7月23號下午一點半，由創(chuàng)新佳外貿(mào)部組織的“關于售前溝通和售后交貨”的專題培訓在108棟展開，此次培訓的老師們不是別人，正是在創(chuàng)新佳有著至少7-8年的資深銷售精英市場總經(jīng)理李冰娥，市場經(jīng)理吳智科和林少玲三人。我想正是他們?nèi)坏闹髦v，外貿(mào)部全員參加了，并且一部分內(nèi)銷人員也應名而來。

        培訓進行非常順利，大家都奮筆疾書的記錄了各位前輩的銷售和溝通技巧。培訓上指出，很多新進的外貿(mào)業(yè)務員因為外貿(mào)成單期較長，過于想要得到訂單，故有些客戶的要求工廠并不能100% 完成，但業(yè)務員并未向經(jīng)理或工廠確認就跟客戶確認OK造成后期交貨的困擾。另外對于工藝的不熟悉，在訂單生產(chǎn)中可能會出現(xiàn)的問題未有經(jīng)驗，給不到客戶更好的建議。貨出之后可能出現(xiàn)交不了貨或者重做的后果。在遇到問題時，不夠冷靜淡定，造成公司抑或客戶不必要但可避免的損失。希望各位新人和經(jīng)驗尚淺的創(chuàng)新佳市場人員能吸取經(jīng)驗教訓能提供給客戶更好，更專業(yè)的市場服務。