從現(xiàn)代智能技術(shù)發(fā)展 看會展社交格局
從物聯(lián)網(wǎng)的興起到移動互聯(lián)網(wǎng)的火速發(fā)展,各種新技術(shù)層出不窮,尤其是以智能手機為代表的現(xiàn)代智能技術(shù)打破了對以往的認知。以前需要好幾臺應(yīng)用設(shè)備才能完成的一項工作,現(xiàn)在運用一部智能手機即可輕松解決。智能手機的使用越來越多地圍繞數(shù)據(jù)而非語音展開,也使得手機的功能不斷豐富與實用。一部智能手機就能行走天下,一部手機就能廣交天下,智慧隨行,智能相伴,無一不不體現(xiàn)智能手機帶給我們的輕松和快樂。
作為物聯(lián)網(wǎng)的代表技術(shù)RFID(即射頻識別技術(shù)),是一種通信技術(shù),可通過無線電訊號識別特定目標并讀寫相關(guān)數(shù)據(jù)。這類技術(shù)已經(jīng)在許多智能手機上應(yīng)用,智能手機用戶以通過手機實現(xiàn)手機刷卡替代銀行卡、公交卡等等,這種物聯(lián)網(wǎng)方式極大的方便人們生活。但是物聯(lián)網(wǎng)也有個局限之處,顧名思義,“物聯(lián)網(wǎng)就是物物相連的互聯(lián)網(wǎng)”。也就是說,物聯(lián)網(wǎng)只能做到物與物的關(guān)聯(lián),無法做到物與人的智能識別。展會上強調(diào)的是物與人、人與人的相互融通,而不是片面的信息傳遞。眾所周知,在展會上,大部分的采購商不會在會場現(xiàn)場立即下單,即時有意向,也需要花費時間對相關(guān)產(chǎn)品深入了解。也就是說,在展會之后才有時間再與供應(yīng)商作進一步交流。但問題是,主辦方難以從每次展會中獲得沉淀的用戶和數(shù)據(jù),無法有效地跟蹤客戶、留住客戶。如何重塑會展行業(yè)的服務(wù)結(jié)構(gòu),解決“找”、“方便”與“溝通”三大難題,是構(gòu)建智慧會展的核心所在。
另外,智能手機RFID感應(yīng)距離有限,因此它比較適合近距離接觸目標事物,目前在智能手機上普及率不高,也不太適合用來做社交。而后,智能手機出現(xiàn)二維碼技術(shù),無論距離多遠,目標二維碼只要能看到,掃一掃就能獲取對應(yīng)的信息和數(shù)據(jù)。這就為智慧會展的發(fā)展前景提明了一個方向:如果采購商在展會是想了解相關(guān)產(chǎn)品,只要用智能終端設(shè)備掃一掃二維碼,就可以獲得產(chǎn)品的全部信息,這就極大方便了采購商的產(chǎn)品信息收集與比較,從而做出更為理智的決策。
如果單純說二維碼,也無法滿足人們社交和物聯(lián)需求,于是各類應(yīng)用紛紛融合二維碼?!皰咭粧哧P(guān)注微博,掃一掃關(guān)注微信”,從微博營銷到微信營銷,是開放式社交營銷到封閉式社交營銷的典型體現(xiàn)。各行各業(yè)都希望有各自專業(yè)的社交圈子平臺,讓信息交流更為順暢。如果在會展上構(gòu)建一個實時社交平臺,以會展所有參展商的產(chǎn)品信息為基礎(chǔ),采購商只要掃一掃就可以收集到感興趣的參展商的所有產(chǎn)品信息,經(jīng)過自己的詳細分析后再通過這個平臺與參展商進行商務(wù)洽談,這就輕松解決“找”、“方便”與“溝通”三大難題,構(gòu)建智慧會展的愿景也就指日可待,從而實現(xiàn)“傳統(tǒng)會展——數(shù)字化會展——智能會展”的跨越。
隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的不斷進步與發(fā)展,會展行業(yè)也越來越多地運用這些技術(shù)來為參展商與采購商搭建更為合理和便捷的社交平臺。以即將開幕的第十五屆廣州國際建筑裝飾博覽會為例,多年來,廣州建博會致力于為建筑裝飾行業(yè)提供完整解決方案,不遺余力地提高展會的個性化服務(wù),提升展會品質(zhì)。為了提高買家對展會的關(guān)注度,緩解現(xiàn)場辦證壓力,廣州建博會推出了“??唾I家”服務(wù);為了給展商和買家提供一個全年無休的線下互動平臺,廣州建博會推出了網(wǎng)上展會;為了更好地服務(wù)于行業(yè)和企業(yè),廣州建博會成立了戰(zhàn)略咨詢委員會;為了展商能在更廣闊的舞臺展現(xiàn)風采贏得商機,買家能在更高端的平臺收獲信息把握機遇,廣州建博會提出智慧會展的新概念,由隨行信息科技有限公司全程提供技術(shù)支持,以移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托,推出了業(yè)內(nèi)首個會展社交平臺——建博會精英匯APP,通過這個平臺,展商不僅能認識建博會的與會買家,還能讓更多的買家認識到展商的產(chǎn)品。本著“展會廣交友,展后深交流”的核心理念,在會展結(jié)束后,展商仍可以與買家保持聯(lián)系,洽談業(yè)務(wù),從而極大提高交易效率。
作為專業(yè)的展會信息交流平臺,建博會精英匯APP整合了所有展商的產(chǎn)品信息,提供展會信息查詢、參展信息流、現(xiàn)場商務(wù)社交、產(chǎn)品導(dǎo)航、商務(wù)服務(wù)導(dǎo)入、三大基礎(chǔ)行為(導(dǎo)航、二維碼、拍照)、由系統(tǒng)支撐起的系列服務(wù)格局等功能,使得線上線下的展會同步進行,讓更多的買家盡快找到所需信息,促成見面會談,并作進一步持續(xù)的溝通,優(yōu)化采購流程,使交流更順暢,交易更快捷。
商務(wù)社交應(yīng)用的出現(xiàn)讓整個圈子更加規(guī)范化智能化,不會像微博一樣信息泛濫、廣告成災(zāi),想看的產(chǎn)品信息很難看到;也不會像微信一樣封閉,產(chǎn)品信息只有關(guān)注的人才能看到;它就是一個社交圈子,只要你在里面:你知我,我知你;你懂我,我懂你;有你想買,有我想賣。
這種集社交和商品信息于一體的應(yīng)用,有效地把物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和社交平臺結(jié)合在一起,是同一時間、同一地點、同一目的的最有效的社交方式。