本月初，工信部發(fā)布了最新的無線電管理規(guī)劃，著重強(qiáng)調(diào)了“十二五”期間物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)帶動作用。這不禁又讓人想起了“物聯(lián)網(wǎng)”這個在2010年業(yè)界炙手可熱的詞匯。

       記得去年，受IBM“智慧地球”的引導(dǎo)，一時間云計算、物聯(lián)網(wǎng)等概念，在中國大地霎時興起。中國也成為第一個由政府主要領(lǐng)導(dǎo)人提出“物聯(lián)網(wǎng)”概念的國家。借此浪潮，有專家斷言，中國物聯(lián)網(wǎng)將會開啟萬億產(chǎn)業(yè)之門。

       但時至今日，物聯(lián)網(wǎng)好像已經(jīng)逐漸淡出普通公眾視線。雖仍頻頻見于政府規(guī)劃之中，可實(shí)際的市場卻難覓“萬億級產(chǎn)業(yè)”的繁榮景象，就連曾經(jīng)推動物聯(lián)網(wǎng)的重要力量——電信運(yùn)營商，現(xiàn)在也只是按部就班地跟隨產(chǎn)業(yè)的大步伐前進(jìn)，將其作為“未來的藍(lán)海市場”。 

      這是因?yàn)樵诰唧w應(yīng)用推廣中，“物聯(lián)網(wǎng)”之于電信運(yùn)營商確有雞肋之感。

      首先，用戶及收入規(guī)模短期內(nèi)還難具有吸引力。物聯(lián)網(wǎng)是由政府倡導(dǎo)和推動的產(chǎn)業(yè)，因而目前的應(yīng)用主要集中于政府管制力強(qiáng)的行業(yè)，比如交通、電力、金融、石油等行業(yè)。而其他行業(yè)多處于試點(diǎn)階段。這在客觀上，造成了客戶規(guī)模有限，也導(dǎo)致了收入吸引力不足。

      其次，對產(chǎn)業(yè)鏈的撬動也力不從心。物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)內(nèi)主體眾多，電信運(yùn)營商只是其中之一，而且還被定位為“管道”。在用戶規(guī)模起不來的情況下，產(chǎn)業(yè)鏈的影響力也只能有限，頻頻受制于終端廠商等產(chǎn)業(yè)伙伴。

      第三，客戶服務(wù)壓力相對增加。客戶認(rèn)為電信運(yùn)營商品牌大，服務(wù)能力強(qiáng)，所以有問題就愛找電信運(yùn)營商。為了減少自身的麻煩，迫使電信運(yùn)營商基層營銷人員想放棄面對最終用戶，退居到終端商和系統(tǒng)集成商后面。

      那么，在這種情況下，電信運(yùn)營商是該隨，還是該引？是該后，還是該前？ 對于這個問題，個人看法是：

      第一，跟隨物聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)應(yīng)用拓展步伐，重在把握營銷節(jié)奏。 

      由于物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的拓展是由政府主導(dǎo)推動，因而多數(shù)行業(yè)客戶對物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的認(rèn)知度并不高。電信運(yùn)營商通過高營銷成本而獲得的用戶或推廣的試點(diǎn)性質(zhì)的應(yīng)用，短期內(nèi)并不能帶動客戶及收入的規(guī)模性增長。所以好的策略是，跟隨國家推廣的步伐，聚焦已經(jīng)相對成熟的行業(yè)。關(guān)注產(chǎn)業(yè)內(nèi)的成功經(jīng)驗(yàn)，在客戶有需求的情況下，逐步引入、推廣。 

      第二，積極面對最終客戶，搶占未來市場先機(jī)和保持產(chǎn)業(yè)鏈話語權(quán)。 

      物聯(lián)網(wǎng)的需求在未來必然是社會基礎(chǔ)信息化需求之一。這也就說明未來的市場空間巨大。電信運(yùn)營商需要讓客戶認(rèn)識到其購買的物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)價值中，電信運(yùn)營商所提供的服務(wù)是必不可少的價值點(diǎn)。這樣客戶才可能因?yàn)殡娦胚\(yùn)營商的品牌而改變付費(fèi)意愿。也由此，電信運(yùn)營商才可能對終端廠商等產(chǎn)生影響力。

      第三，抓住窗口期，建立并完善物聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力。 

      網(wǎng)絡(luò)，永遠(yuǎn)是電信運(yùn)營商核心競爭優(yōu)勢來源之一?，F(xiàn)階段電信運(yùn)營商在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域仍是主要利用“通道”賺錢；下一階段，在客戶認(rèn)知建立起來后，賺錢的關(guān)鍵變?yōu)椤巴ǖ?服務(wù)”；而未來，在物聯(lián)網(wǎng)需求爆發(fā)后，運(yùn)營商的核心競爭優(yōu)勢將可能來源于“網(wǎng)絡(luò)能力+服務(wù)”。而這一切都離不開基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)平臺的逐步建設(shè)。