銀卡互轉(zhuǎn)、住房還貸等,在營銷上會較為容易。微支付在數(shù)字消費、低額的網(wǎng)絡(luò)購物等更值得用戶去熟悉與信任。