霍尼韋爾掃描與移動技術(shù)部在中國自動識別網(wǎng)舉辦的“2010年中國自動識別行業(yè)TOP100評優(yōu)活動”中榮膺“2010年自動識別行業(yè)優(yōu)秀國際品牌企業(yè)獎”。同時，Xenon®1900系列新型手持式二維影像掃描器獲得“2010年中國自動識別行業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品獎”。這標(biāo)志著業(yè)界用戶與同仁對霍尼韋爾品牌的高度支持與認(rèn)可?；裟犴f爾掃描與移動技術(shù)部的建立是對原美國韋林（Hand Held Products）和碼捷（Metrologic）兩家自動識別重量級公司核心優(yōu)勢的整合與升級，代表了自動識別技術(shù)領(lǐng)域的國際領(lǐng)先水平。作為一家高科技公司，霍尼韋爾始終致力于用技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)造價值，讓用戶享受自動識別技術(shù)與產(chǎn)品所帶來的便利與高效，此次獲獎?wù)婺藢嵵撩麣w。

      根據(jù)美國知名的市場調(diào)研公司VDC的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2009年二維影像處理技術(shù)產(chǎn)品的全球銷售量霍尼韋爾是占據(jù)首位的，高達(dá)42個百分點，其技術(shù)領(lǐng)先已得到市場的充分證明?；裟犴f爾掃描與移動技術(shù)部就像一個年輕的航母，在中國市場自動識別領(lǐng)域一直處于遙遙領(lǐng)先的地位。

     《自動識別網(wǎng)》：我們知道，霍尼韋爾收購Metrologic和HHP兩公司已經(jīng)有三年多時間，在這段時間霍尼韋爾掃描與移動技術(shù)部主要做的工作有哪些？

       柴小舟：2009年9月份之前，霍尼韋爾掃描與移動技術(shù)部還是隸屬于霍尼韋爾自動化控制集團(tuán)下面的安防部門，但9月份后，霍尼韋爾掃描與移動技術(shù)部（Honeywell Scanning & Mobility）是作為一個獨立的部門直接隸屬于霍尼韋爾自動化控制集團(tuán)。從霍尼韋爾掃描與移動技術(shù)部這樣的一個組織結(jié)構(gòu)變化來看，霍尼韋爾掃描與移動技術(shù)部（HSM）在整個集團(tuán)的比重增大，反映了集團(tuán)對自動識別業(yè)務(wù)的重視。

     我剛進(jìn)入公司時最重要的任務(wù)，就是基于霍尼韋爾的品牌，我們怎樣去進(jìn)一步發(fā)展霍尼韋爾掃描與移動業(yè)務(wù)？眾所周知，霍尼韋爾是一家在技術(shù)和制造業(yè)方面占據(jù)世界領(lǐng)先地位的多元化跨國公司，在其所處的各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域都位居前列。那么，整合后的霍尼韋爾掃描與移動技術(shù)部接下來該怎樣發(fā)展，我主要從以下幾個方面展開了工作：

      一、團(tuán)隊的建設(shè)

      1 人員的整合，霍尼韋爾掃描與移動技術(shù)部現(xiàn)在的員工大部分還都是來自于之前的Metrologic和HHP兩家公司。被霍尼韋爾收購與整合后，員工要明確現(xiàn)在我們隸屬于一家全球財富100強(qiáng)企業(yè)，吸取對方經(jīng)驗、不斷學(xué)習(xí)、通力協(xié)作才能實現(xiàn)公司與個人目標(biāo)的雙重實現(xiàn)；

      2 資源的分配，以前公司業(yè)務(wù)涉及更多的是在條形碼掃描器這方面，銷售上更多的是通過白金伙伴來對市場進(jìn)行覆蓋，很少去關(guān)注最終用戶直接參與到一些有影響力的項目中去。整合后，我們把工作的重心放在了客戶端，通過積極參與各種項目來驅(qū)動市場的需求，而對白金合作伙伴更注重的是服務(wù)。

      3 相繼成立了垂直業(yè)務(wù)大客戶和區(qū)域銷售團(tuán)隊，讓我們的銷售方向更專注于零售、制造、交通物流和醫(yī)療等垂直市場，更專注于終端項目。

      二、不斷推出和研發(fā)新產(chǎn)品，加強(qiáng)移動終端產(chǎn)品線。我們原有的移動終端產(chǎn)品線比較弱，產(chǎn)品也不是特別適合中國市場，對此我們加強(qiáng)了本地的研發(fā)，推出了一系列適合中國應(yīng)用市場的新產(chǎn)品，彌補(bǔ)了我們產(chǎn)品線上的不足，如Dolphin 6100\65000輕工業(yè)室內(nèi)專用無線數(shù)據(jù)終端，99ex耐用型高端物流專用數(shù)據(jù)終端等。在條形碼掃描器方面，整合原來Metrologic和HHP的技術(shù)優(yōu)勢，推出新的具有突破性技術(shù)的產(chǎn)品或者采用霍尼韋爾通用設(shè)計平臺的產(chǎn)品，如第六代二維影像掃描器Xenon 1900，New Voyager 1200/1250一維激光掃描器，Hyperion 1300一維影像掃描器。

      三、整合現(xiàn)有的渠道，大力發(fā)展二級代理商。原來霍尼韋爾只關(guān)注白金級別合作伙伴，更多地以來他們?nèi)プ鍪袌龈采w。從2010年開始，我們推出了新的渠道合作伙伴計劃。這個計劃旨在為授權(quán)的二級合作伙伴提供更加完善的市場推廣、客戶開發(fā)、員工培訓(xùn)以及技術(shù)咨詢等全方位的資源和支持，除了基于銷售業(yè)績的返點獎勵，合作伙伴每年都將得到用于市場推廣的市場開拓基金，共享霍尼韋爾提供的銷售線索，優(yōu)先獲得新產(chǎn)品樣機(jī)，得到最新的市場宣傳資料。另外霍尼韋爾還提供包括在線產(chǎn)品培訓(xùn)、市場活動費用網(wǎng)上申請等增值服務(wù)支持。新的增值合作伙伴計劃的實施標(biāo)志著公司對各級合作伙伴的支持更為深入，與公司全球品牌本土服務(wù)的理念相切合，并著眼于通過協(xié)作互利共贏吸引更多合作伙伴，為進(jìn)一步增強(qiáng)市場競爭力的增添了重要籌碼。2011年3月我們推出了“簡約服務(wù)方案”（“Service Made Simple”），這是霍尼韋爾為終端客戶提供的一項全面的售后服務(wù)套餐，包含所有手持、固定、雙窗掃描器和移動終端產(chǎn)品及其附件，提供三年和五年兩種服務(wù)保障，購買該服務(wù)包的用戶能享受快速、專業(yè)的維修服務(wù)：手持式、免提式、雙窗式掃描器產(chǎn)品的檢修僅需一個工作日，移動終端產(chǎn)品需要三個工作日。為保證服務(wù)品質(zhì)，所有維修服務(wù)均由霍尼韋爾專業(yè)技術(shù)人員提供，并通過快遞返還給用戶，能最大限度地為終端用戶提高服務(wù)效率。近期我們還計劃推出 ISV獨立軟件開發(fā)商合作計劃，屆時在市場上可以更多地看到霍尼韋爾在解決方案提供和行業(yè)應(yīng)用上的大舉措。

      《自動識別網(wǎng)》：霍尼韋爾涉足了零售、交通和物流、醫(yī)療、制造業(yè)這四大市場，針對這四大市場霍尼韋爾有怎樣的定位？在具體的實施過程中，貴公司是如何為客戶提供“量身”服務(wù)的？

      柴小舟：從全球來看，霍尼韋爾的目標(biāo)市場主要是針對三大行業(yè)——零售、交通和物流，醫(yī)療，而在中國，制造業(yè)也是霍尼韋爾非常關(guān)注的一個領(lǐng)域，因為中國是制造業(yè)大國。因此，我們在市場推廣上十分注重與制造企業(yè)做進(jìn)一步溝通。在這里可能存在著一種品牌誤區(qū)，即認(rèn)為霍尼韋爾是美國品牌的產(chǎn)品，價格肯定較高，所以在一些國有企業(yè)的應(yīng)用較少。但其實，我們有專門的銷售隊伍針對中國大型制造型企業(yè)。與國有品牌相比，我們產(chǎn)品的最大優(yōu)勢即為可靠性，多數(shù)產(chǎn)品的保修期為三年或五年，這對于制造業(yè)是特別需要的。在制造業(yè)有成本核算，且都是以年為計算單位的，保修期越長，用戶的總擁有成本越低。今后我們的目標(biāo)還將是針對本地的制造業(yè)客戶開發(fā)更多適用的產(chǎn)品。希望在今后幾年，我們在生產(chǎn)制造業(yè)的銷售量也能做到全球第一。醫(yī)療方面，我們在中國還相對比較弱一些，但在全球市場來說是重點。醫(yī)療市場主要的難點還是在產(chǎn)品上面，原來的產(chǎn)品更適合歐美的市場，運作的相對來說比較成熟。由于中國的整體醫(yī)療環(huán)境不是很成熟，我們自身新產(chǎn)品的開發(fā)還在進(jìn)行當(dāng)中，這方面的經(jīng)驗需要慢慢地一點點積累起來。零售和交通物流的整體情況都比較好，產(chǎn)品線比較豐富，客戶基礎(chǔ)也比較穩(wěn)固。

      霍尼韋爾特別關(guān)注中國本土市場的特點，“做中國式的競爭者”是霍尼韋爾中國集團(tuán)的整體策略?；裟犴f爾掃描與移動技術(shù)部在中國蘇州工業(yè)園區(qū)有一個占地14，000平方米，員工900多名的研發(fā)中心和生產(chǎn)基地，目的就是為了研發(fā)和制造更多適合中國市場特點的產(chǎn)品。目前霍尼韋爾全球95%以上的掃描器都是從這里生產(chǎn)的。蘇州基地的研發(fā)力量也得到了極大的提高，工程師隊伍從原有的30名發(fā)展到現(xiàn)在的近100名，其中也加入了很多移動數(shù)據(jù)終端的研發(fā)力量。當(dāng)蘇州生產(chǎn)基地越來越多地向本土化研發(fā)設(shè)計中心轉(zhuǎn)變，這也給我們立足中國、服務(wù)本土用戶創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)。

     《自動識別網(wǎng)》：請問目前霍尼韋爾在零售、交通和物流、醫(yī)療、制造業(yè)這四大行業(yè)的應(yīng)用如何？有哪些成功的案例，尤其在中國市場？

      柴小舟：近期霍尼韋爾給中國銀行提供了大量無線掃描槍對有價證劵進(jìn)行管理，這款掃描槍即是采用了霍尼韋爾第六代影像式掃描技術(shù)的無線掃描槍1902，這款產(chǎn)品無論是設(shè)計和可用性都非常地適合這個應(yīng)用，可以說是在金融領(lǐng)域開辟了一個先例。中國銀行是中國國有四大銀行之一，此次招標(biāo)的過程比較復(fù)雜，評估標(biāo)準(zhǔn)也很高。中國銀行最終從國內(nèi)外多家供應(yīng)商中選用了霍尼韋爾，體現(xiàn)了中國銀行對霍尼韋爾品牌與產(chǎn)品的深度認(rèn)可。

    在交通物流方面，韓國郵政年初就選用了由我們提供的8000臺IT5300微型影像條碼掃描引擎產(chǎn)品，集成在第三方移動終端設(shè)備中，用于郵件及包裹的追蹤與送達(dá)證明。這是自2003年首次采購以來，韓國郵政第七次選擇霍尼韋爾的產(chǎn)品，累計采購數(shù)量已超過4萬5千臺。此外，2010年UPS與霍尼韋爾攜手開發(fā)了快遞駕駛員專用的智能手持終端產(chǎn)品99EX，計劃用三到五年的時間，為全球的每一臺UPS的運輸車都配備一臺99EX移動終端，總共需要約十萬臺。

     《自動識別網(wǎng)》：針對近年來中國自動識別市場需求呈現(xiàn)出的新的變化——物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的廣泛推進(jìn)，RFID技術(shù)作為物聯(lián)網(wǎng)的核心，霍尼韋爾將做出怎樣的調(diào)整？

      柴小舟：的確，近年來物聯(lián)網(wǎng)這個話題近兩年在中國非常熱。雖然RFID 是物聯(lián)網(wǎng)的核心技術(shù)，但不能就據(jù)此認(rèn)為條碼技術(shù)過時了。我覺得目前RFID技術(shù)本身還存在一些不確定性,大范圍的應(yīng)用還沒有開始，現(xiàn)在只是一些小范圍的測試。現(xiàn)在無論是一維碼、二維碼，還是RFID技術(shù)，而 RFID本身也有UHF的、HF的、微波的很多細(xì)分的應(yīng)用，其實都是指向不同的應(yīng)用層面和需求，既不不存在誰替代誰的問題，也不存在競爭的問題。我們從市場發(fā)展和需求本身來看，目前更多的還是條碼占據(jù)大范圍的應(yīng)用?；裟犴f爾很關(guān)注RFID這個技術(shù)，一旦這個RFID技術(shù)真正被這個行業(yè)市場所大規(guī)模采用，我們也會根據(jù)市場的變化調(diào)整并提供相對應(yīng)的產(chǎn)品。

     《自動識別網(wǎng)》：不斷創(chuàng)新的精神奠定了霍尼韋爾公司今天在行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位，請簡單介紹下公司2011年最新的成績，產(chǎn)品的性能以及對中國市場的未來規(guī)劃？

      柴小舟：2011年上半年，霍尼韋爾掃描與移動技術(shù)部從一二季度的表現(xiàn)來看非常不錯，整個市場的成長性非常高，相對的說進(jìn)入到第三季度來講，市場的需求和發(fā)展比較平穩(wěn)一些，這是市場的回饋。從整體的增長情況來看，在2011年我們看到了市場占有率比前兩年的增長都要快很多，這些成績一方面歸功于我們的渠道調(diào)整后已經(jīng)展現(xiàn)了厚積薄發(fā)力量，我們的二級合作伙伴經(jīng)過一年的運作以后也更加成熟，雙方的配合也進(jìn)了一步；另一方面要歸功于我們團(tuán)隊本身的建設(shè)。近幾年我們在不斷增加我們的人員配備，加強(qiáng)對各個區(qū)域的覆蓋。 

      新產(chǎn)品方面，我們相繼推出了基于霍尼韋爾通用設(shè)計平臺的一維掃描器新產(chǎn)品1200、1300和1250，采用第六代影像掃描技術(shù)的微型掃描引擎N5600和耐用型高級數(shù)據(jù)終端Dolphin 99ex。 其中99ex是很多最新技術(shù)的集成，是專為美國UPS訂制的一款高端物流應(yīng)用于產(chǎn)品。在不久的將來，全球的UPS送貨司機(jī)手上都會使用霍尼韋爾的這款產(chǎn)品來記錄和追蹤每一批貨物的送達(dá)情況。在未來的幾個月，我們還會相繼推出更多面向中小企業(yè)物流和醫(yī)療應(yīng)用的產(chǎn)品，給我們的合作伙伴和用戶帶來更多的選擇。

      最后強(qiáng)調(diào)，團(tuán)隊建設(shè)，新產(chǎn)品研發(fā)，渠道建設(shè)——將是霍尼韋爾移動與掃描技術(shù)部在未來3~5年的重點。

      霍尼韋爾移動與掃描技術(shù)部大事記——

      2007年10月15日，霍尼韋爾（Honeywell）收購美國Hand Held Products公司，標(biāo)志著霍尼韋爾全面啟動新的業(yè)務(wù)，正式進(jìn)入增長快速的自動識別和數(shù)據(jù)采集市場，開拓它在無線技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展。2008年4月28日，霍尼韋爾又與美國Metrologic公司正式簽署收購協(xié)議，并于2008年7月2日完成全部交易。2008年8月份霍尼韋爾公布了產(chǎn)品線整合方案。2008年10月份霍尼韋爾完成了公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的整合，竭力吸收了原來兩個公司的優(yōu)秀人才資源，更名建立了霍尼韋爾掃描與移動技術(shù)部（Honeywell Scanning & Mobility）。2009年9月份，霍尼韋爾掃描與移動技術(shù)部（Honeywell Scanning & Mobility）作為一個獨立的部門直接隸屬于霍尼韋爾自動化控制集團(tuán)。