云計算時代的到來，讓全球的運營商都為之振奮，緊握大數據、部署云計算，成為運營商爭先恐后追趕的潮流。對于中國運營商來說，云計算和大數據的來襲，不僅是新戰(zhàn)局的序幕，還將改變未來世界的運行方式。

　　客戶需求推動運營商轉型

　　目前，電信運營商都在云計算和大數據方面進行業(yè)務轉型。中國聯通云數據公司總經理焦剛表示，云計算和大數據是互聯網產業(yè)變化下催生出的新業(yè)務，電信運營商可以這兩個領域中獲得更大的發(fā)展空間。

　　焦剛認為，云計算技術促使客戶需求發(fā)生了巨大的變化，推動了電信運營商加快轉型。

　　據了解，云計算可以減少IT投資、加快部署IT系統(tǒng)、提升數據整合能力、減少運營成本。目前，一些跨國企業(yè)已經開始減少對IT的投資，這對傳統(tǒng)電信運營商來說是巨大的改變，企業(yè)需求迫使電信運營商要提供端到端一站式服務。

　　同時，云計算技術可以加速現代化管理，從而提升信息化效率和業(yè)務質量。金融、政企以及大眾企業(yè)，都需要利用云計算技術改造IT結構和管理。

　　在家庭客戶方面，簡單的話音服務和數據服務已經不能滿足現在家庭的需要，大量的3G服務、寬帶服務、話音服務、App服務需求都對運營商提出了挑戰(zhàn)，迫使電信運營商改變傳播服務。

　　“今年云計算業(yè)務真正開始落地，隨著商業(yè)模式的逐步成型，云計算業(yè)務已經成為一種普遍的公眾服務。以前是面向企業(yè)、IT的服務，而在不久的將來，云服務將面向公眾?！苯箘傉f。

　　機遇與挑戰(zhàn)并存

　　據了解，現在數據的增量是原來語音、短信業(yè)務的十倍，巨大的數據的增長帶動了云的發(fā)展，也正因為云計算的存在，才加快了大數據的產生。

　　中國電信云計算公司總經理王峰表示，數據只有通過長期的運營、使用和剖析，才能夠發(fā)揮出它的價值。目前運營商擁有大量用戶的數據，提供相應的數據挖掘、技術平臺，是運營商的機遇所在。

　　而這其中也不乏挑戰(zhàn)，大數據的開發(fā)需要非常完整的IT系統(tǒng)，而運營商的很多數據都分布于各地，地域性將阻礙IT系統(tǒng)整合。

　　目前，中國電信已經開始收集用戶在社交網絡、音樂、游戲等上網行為的大數據，進行基地業(yè)務營銷；收集信令、用戶接入呼損、網絡優(yōu)化的等大數據，進行網絡優(yōu)化；收集用戶位置等大數據，以及客戶資料等傳統(tǒng)數據，開展基于用戶位置分析的實時位置營銷。

　　云計算未來將為個人服務

　　“云計算實現了IT的資源和應用的集聚?！敝袊苿友芯吭涸洪L黃曉慶表示，“今天越來越多的云計算設備向智能手機、平板電腦遷移，甚至未來還將轉向可穿戴的運算設備以及汽車和其他的公共設施。”

　　“除了虛擬的運算設施以外，虛擬網絡設施將會成為下一代公共云服務，在保障每一個云計算用戶的資源運算的同時，也對帶寬資源進行保護。”黃曉慶說。

　　黃曉慶表示，過去電話業(yè)務是運營商的核心網，而未來中國移動將視云計算作為新的核心網。云計算目前服務的是企業(yè)，但未來一定是服務家庭和個人。