近年來，原材料價格持續(xù)上漲、人民幣升值等宏觀環(huán)境下的企業(yè)經營成本不斷上升，服務標準的升級有可能進一步加劇這一現狀。對此，洛陽眾悅精密軸承有限公司相關負責人在接受采訪時認為，卓越的產品品質是承載服務升級的重要保障，眾悅一直以來專心專注、精益求精于軸承，堅持為客戶提供高品質的軸承產品，在產品的研制、設計上就已經考慮到產品的可靠性、適用性等性能，提高了產品本身的服務來保障性能，使用的年限可超過發(fā)達國家。



洛陽眾悅精密軸承有限公司為創(chuàng)造世界名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們公司本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則，力推軸承行業(yè)售后服務標準化，向廣大客戶及社會各界承諾：

一、產品質量承諾：1、 產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。 2、 對產品性能的檢測，請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

二、產品價格承諾：1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內或國際優(yōu)質的加工材料。2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾： 1、產品交貨期：一定按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。 2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件：① 技術保養(yǎng)維修手冊 ② 安裝總圖 ③ 提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件。

四、售后服務承諾： 1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底 2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意 3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。

五、解決方案是產業(yè)發(fā)展的重要形態(tài)
為用戶提供解決方案，體現了技術和管理的集成，是時代技術進步的必然要求。全面解決方案是當今制造業(yè)服務的高級形態(tài)。未來，機床加工企業(yè)僅僅為使用企業(yè)提供主機將無法滿足客戶的全部要求，只有立足于提供一站式的解決方案，成為用戶的工藝師并提供長期服務和約，才能在激烈的市場競爭中贏得訂單。

業(yè)內分析人士由此認為，洛陽眾悅將售后服務提到前所未有的戰(zhàn)略高度，體現了企業(yè)與國際化服務接軌的理念，即在加強核心技術研發(fā)的同時，通過提高產品品質來降低維修服務率，最大限度地滿足客戶所需要的價值。