作為一名專(zhuān)業(yè)的工程技術(shù)人員，秦皇島的王林對(duì)家用電器的要求往往更高、更專(zhuān)業(yè)，挑選家電的眼光更挑剔。今年上半年，王林家里準(zhǔn)備換冰箱，他趁周末逛了半天家電賣(mài)場(chǎng)，買(mǎi)了一臺(tái)美菱BCD-450ZE9H冰箱回來(lái)，用了一段時(shí)間之后，他的選擇獲得了全家人的認(rèn)可，而他的新鮮生活也由此展開(kāi)。

買(mǎi)這臺(tái)美菱冰箱，王林除了看重冰箱本身450升的大容積之外，更注重美菱三十年專(zhuān)業(yè)制冷的品質(zhì)。他說(shuō)，“美菱在消費(fèi)者中的口碑一向都是不錯(cuò)的，買(mǎi)大家電最重要的就是質(zhì)量要有保證，我一直信任美菱。”

對(duì)冰箱的使用情況，王林表示自己上有老下有小，自己平時(shí)工作很忙，家電用的最多的還是家里人，買(mǎi)家電不能自己看著好就行，還得讓家里人都用得好才行。對(duì)于如何說(shuō)服家里人，他很得意：“冰箱剛買(mǎi)回來(lái)只有我兒子喜歡，因?yàn)橥庥^很大氣。我媽和我老婆覺(jué)得太大了怕用起來(lái)不方便，我給她們變了一個(gè)‘魔術(shù)’，她們就都被我說(shuō)服了。”

現(xiàn)場(chǎng)他給我們展示了冰箱的“魔術(shù)”，“這款冰箱容積很大，有一個(gè)冷藏室、兩個(gè)冷凍室和一個(gè)小軟凍室，妙就妙在冷藏室、左冷凍室都是可以單獨(dú)關(guān)閉的。也就是說(shuō)東西多就全開(kāi)，東西少就可以關(guān)閉不需要使用的部分，就當(dāng)小冰箱用，所以她們擔(dān)心的問(wèn)題其實(shí)都是不存在的。”對(duì)于美菱冰箱的這項(xiàng)技術(shù)，王林很滿(mǎn)意。

至于中了品質(zhì)服務(wù)二等獎(jiǎng)這件事，他感慨頗多。“我原本只是抱著試試看的心態(tài)填寫(xiě)的品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)卡，因?yàn)楝F(xiàn)在這類(lèi)填卡的方式太多了，在此之前我從來(lái)沒(méi)有獲得過(guò)廠(chǎng)家回應(yīng)。這次沒(méi)想到美菱會(huì)這么快的做出回應(yīng)，而且還有獎(jiǎng)品。這樣注重消費(fèi)者意見(jiàn)的企業(yè)，真的很難得。”

最后，王林說(shuō)他想送給美菱公司一句話(huà)：對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，就是對(duì)企業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)。他希望美菱能夠一直堅(jiān)持品質(zhì)服務(wù)，他也相信美菱能夠做到這一點(diǎn)。