易觀:手機(jī)音頻刷卡器成2012年移動(dòng)支付市場(chǎng)熱點(diǎn)
根據(jù)EnfoDesk易觀智庫(kù) 最新發(fā)布的《中國(guó)第三方支付行業(yè)發(fā)展階段研究專題報(bào)告》顯示,在剛剛過(guò)去的2012年中國(guó)多家支付企業(yè)開始在移動(dòng)支付領(lǐng)域進(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)品布局,其中手機(jī)刷卡器成為市場(chǎng)焦點(diǎn),備受關(guān)注。拉卡拉、快錢、樂(lè)刷等相繼推出手機(jī)刷卡器支付產(chǎn)品,拉卡拉憑借多年行業(yè)積累拔得頭籌,客戶端下載量占個(gè)人刷卡器市場(chǎng)的83.5%。
易觀研究認(rèn)為,中國(guó)手機(jī)刷卡器產(chǎn)品的蓬勃發(fā)展主要基于以下原因:
(1)中國(guó)銀行卡普及程度較大,銀行卡發(fā)行與受理市場(chǎng)的發(fā)展使得用戶形成了較深的對(duì)銀行卡刷卡支付的使用習(xí)慣;
(2)手機(jī)銀行和其他移動(dòng)支付產(chǎn)品發(fā)展緩慢,滿足用戶便捷支付需求的移動(dòng)支付產(chǎn)品較少。這些因素為手機(jī)音頻刷卡器產(chǎn)品的發(fā)展提供了客觀前提。
如果以目標(biāo)市場(chǎng)的角度,國(guó)內(nèi)刷卡器廠商主要分為兩種類型:
(1)以拉卡拉為代表的支付企業(yè)開發(fā)的產(chǎn)品主要給個(gè)人用戶使用,解決個(gè)人用戶的遠(yuǎn)程付款需求。憑借在便民支付領(lǐng)域的行業(yè)積累,拉卡拉的支付后臺(tái)成為其最大優(yōu)勢(shì),使其能夠承載更多的支付功能。目前通過(guò)拉卡拉手機(jī)刷卡器查詢、轉(zhuǎn)賬、還款還貸、繳費(fèi)充值、網(wǎng)購(gòu)支付、生活服務(wù)六大板塊業(yè)務(wù),其中生活服務(wù)包括交通繳罰、買彩票電影票、公益捐款、AA分賬、保險(xiǎn)理財(cái)?shù)榷囗?xiàng)內(nèi)容,成為了個(gè)人用戶的手機(jī)超級(jí)銀行。
(2)快錢推出的快刷產(chǎn)品,業(yè)務(wù)定位與其他手機(jī)刷卡器支付廠商不同,定位于為企業(yè)客戶收款支付功能??焖⒌氖袌?chǎng)推廣集中于規(guī)模較大的行業(yè)客戶,如保險(xiǎn)企業(yè)、旅游、直銷等。在移動(dòng)支付領(lǐng)域,快錢仍然沿襲以商戶為目標(biāo)群體的行業(yè)發(fā)展路線。
易觀通過(guò)對(duì)比拉卡拉、樂(lè)刷等主要的個(gè)人手機(jī)刷卡器產(chǎn)品發(fā)現(xiàn),拉卡拉手機(jī)刷卡器雖然推出時(shí)間不長(zhǎng),但是憑借其在個(gè)人便利刷卡支付業(yè)務(wù)中的長(zhǎng)期積累,借助運(yùn)營(yíng)商、銀行、手機(jī)廠商、線上推廣等多種創(chuàng)新型的營(yíng)銷推廣渠道,截止2012年底取得了客戶端下載超過(guò)500萬(wàn)次,硬件銷售超過(guò)200萬(wàn)臺(tái)的市場(chǎng)表現(xiàn),領(lǐng)先于同類企業(yè)。同時(shí),易觀對(duì)當(dāng)前針對(duì)個(gè)人用戶使用的手機(jī)刷卡器的ios系統(tǒng)和安卓系統(tǒng)的APP下載情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),截止2012年底拉卡拉手機(jī)刷卡器的APP下載量占比最高,能達(dá)到83.5%。
圖1 2012Q2-2012Q4拉卡拉手機(jī)刷卡器交易規(guī)模

圖2中國(guó)手機(jī)刷卡器APP用戶主動(dòng)下載情況對(duì)比
易觀研究發(fā)現(xiàn),拉卡拉手機(jī)刷卡器的快速發(fā)展主要基于以下原因:
1.便民支付發(fā)展積累龐大用戶和品牌知名度
拉卡拉經(jīng)過(guò)7年的發(fā)展,成為中國(guó)最大的便民金融服務(wù)商,擁有7.5萬(wàn)個(gè)便民支付網(wǎng)點(diǎn),積累了超過(guò)5000萬(wàn)的用戶,而且通過(guò)便捷的支付體驗(yàn),以豐富的支付內(nèi)容增加用戶粘性,在便民支付領(lǐng)域積累了較高的品牌知名度,所以龐大的用戶規(guī)模和品牌知名度成為拉卡拉手機(jī)刷卡器快速發(fā)展的用戶和品牌基礎(chǔ)。
2.全面的銀行卡服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
拉卡拉支持所有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的銀行卡刷卡支付,滿足用戶多樣的刷卡需求。
3.完善的支付應(yīng)用平臺(tái)成為拉卡拉核心優(yōu)勢(shì)
拉卡拉長(zhǎng)期在便民金融領(lǐng)域的探索,建立了強(qiáng)大的支付后臺(tái),積累了龐大的銀行、商戶資源,這極大的促進(jìn)了拉卡拉手機(jī)刷卡器功能的擴(kuò)張。手機(jī)刷卡器產(chǎn)品本身具有極強(qiáng)的同質(zhì)性,該業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵在于后臺(tái)系統(tǒng)的完善程度,拉卡拉豐富的應(yīng)用功能能夠給用戶帶來(lái)更加便捷的支付體驗(yàn),滿足用戶對(duì)于便利的需求。
4.多元化的銷售渠道
拉卡拉采用線上、線下相結(jié)合的推廣方式,一方面通過(guò)官方網(wǎng)站、主流電商、微博以及其他合作伙伴的網(wǎng)站進(jìn)行聯(lián)合線上推廣,針對(duì)個(gè)人用戶進(jìn)行銷售;另一方積極開拓企業(yè)客戶,通過(guò)電信運(yùn)營(yíng)商、銀行、手機(jī)廠商的行業(yè)合作等方式進(jìn)行銷售推廣,這種企業(yè)定制采購(gòu)模式能夠?qū)崿F(xiàn)短期內(nèi)的銷量快速增張。