隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，使用銀聯(lián)卡和信用卡消費逐漸在消費領域流行，受到越來越多消費者的青睞。刷卡消費不僅給消費者帶來了安全、便利，還讓消費者體會到了提前消費的樂趣和“一卡走天下”的便捷?？删驮谒⒖ㄏM的過程中，一些問題也逐漸顯現(xiàn)。比如一些中小商家，人為設置刷卡消費的最低限額，使得在消費者身上出現(xiàn)“有卡想刷不能刷，卡里有錢也尷尬”的局面。商家更有甚者，把原本消費者刷卡消費時，應由商家支付給銀行的手續(xù)費，直接轉嫁到了消費者身上。

　　日前，有市民撥打中國山東網(wǎng)德州頻道熱線電話：0534-8812345反映說，在德州市區(qū)范圍內也存在上述現(xiàn)象。針對這一情況，中國山東網(wǎng)德州頻道記者在德州市區(qū)范圍內多家門口粘貼有銀聯(lián)標志的商家，進行了實地探訪。 

　　刷卡消費有最低限額 想刷卡須多買東西

　　在第一家超市，記者在事先沒有詢問營業(yè)員是否可以刷卡的前提下，拿了一瓶標注價格為3元的飲料。在結賬時，營業(yè)員告訴記者，消費金額太低，至少10元才可以，如果想刷卡結賬，須再購買至少7元的商品才可以，否則只能以現(xiàn)金結賬。

　　在第二家超市，記者事先詢問營業(yè)員是否可以刷卡，得到明確答復說：刷卡可以，但是要購買至少10元以上的商品，否則只能以現(xiàn)金結賬。

　　記者隨后又探訪了幾家超市，只在其中一家超市得以順利的刷卡3元，購買了一瓶飲料。

　　刷卡消費須另付手續(xù)費 曰手續(xù)費替銀行代收

　　德州市某科技市場。在一家商鋪前，記者以買電腦為名，詢問商家是否可以刷卡。商家表示說可以，但是需要另外支付總金額4%的手續(xù)費才可以。記者詢問收取手續(xù)費的原因，商家告訴記者說，刷卡是要給銀行交手續(xù)費的，他們也只是幫銀行代收。商家本身就沒有多少利潤，所以不能再承擔這個費用。

　　在記者表示說收取手續(xù)費不合理，因為手續(xù)費本就應該由商家向銀行支付時，商家微微笑著說：不想拿手續(xù)費的話，就去銀行取現(xiàn)金，他們也更樂意收現(xiàn)金。

　　隨后記者在該科技市場詢問了多家商鋪，得到的答復都是：可以刷卡，但是需要另外支付手續(xù)費。不同的是有的商家收取3%，最低的也要收取2%。

　　據(jù)記者了解，雖然刷卡手續(xù)費占的比例并不大，但同支付現(xiàn)金相比，商家使用POS機需要支付機器的押金，并交納手續(xù)費以及通訊信息費。為了保證商家自身利潤的最大化，所以不少中小商家，人為的設置了刷卡消費的最低限額，限制消費者的小額刷卡消費行為，更有的商家直接把刷卡手續(xù)費轉嫁到消費者頭上。

　　大商場未見最低限額及手續(xù)費 結算方式消費者自行做主

　　在德州市區(qū)內的幾家大型商場，記者刻意選購了幾件單價均在5元以下的商品，在結算時，均順利以銀聯(lián)卡結賬，收銀員均未出現(xiàn)異議及其他反應。

　　在這幾家大型超市的商場，家電等大額商品銷售處，營業(yè)員均表示，結算方式完全由消費者自行做主，倘若刷卡消費，商場也不會收取商品價值以外的其他任何費用，包括手續(xù)費。并且商場也提倡消費者刷卡消費，畢竟刷卡消費的好處和便捷是顯而易見的，對于消費者和商家來說，都是有利的。

　　銀聯(lián)：刷卡消費不存在最低限額 手續(xù)費與消費者無關

　　記者通過查詢了解到：央行2012年下發(fā)通知，銀行卡刷卡手續(xù)費標準總體下調23%至24%，并將于2013年2月25日起全面執(zhí)行，其中餐飲娛樂類下調幅度高達37.5%。據(jù)悉，目前刷卡手續(xù)費都是由商戶承擔。

　　商家使用POS機服務，即表示同意在申請POS機時和銀聯(lián)所簽訂的各項協(xié)議，所以費用由商戶來承擔，與消費者無關。對于刷卡機是否存在最低限額問題，銀聯(lián)相關人士表示，持銀聯(lián)卡消費并不存在最低消費限額的問題，而且顧客不承擔任何手續(xù)費。既然刷卡不存在技術問題，設定最低刷卡限額顯然是商戶自身的問題，銀聯(lián)也沒有設定刷卡的最低限額。如果消費者遇到商家設定刷卡限額拒絕小額刷卡消費或者向消費者索要刷卡手續(xù)費，消費者可以向銀聯(lián)投訴。另外，對于個別商戶向顧客索取刷卡手續(xù)費的情況，銀聯(lián)相關人士說，商戶使用了POS機服務，費用應由商戶來承擔，與消費者無關。 

　　商家刷卡費用=手續(xù)費+信息費

　　顧客刷卡消費時，商家需要承擔哪些費用呢?中國銀聯(lián)客服熱線95516的工作人員告訴記者，商戶安裝POS機需要繳納一定押金，如果商戶退還機器時沒有損壞，押金則全額退還。此外，費用還包括刷卡的手續(xù)費和連接網(wǎng)絡的信息費，其中手續(xù)費根據(jù)經(jīng)營類別按照不同的百分比收取。

　　據(jù)了解，導致商家設限刷卡的原因，是客戶在特約商業(yè)機構刷卡消費時，商家要承擔消費金額0.5%至2%不等的手續(xù)費，及0.2元/次的信息通訊費。因此小額刷卡業(yè)務并不能給商家?guī)砝麧?，甚至使其出現(xiàn)負利潤。而部分持信用卡消費的消費者，為了滿足銀行要求的刷卡次數(shù)，使用POS機刷卡消費的數(shù)量會增多，而金額卻小，于是少數(shù)“精打細算”的商家便設置了POS機最低刷卡額度，以保證其利潤的最大化。相關發(fā)卡銀行并未做出最低額度限制限定，此規(guī)定屬商家私人行為。依據(jù)《合同法》，持卡人與銀行、商家客觀上建立了結算合同，銀行和商家都應該保證持卡人正常用卡的權力。商戶對刷卡設限，顯然侵犯了持卡人的合法權益。