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手機購物超市:想說愛你不容易

作者:不詳
來源:搜狐
日期:2012-03-12 09:31:21
摘要:手機二維碼超市的出現(xiàn),改變了我們對傳統(tǒng)超市的印象,同時也會改變我們的傳統(tǒng)購物習(xí)慣,但這種當(dāng)前最流行最有潛力的手機購物超市卻還面臨著諸多挑戰(zhàn)和問題。
  手機二維碼超市的出現(xiàn),改變了我們對傳統(tǒng)超市的印象,同時也會改變我們的傳統(tǒng)購物習(xí)慣。

  我們都夢想一個寬松自由的超市購物環(huán)境。可現(xiàn)在我們的生活節(jié)奏越來越快,去超市的成本也越來越高,不僅經(jīng)常路途中遭遇堵車,而且在超市結(jié)賬還要排長隊,遇到特價促銷商品更要擠破頭才能搶到。

  手機拍攝二維碼就能購物

  國內(nèi)的部分城市已經(jīng)開通了手機支付業(yè)務(wù),乘坐公交車、訂酒店、訂機票可以通過刷手機來完成,十分簡便。但是你想過通過手機直接購物嗎?細心的讀者可以發(fā)現(xiàn),在北京地鐵站及公交站里,豎起了很多一整面的“商品墻”,從食品到日用品、從手機到數(shù)碼相機,連奶粉、尿不濕等嬰童用品都陳列其中,每一款商品的下方都有相應(yīng)的價格和二維碼,用手機拍攝商品圖片下方的二維碼,就能夠買下商品了,十分方便。其實,不僅在北京,在上海、廣州等很多地區(qū),都可以看到這種二維碼的手機購物超市。

  在這些廣告墻上,在每個產(chǎn)品的下方我們都會看到很多黑白相間的小方框,這并不是個裝飾圖案,而是一個個的二維碼,每個不同的商品對應(yīng)一個二維碼,那么如何通過這個二維碼來購物呢?首先要用手機按照提示免費下載一個條碼識別軟件,然后啟動軟件后通過手機攝像頭掃描拍下你想了解的商品的二維碼,最后可以利用二維碼直接用手機進入購物網(wǎng)站,就能得到這個商品的詳細信息并購買了。可以說二維碼起到了一個記錄商品信息并引導(dǎo)用戶到手機網(wǎng)站購物的橋梁紐帶作用。

  以往沒有那么多的時間去超市購物或者對超市購物體驗不佳,如今在等車的空余時間里我們就可以用手機方便的購物了。這與真正的超市購物有些相像,如果這種模式得以快速發(fā)展,那么我們上班族在等地鐵的時候就可以選購?fù)聿陀玫氖卟怂?,再也不用下班去擠超市和臟兮兮的菜市場了。不少讀者對這一新奇的購物方式表示,“這對于沒時間逛超市的人來說很方便,省時又省力。”不過,也有讀者認為,“這樣買東西雖然方便,但缺少了逛超市的樂趣,也沒有把商品捧在手里挑選的實在感覺。”

  看似方便實則問題很多

  手機拍照就能購物,看起來十分便捷,不過,當(dāng)你真正體驗之后,或許就不再這樣認為了。這是因為當(dāng)前最流行最有潛力的手機購物超市還面臨著諸多挑戰(zhàn)和問題。

  第一,手機有門檻,安裝軟件才能使用。并不是任何人都可以隨手拿出手機拍照購物,當(dāng)前的這種“虛擬超市”目前只適用于iPhone或安卓操作系統(tǒng)手機,并需要下載安裝特定的軟件才可以使用。這就限制了很多用戶,畢竟很多人還沒有使用智能手機。更有網(wǎng)友調(diào)侃道,“這還不如用手機直接登錄淘寶網(wǎng)購物方便呢?!?

  第二,手機支付標準尚未統(tǒng)一。手機購物超市的關(guān)鍵并不是那些二維碼圖案,而是在于移動支付,而移動支付在國外已經(jīng)十分流行,但是在國內(nèi),由于電信運營商、銀聯(lián)、銀行、手機廠商、服務(wù)商等不同的利益主體都想撈得移動支付的一杯羹,造成了不同的支付標準,標準之間相互排斥,而沒有形成統(tǒng)一的產(chǎn)業(yè)鏈,這給手機購物超市的發(fā)展埋下很大隱患。

  第三,大家對手機購物的疑慮重重。這種虛擬購物的方式尚未被人們廣泛接受,與現(xiàn)實超市的購物體驗完全不同。在真實的超市購物,商品可以看得到摸得著,而二維碼手機虛擬購物僅僅憑一張照片根本無法對商品做出評判,而且還會使消費者產(chǎn)生一系列的疑慮,比如如何收貨、如何付款、購買的產(chǎn)品是否是正品?是否和照片一樣?出現(xiàn)質(zhì)量問題如何解決?有沒有發(fā)票等等。這些都影響著用戶對二維碼手機購物超市的體驗和認可。

  另外,這些二維碼多依附在地鐵或者公交車站的廣告墻上,看似巨大的廣告墻刊登的商品信息非常有限,商品數(shù)量也非常有限,主打的產(chǎn)品是各色飲料、方便面等快速消費品。這些二維碼廣告還需要定期的更換,花費巨額的廣告費用,這些費用最終將轉(zhuǎn)嫁到商品身上,如何保證手機二維碼購物價格更實惠呢?手機二維碼雖然具有巨大的市場潛力,但是盈利模式目前并不清晰,這也是中國移動早在2006年就推出中國移動手機二維碼上網(wǎng)應(yīng)用,但迄今為止應(yīng)用領(lǐng)域仍然非常有限的重要原因。

  二維碼商業(yè)價值巨大

  盡管手機二維碼購物還面臨著諸多的問題,但是二維碼的商業(yè)價值十分巨大,除了可以銷售商品之外,還是一個很好的廣告促銷形式,可以讓企業(yè)更好的組織促銷活動,并與消費者實現(xiàn)互動,國內(nèi)外有很多商家已經(jīng)開始這方面的嘗試。二維碼是用某種特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面(二維方向上)分布的黑白相間的圖形記錄數(shù)據(jù)符號信息,與條形碼信息比較起來,二維碼可以在很小的面積內(nèi)表達大量的信息,與互聯(lián)網(wǎng)連接之后,它會給我們的生活帶來很大便利,比如,通過二維碼手機上網(wǎng)可以省去輸入URL的麻煩,還可以用手機輕松獲取公共服務(wù),實現(xiàn)電子地圖的定位、電子閱讀等很多功能。

  如今,千元智能手機越來越普及,3G網(wǎng)絡(luò)也日臻完善,二維碼可以為網(wǎng)絡(luò)瀏覽、下載、在線視頻、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付等提供方便的入口。通過一個小小的二維碼即可獲知豐富的信息,相信這會帶給用戶更好的體驗,但當(dāng)前的關(guān)鍵問題的普及大眾對二維碼的認識以及手機支付標準的完善。

  在國外,二維碼的應(yīng)用已經(jīng)非常廣泛,英國在2010年已經(jīng)使用手機二維碼作為登機憑證,乘客到柜臺報到及登機時,用手機上的二維碼就可以了,完全取代了傳統(tǒng)的票證。類似“手機虛擬超市”在韓國也早已經(jīng)出現(xiàn),韓國的很多超市將“海報貨架”放到了地鐵站的屏蔽門上,人們在候車的零碎時間里就能選購商品。

  手機二維碼購物潛力巨大

  手機購物超市的市場前景非常廣闊,通訊方式和支付方式的改變必然會使得交易方式發(fā)生轉(zhuǎn)變,手機二維碼將三者有機結(jié)合在以前,在技術(shù)方面減少了數(shù)據(jù)交換的環(huán)節(jié),同時也節(jié)省了人力成本,這會使超市、運營商、消費者各方都獲得利益。隨著移動終端智能化的快速發(fā)展,客觀上也推動了二維碼在手機領(lǐng)域的應(yīng)用。未來,二維碼的應(yīng)用會更加廣泛,不僅可以實現(xiàn)解碼輸入直接上網(wǎng)、電子票務(wù)、讀取產(chǎn)品信息及手機支付等便民生活,還可以在身份識別與防偽舉措方面帶來便利。

  最為重要的是手機二維碼在商業(yè)領(lǐng)域的巨大潛力,在超市購物領(lǐng)域,超市的商品可以進行二維碼編碼,記錄更為詳盡的信息,進行商品的質(zhì)量追蹤,為市場決策提供更為詳盡的數(shù)據(jù)支持?,F(xiàn)在很多超市都有會員卡,未來用二維碼就可以了,由于二維碼能記錄更為詳盡的信息,超市可以根據(jù)不同人群的喜好來制定更為精準的營銷策略。未來的手機優(yōu)惠券也會越來越多,商家可以根據(jù)用戶的不同喜好制定不同的手機二維碼優(yōu)惠劵。另外,通過二維碼還可以記錄訪問者的準確信息,商家對這些數(shù)據(jù)進行分析之后,可以針對目標客戶進行有目的的二次營銷。

  手機二維碼技術(shù)雖然已經(jīng)誕生多年,但在國內(nèi)始終未能普及,直到2010年,隨著團購網(wǎng)站的大規(guī)模發(fā)展,才迅速催熟了手機二維碼市場。如今,二維碼已經(jīng)開始走進我們的生活,動車車票已經(jīng)開始使用二維碼進行信息登記,淘寶網(wǎng)也開始用二維碼搞促銷活動,在移動支付產(chǎn)業(yè)日臻完善的背景之下,移動電子商務(wù)模式正日趨成熟。在移動互聯(lián)網(wǎng)興起以及二維碼技術(shù)普及下,電子商務(wù)行業(yè)生態(tài)環(huán)境將進一步改變,出現(xiàn)更為創(chuàng)新的商業(yè)模式,造就電子商務(wù)的新時代。當(dāng)二維碼與物聯(lián)網(wǎng)結(jié)合之后,通過識別技術(shù)及傳感技術(shù)更是可以杜絕之前出現(xiàn)的有毒奶粉、地溝油等現(xiàn)象。
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