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龍杰：嚴(yán)把質(zhì)量關(guān) 做讀寫產(chǎn)品的龍頭 ——專訪龍杰科技（深圳）有限公司中國區(qū)銷售經(jīng)理唐釗晟
摘要：在智能卡行業(yè)，大家對龍杰智能卡（ACS）應(yīng)該都不陌生， 這個(gè)被《福布斯亞洲》雜志評為亞太地區(qū)200家最佳中小型上市企業(yè)之一的公司，每年都能在行業(yè)內(nèi)各種評選中占有一席之地，從成立至今，獲得了各種榮譽(yù)。近日，中國一卡通網(wǎng)記者有幸采訪了龍杰科技（深圳）有限公司中國區(qū)銷售經(jīng)理唐釗晟，以下是采訪實(shí)錄：
在智能卡行業(yè)，大家對龍杰智能卡（ACS）應(yīng)該都不陌生， 這個(gè)被《福布斯亞洲》雜志評為亞太地區(qū)200家最佳中小型上市企業(yè)之一的公司，每年都能在行業(yè)內(nèi)各種評選中占有一席之地，從成立至今，獲得了各種榮譽(yù)。近日，中國一卡通網(wǎng)記者有幸采訪了龍杰科技（深圳）有限公司中國區(qū)銷售經(jīng)理唐釗晟，以下是采訪實(shí)錄：
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龍杰科技（深圳）有限公司中國區(qū)銷售經(jīng)理 唐釗晟
1、首先，請您為我們介紹一下龍杰科技（深圳）有限公司。
唐經(jīng)理: 龍杰智能卡有限公司（ACS，龍杰智能卡控股有限公司之全資附屬公司，香港聯(lián)交所上市編號：8210）創(chuàng)立于1995年，是全球第三大、亞太地區(qū)第一大的連機(jī)智能卡讀寫器供應(yīng)商及Frost & Sullivan頒發(fā)的“智能卡讀寫器產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)袖獎(jiǎng)”的獲獎(jiǎng)?wù)?。ACS致力于開發(fā)一系列優(yōu)質(zhì)的智能卡讀寫器、智能卡及其相關(guān)產(chǎn)品，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷至全球一百多個(gè)國家。ACS作為智能卡行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，憑借先進(jìn)的技術(shù)、專業(yè)的知識以及遍布全球的網(wǎng)絡(luò)，使得智能卡更加容易地應(yīng)用于不同行業(yè)之中。
龍杰科技（深圳）有限公司是龍杰智能卡有限公司（ACS）在中國的全資子公司，專注于向中國國內(nèi)公司提供服務(wù)，并與國內(nèi)公司開展合作關(guān)系。
2、您從事智能卡行業(yè)多年，有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，請談?wù)勚悄芸ㄐ袠I(yè)的發(fā)展情況以及您的看法？
唐經(jīng)理:我國智能卡市場的發(fā)展時(shí)間不長，但近年來增速很快，特別是在現(xiàn)階段通信的強(qiáng)勁發(fā)展勢頭和國家的利好發(fā)展環(huán)境下，智能卡市場積極跟進(jìn)，市場不斷擴(kuò)大。例如近年來物聯(lián)網(wǎng)的興起對智能卡尤其是非接觸式智能卡的發(fā)展將起到極大的推動作用。未來物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將帶來巨大的智能卡需求，同時(shí)也必將促進(jìn)智能卡技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展。
物聯(lián)網(wǎng)的重要應(yīng)用領(lǐng)域如智能交通、智能醫(yī)療、金融與服務(wù)業(yè)等都離不開智能卡的應(yīng)用。在智能交通領(lǐng)域，城市一卡通、高速公路快通卡等非接觸智能卡使得交通的便捷、高效成為可能；在智能醫(yī)療領(lǐng)域，社保卡、居民健康卡的應(yīng)用讓百姓就醫(yī)不再繁瑣；在金融與服務(wù)領(lǐng)域，銀行IC卡的發(fā)行使得個(gè)人賬戶的安全性得以極大提高。目前，銀行IC卡、社?？?、居民健康卡、城市一卡通、居住證等已成為智能卡市場的熱點(diǎn)領(lǐng)域。
預(yù)計(jì)未來五年，全球物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)市場將呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢，2012年全球物聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)?；?/SPAN>超過1700億美元，2015年將接近3500億美元，年均增長率接近25%。而中國的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)是全球物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，發(fā)展空間尤為廣闊。保守預(yù)計(jì)，到2015年，中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)將實(shí)現(xiàn)5000億元的規(guī)模。
3、你認(rèn)為，目前國內(nèi)外市場有怎樣的區(qū)別？貴公司是如何針對這種不同點(diǎn)進(jìn)行一系列戰(zhàn)略部署的？
唐經(jīng)理: 與歐洲國家相比，我國智能卡應(yīng)用領(lǐng)域還待推廣，應(yīng)用深度也不及發(fā)達(dá)國家，但我國智能卡應(yīng)用的發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮?SPAN>. ACS 在國外市場取得一定的成績，除了因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品已符合大部分國際制定標(biāo)準(zhǔn)外 (例如：CCID, Microsoft PC/SC, EMV, VCCI, MIC等等), 它們的品質(zhì)水平亦是非常重要的。我們對產(chǎn)品的品質(zhì)監(jiān)控非常嚴(yán)格，如我們于2009年11月獲得 Frost & Sullivan頒發(fā)的“最佳實(shí)踐獎(jiǎng)”之“智能卡讀寫器產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)袖獎(jiǎng)”。此外，我們的智能卡和讀寫器兼容性非常高，能在任何操作平臺上運(yùn)行，可以讀寫市面上常見的智能卡，所以ACS的產(chǎn)品在全球市場上很受歡迎。
同樣，要在國內(nèi)市場上獲取一定的市場份額，產(chǎn)品并不能僅僅依托價(jià)格優(yōu)勢。依照國家獨(dú)特的制定標(biāo)準(zhǔn)、保持高品質(zhì)水平和注重產(chǎn)品創(chuàng)新才是成功的關(guān)鍵，目前ACS公司已經(jīng)針對一些重點(diǎn)市場推出了一系列高品質(zhì)產(chǎn)品。
如我們針對NFC移動支付市場推出了全球首款符合CCID標(biāo)準(zhǔn)的NFC智能卡讀寫器ACR122， ACR122是一款工作頻率為13.56MHz的USB全速設(shè)備（12 Mbps），不僅支持Mifare卡和符合ISO 14443標(biāo)準(zhǔn)的 A、B類智能卡，而且還支持FeliCa卡和NFC標(biāo)簽，最高能以424Kbps的速度讀取NFC標(biāo)簽。此外，這款讀寫器無需使用驅(qū)動程序，使用安全、方便。目前該款設(shè)備已被多家運(yùn)營商以及系統(tǒng)集成商應(yīng)用于移動支付的試點(diǎn)，相信在未來1-2年將會有大規(guī)模的應(yīng)用。
我們針對EMV遷移金融市場和居民健康卡市場推出了一款符合CCID標(biāo)準(zhǔn)的雙界面讀寫器ACR1281U。ACR1281U是一款高速的讀寫器，幾乎能夠支持任何一種符合ISO 7816和ISO 14443標(biāo)準(zhǔn)的接觸式和非接觸式卡。此外，該款讀寫器還符合PC/SC、EMV、PBOC和CCID標(biāo)準(zhǔn)，無需使用驅(qū)動程序。另外，該款機(jī)器支持USB固件升級，無需為以后的產(chǎn)品升級而煩惱。目前，該款設(shè)備已被應(yīng)用于中國的EMV遷移項(xiàng)目中。
4、之前我們采訪其他公司時(shí)，曾經(jīng)討論過關(guān)于一卡通公司品牌的問題，很多公司只是埋頭銷售產(chǎn)品，對品牌并不重視，甚至很多大公司也是“無名英雄”，能不能談?wù)勝F公司的品牌戰(zhàn)略？
唐經(jīng)理: 品牌推廣有兩個(gè)重要任務(wù)，一是樹立良好的企業(yè)和產(chǎn)品形象,提高品牌知名度、美譽(yù)度和特色度；二是最終要將有相應(yīng)品牌名稱的產(chǎn)品銷售出去。想要有好的品牌知名度，首先企業(yè)的產(chǎn)品要夠豐富，品質(zhì)要夠好，體驗(yàn)夠好，才能夠真正有效宣傳，否則一切都是虛幻的，品牌推廣的關(guān)鍵點(diǎn)是要以品牌核心價(jià)值統(tǒng)帥一切營銷傳播活動。
ACS作為一家專門開發(fā)、制造和銷售智能卡讀寫器產(chǎn)品的專業(yè)性公司，在讀寫器產(chǎn)品領(lǐng)域?qū)嵙π酆?。其讀寫器產(chǎn)品不但滲透應(yīng)用到各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，為世界各地的智能卡用戶所接受與認(rèn)可，而且龍杰讀寫器產(chǎn)品的研發(fā)速度一直走在同行業(yè)前列，緊跟市場需求。
由于ACS面對的是全球市場，其產(chǎn)品也一直遠(yuǎn)銷至全球一百多個(gè)國家，在產(chǎn)品的推廣過程中，參加展覽會 是ACS最重要的營銷方式之一。一直以來，ACS都參加了很多國際上重要的展覽會與會議，國內(nèi)有北京的“中國國際智能卡博覽會 (SCC )”和“中國國際物聯(lián)網(wǎng)博覽會（SCSL）”、深圳的“中國國際社會公共安全產(chǎn)品博覽會”；國外有日本的“IC Card World”、香港的“Cartes in Asia”和法國的“CARTES”等等重要的國際展會或會議。ACS通過國際知名展覽會或會議這個(gè)平臺，不僅能開拓市場，還可以迅速、全面地了解市場行情和動向，能有助于我們拓展全球的智能卡讀寫器市場和提高ACS品牌的知名度。我們借助展覽會這個(gè)渠道，直接向國內(nèi)外客戶試銷新產(chǎn)品，同時(shí)通過與全球各地買家的接觸，逐步定位客戶群體，了解行業(yè)發(fā)展趨勢，最終達(dá)到推銷產(chǎn)品、占領(lǐng)市場的目的。
5、隨著國家金融卡的大力推行以及銀行卡EMV遷移，智能卡行業(yè)迎來了又一個(gè)發(fā)展高峰，同時(shí)，也相應(yīng)的引起了激烈的競爭，價(jià)格走低，貴公司是如何應(yīng)對這種競爭的？
唐經(jīng)理: EMV卡具有高安全性、多應(yīng)用性等特征，EMV遷移是國際銀行卡產(chǎn)業(yè)必然的發(fā)展趨勢。目前，EMV遷移已在歐洲、美洲和加拿大取得了明顯的進(jìn)展。ACS讀寫器及終端技術(shù)為本次遷移提供了高品質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)和相關(guān)的技術(shù)支持。
2011年3月15日，中國人民銀行發(fā)布了金融IC卡受理環(huán)境改造和商業(yè)銀行發(fā)行金融IC卡時(shí)間表，標(biāo)志著我國銀行磁條卡向IC卡應(yīng)用遷移工作正式啟動，它將有力推動我國金融IC卡應(yīng)用進(jìn)入快車道。為了應(yīng)對此市場需求，ACS于2010年推出了一款CCID標(biāo)準(zhǔn)的雙界面讀寫器——ACR1281U。目前，該款設(shè)備已被應(yīng)用于中國的EMV遷移項(xiàng)目中。
ACS之所以在金融市場獲得客戶的認(rèn)可主要得益于以下兩點(diǎn):
第一，ACS有一支實(shí)力強(qiáng)大的研發(fā)隊(duì)伍和優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)，十幾年如一日的為客戶提供細(xì)致、貼心的服務(wù)。
第二，ACS有重要的國際認(rèn)證證書（EMV、PBOC和PC/SC），這些證書不僅證明了龍杰讀寫器產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，更是對龍杰產(chǎn)品的一種肯定。遵循國際標(biāo)準(zhǔn)和注重產(chǎn)品質(zhì)量是ACS成功的關(guān)鍵。
最后，感謝唐經(jīng)理能在百忙中接受我們的采訪，與我們分享ACS的成功經(jīng)驗(yàn)。祝愿龍杰智能卡在競爭激烈的一卡通行業(yè)中一路高歌猛進(jìn)！
