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遂川縣積極推進(jìn)POS機等代繳電費工作
作者:方俊瀚
來源:中國江西網(wǎng)
日期:2012-12-26 16:44:20
摘要:遂川縣供電公司在全縣23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)安裝了POS機交費終端和郵政代收點218個,并通過設(shè)立資料架、張貼標(biāo)語、宣傳講解等方式,引導(dǎo)和鼓勵客戶選擇到就近代收點繳納電費。
“現(xiàn)在繳電費真方便,這種交費方式簡單方便,值得推廣?!?2月24日,遂川縣工園路偉業(yè)小區(qū)的肖大伯交費后高奮地說道,他對供電公司采用POS機代收電費非常認(rèn)可。
為了更好地解決居民排隊“交費難”問題,切實為廣大用電客戶提供方便、快捷的電費交費方式,遂川縣供電公司高度重視,在全縣23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)安裝了POS機交費終端和郵政代收點218個,并通過設(shè)立資料架、張貼標(biāo)語、宣傳講解等方式,引導(dǎo)和鼓勵客戶選擇到就近代收點繳納電費。自POS機交費終端投入使用以來,受到了廣大群眾的青睞。
據(jù)了解,該縣共有用電客戶15萬余戶,為了方便客戶繳納電費,提高客戶滿意度,該公司努力打造“十分鐘交費圈”,充分利用網(wǎng)點優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢等資源優(yōu)勢,提供銀行代扣代繳、POS機交費終端等多種交費渠道進(jìn)行電費回收工作,著力解決客戶交費難的困擾,有效消除客戶現(xiàn)金交費排隊等候的煩惱,11月份電費代扣代繳率達(dá)到81%。