15日下午，寧波市智慧城管中心啟動(dòng)儀式舉行。這是國內(nèi)首家智慧城管中心。市委副書記、市長(zhǎng)劉奇，副市長(zhǎng)蘇利冕出席啟動(dòng)儀式。儀式上，劉奇宣布寧波市智慧城管中心啟動(dòng)，為寧波市智慧城管中心揭牌，并要求有關(guān)部門不僅要利用好升級(jí)的硬件，更要從提升執(zhí)法隊(duì)員以及全市市民的素質(zhì)開始，提高寧波城市管理水平。

　　寧波城市管理升級(jí)進(jìn)入2.0時(shí)代

　　數(shù)年前，寧波開始了數(shù)字城管建設(shè)，2008年8月初步形成數(shù)字化管理模式，經(jīng)過近三年的運(yùn)行取得了一定的成績(jī)。寧波市智慧城管中心主任黃毓琳說，數(shù)字城管運(yùn)作中暴露出了管理缺位等問題，同時(shí)根據(jù)我市建設(shè)智慧城市的總體戰(zhàn)略構(gòu)想，提出了建設(shè)智慧城管工作目標(biāo)。

　　智慧城管作為智慧城市建設(shè)的十大應(yīng)用體系之一。如果將數(shù)字城管作為1.0版本的話，那么智慧城管就是2.0升級(jí)版。黃毓琳介紹，這個(gè)升級(jí)并不是1+1=2簡(jiǎn)單的量的擴(kuò)充，而是對(duì)數(shù)字城管在充分保留原有資源優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，從體制、機(jī)制、以及技術(shù)層面上進(jìn)行了一系列提升和拓展，從而形成更加全面穩(wěn)固、更有效能、更重制約的城市管理發(fā)現(xiàn)、協(xié)作、處置、監(jiān)督相結(jié)合的全新管理模式。

　　在建設(shè)過程中注重共建共享，推進(jìn)城市管理資源集約化。目前，已整合共享包括公安視頻在內(nèi)的監(jiān)控資源4670余個(gè)，工商企業(yè)征信資源46萬余條，基礎(chǔ)地理信息2430平方公里，全大市機(jī)動(dòng)車車輛信息資源100余萬條，初步實(shí)現(xiàn)了與公安、工商、規(guī)劃等部門資源的共享共用。同時(shí)，新增固定視頻監(jiān)控191個(gè)，車載無線視頻58臺(tái)，車載GPS定位1200余輛，單兵168套，并細(xì)化城管通、處置通、執(zhí)法通等終端使用功能，整合新增終端設(shè)備800余部。

　　及時(shí)回應(yīng)訴求智慧城管擁有新突破

　　智慧城管作為城管部門與市民的紐帶，在升級(jí)后與先前有很大突破。96310城管熱線于2002年開通，是城管部門與廣大市民群眾交流溝通、答疑解難的重要窗口和紐帶，在智慧城管建設(shè)過程中，城管熱線整合原有市、區(qū)兩級(jí)城管部門的熱線，由市智慧城管中心設(shè)置96310(12319)呼叫中心統(tǒng)一受理全市六區(qū)的城管投訴，使市民對(duì)城市管理的訴求得到及時(shí)的回應(yīng)。

　　自試運(yùn)行至2012年3月底，市智慧城管共發(fā)現(xiàn)問題263223件，立案253739件；應(yīng)解決152234件，解決完成140150件，解決率達(dá)到92.06%。其中電話投訴1萬1千余件，比去年同期下降3500余件，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)率達(dá)到95.48%。

　　儀式上，海曙、江東、江北、鄞州、鎮(zhèn)海、北侖區(qū)智慧城管中心在各區(qū)分會(huì)場(chǎng)正式啟動(dòng)，標(biāo)示著我市“市區(qū)一級(jí)平臺(tái)，兩級(jí)部署應(yīng)用”的智慧城管模式正式投入運(yùn)行。