浦發(fā)卡位移動(dòng)支付
帶著一張SIM卡,浦發(fā)銀行(9.04,0.03,0.33%)正式宣告進(jìn)入近場(chǎng)支付領(lǐng)域。
5月24日,浦發(fā)聯(lián)合中國(guó)移推出NFC手機(jī)支付產(chǎn)品,從而成為國(guó)內(nèi)唯一一家將銀行卡完整地植入手機(jī)SIM卡,并實(shí)現(xiàn)諸多空中服務(wù)的移動(dòng)金融銀行。
近場(chǎng)支付是指消費(fèi)者在購(gòu)買商品或服務(wù)時(shí),即時(shí)通過(guò)手機(jī)向商家進(jìn)行支付,支付的處理在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行,并且在線下進(jìn)行,不需要使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò),而是使用手機(jī)射頻(NFC)、紅外、藍(lán)牙等通道,實(shí)現(xiàn)與自動(dòng)售貨機(jī)以及POS機(jī)的本地通訊。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),NFC手機(jī)支付就是在特定終端上輕輕晃動(dòng)下手機(jī),就能完成消費(fèi)支付。比如在地鐵的自動(dòng)售貨機(jī)前,將手機(jī)貼近刷卡器,即能吐出飲料;在出租車上,輕揮手機(jī)即可支付車費(fèi);在便利店里,將手機(jī)在閃付POS機(jī)上刷過(guò),就能付款。
浦發(fā)銀行移動(dòng)金融部副總經(jīng)理薛建華介紹稱,只要有一部三星S3手機(jī)和一張浦發(fā)NFC手機(jī)支付SIM卡,就可將浦發(fā)銀行的借記卡和信用卡通過(guò)手機(jī)App生成并使用。目前,該SIM卡支持“生成”(相當(dāng)于綁定)20多張銀行卡,可進(jìn)行最高金額1000元的小額支付。
在2011年末三大運(yùn)營(yíng)商拿到支付牌照后,中國(guó)NFC支付正式開局,而2012年可謂NFC支付的元年,運(yùn)營(yíng)商與商業(yè)銀行紛紛合作,追趕著搶占NFC支付市場(chǎng)。中國(guó)移動(dòng)分別與中國(guó)銀聯(lián)、光大銀行聯(lián)合推出手機(jī)錢包業(yè)務(wù),在帶有“閃付”標(biāo)識(shí)的POS機(jī)上刷手機(jī);中國(guó)聯(lián)通則與招商銀行聯(lián)合推出“聯(lián)通招行手機(jī)錢包”。另外,中國(guó)電信將與銀行合作采用HFC-SWP方案推出電子錢包,將規(guī)模投放NFC-SIM卡,并啟動(dòng)終端定制。
后來(lái)者浦發(fā)銀行并不以為然。從兩年多前就開始參與移動(dòng)金融項(xiàng)目的薛建華說(shuō)道,由于手機(jī)支付產(chǎn)業(yè)鏈比較長(zhǎng),浦發(fā)銀行前兩年主要精力都放在手機(jī)研發(fā)上,而且NFC手機(jī)支付的受理市場(chǎng)環(huán)境也剛剛發(fā)展起來(lái)。
據(jù)悉,目前全國(guó)支持NFC手機(jī)支付的受理點(diǎn)有120萬(wàn)個(gè)左右,上海地區(qū)約為10萬(wàn)個(gè)。
移動(dòng)植入金融
在浦發(fā)銀行牽手中移動(dòng)兩年多時(shí)間里,外界對(duì)兩者之間的合作一直尤為關(guān)注。尤其是對(duì)于雙方在移動(dòng)金融領(lǐng)域?qū)⒂泻巫鳛?,關(guān)注的目光下時(shí)而伴隨著質(zhì)疑聲。
浦發(fā)與中移動(dòng)的戰(zhàn)略合作始于2010年。中國(guó)移動(dòng)以398.01億元收購(gòu)浦發(fā)銀行增發(fā)的逾22億股、20%股權(quán),成為其第二大股東。同時(shí),雙方在移動(dòng)金融與移動(dòng)電子商務(wù)、基礎(chǔ)銀行、基礎(chǔ)電信、客戶服務(wù)與渠道共享四大領(lǐng)域開展合作。
當(dāng)時(shí),中移動(dòng)入股一直被認(rèn)為是浦發(fā)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一步,市場(chǎng)對(duì)此紛紛給予正面評(píng)價(jià)。但是雙方合作遲遲無(wú)果,甚至一度傳出雙方合作“名存實(shí)亡”的傳聞。
直到去年,浦發(fā)與中移動(dòng)在上海合作推出了四款移動(dòng)金融創(chuàng)新產(chǎn)品:手機(jī)匯款,全網(wǎng)客戶話費(fèi)代繳和生活繳費(fèi),中國(guó)移動(dòng)浦發(fā)銀行聯(lián)名卡和演進(jìn)產(chǎn)品NFC技術(shù)的手機(jī),這才打消市場(chǎng)疑慮。
事實(shí)上,浦發(fā)和中移動(dòng)一直保持緊密合作關(guān)系,浦發(fā)銀行副行長(zhǎng)姜明生就透露,雙方成立了三個(gè)層面的工作組,一是由雙方高層組成的領(lǐng)導(dǎo)小組,二是負(fù)責(zé)項(xiàng)目推進(jìn)的執(zhí)行委員會(huì),三是負(fù)責(zé)每項(xiàng)業(yè)務(wù)執(zhí)行的工作小組。
就在推出NFC手機(jī)支付產(chǎn)品的當(dāng)天,浦發(fā)就與中移動(dòng)召開第8次執(zhí)行委員會(huì)溝通會(huì),探討新產(chǎn)品的營(yíng)銷和推廣方案,姜明生就是執(zhí)行委員會(huì)的一員,而這樣的會(huì)議每個(gè)季度都會(huì)召開一次。
在浦發(fā)銀行行長(zhǎng)朱玉辰看來(lái),浦發(fā)銀行的優(yōu)勢(shì)是中國(guó)移動(dòng)是占股20%的大股東,“移動(dòng)金融已經(jīng)內(nèi)植入浦發(fā)的基因里。我們是唯一和移動(dòng)有產(chǎn)權(quán)紐帶的銀行?!?
提至五大戰(zhàn)略之一
作為創(chuàng)新業(yè)務(wù)的移動(dòng)金融,是浦發(fā)銀行組織架構(gòu)調(diào)整的先行軍,也成為了浦發(fā)最新確立的五大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)條線之一。
浦發(fā)銀行日前發(fā)布公告稱,公司董事會(huì)一致通過(guò)總行部分業(yè)務(wù)板塊組織架構(gòu)優(yōu)化調(diào)整的方案,確立五大業(yè)務(wù)條線,未來(lái)將在投行業(yè)務(wù)、資金市場(chǎng)和金融同業(yè)業(yè)務(wù)、中小和小微企業(yè)業(yè)務(wù)、財(cái)富管理、移動(dòng)金融這五大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)上發(fā)力。
調(diào)整后,移動(dòng)金融部連同私人銀行部、信用卡部、客服中心組成個(gè)人銀行業(yè)務(wù)板塊,由副行長(zhǎng)姜明生分管。
在利率市場(chǎng)化和金融脫媒的趨勢(shì)下,商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型迫在眉睫。對(duì)于以對(duì)公業(yè)務(wù)見長(zhǎng)的浦發(fā)銀行來(lái)說(shuō),提高零售銀行業(yè)務(wù)占比是轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素之一。
姜明生表示,浦發(fā)銀行零售銀行業(yè)務(wù)的利潤(rùn)貢獻(xiàn)占浦發(fā)總利潤(rùn)的18%,而對(duì)于一家股份制銀行來(lái)說(shuō),30%~35%的占比更為合理,這也是浦發(fā)銀行的目標(biāo)。
分管個(gè)人銀行業(yè)務(wù)不久的姜明生,對(duì)素來(lái)被外界稱為浦發(fā)“短板”的零售銀行業(yè)務(wù)已然有個(gè)新想法。他在近日接受采訪時(shí)表示,浦發(fā)已進(jìn)行了機(jī)構(gòu)優(yōu)化,對(duì)客戶進(jìn)行分層服務(wù),比如對(duì)于接受新鮮事物較快的白領(lǐng)階層就要對(duì)接電子銀行部,中產(chǎn)階層則由財(cái)富管理部服務(wù),高凈值客戶由私人銀行和零售信貸部服務(wù)。
移動(dòng)金融的想象力很多,不只是支付。無(wú)論是哪一塊業(yè)務(wù),移動(dòng)金融都能夠滲透,移動(dòng)金融的作用在于它能將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)移動(dòng)化。無(wú)論是理財(cái)產(chǎn)品銷售,還是小微企業(yè)的貸款申請(qǐng)和支付,都可以通過(guò)手機(jī)完成。
“加大業(yè)務(wù)調(diào)整,轉(zhuǎn)型發(fā)展是浦發(fā)銀行未來(lái)的重點(diǎn),也是商業(yè)銀行將來(lái)的必由之路?!苯魃f(shuō)道。這或許也是浦發(fā)將移動(dòng)金融提升至五大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)之一的原因所在。