所謂“三歲看大，七歲看老”，七歲是決定人類一生的重要節(jié)點。對于企業(yè)而言，也會有類似的成長軌跡。那么七歲對企業(yè)意味著什么?七年的追求，七年的歷練，七年的沉淀，又會讓一個當初名不經(jīng)轉的企業(yè)成長為一個怎樣的公司?本期物聯(lián)傳媒記者有幸采訪了深圳市新力量通信技術有限公司銷售總監(jiān)陳美鳳女士。讓我們一起聽聽陳女士分享新力量公司七年沉淀的經(jīng)驗。

　　深圳市新力量通信技術有限公司銷售總監(jiān)陳美鳳女士

　　物聯(lián)傳媒：陳總監(jiān)，您好!到如今的2013年，新力量通信已經(jīng)走過了七年的風風雨雨，您能否談談您對這個公司認知以及您在這里的收獲嗎?

　　陳總：時光荏苒，從06年新力量通信成立，到現(xiàn)在的發(fā)展壯大，新力量通信經(jīng)過了近七年的發(fā)展歷程。從剛開始在行業(yè)的摸索起步，到如今逐漸被業(yè)內(nèi)外所認知、認可，新力量通信也正在一步步走向成熟，一步步朝著“構筑RFID行業(yè)的‘新力量’”而努力。

　　回首過去的歲月，對于新力量通信的發(fā)展，我個人感觸最深的就是成長。員工在成長，企業(yè)在成長。在新力量通信工作的日子里，讓我深刻意識到，作為員工，你應該為公司付出什么，你應該站在哪個角度為公司考慮，你的價值在哪里......也許正是因為有這樣的思考和責任，才讓我更明白了“和諧、創(chuàng)新、生機、超越”的新力量文化。而這樣的企業(yè)文化無不在潛移默化中影響著在新力量通信工作的每一個人。

　　新力量通信的藍圖是非常遠大宏偉的。伴隨著市場的擴展，公司規(guī)模的擴大，新力量通信的團隊建設也在逐步加大中。我們現(xiàn)在要做的就是在加大團隊建設力度的同時更好的服務于我們的客戶，爭取在行業(yè)內(nèi)更上一層樓。

　　物聯(lián)傳媒：七年的發(fā)展，讓新力量通信產(chǎn)品線從當初單一的UHF讀寫器發(fā)展到如今幾乎涵蓋了RFID產(chǎn)業(yè)鏈的中下游，請您介紹一下如今新力量通信的業(yè)務構成?

　　陳總：我們產(chǎn)品分為無源和有源兩個領域。我們擁有核心的UHF RFID技術，多項完全自主的RFID產(chǎn)品技術，產(chǎn)品線涵蓋低頻讀寫器、高頻讀寫器、433MHz讀寫器、超高頻讀寫器、2.45GHz 讀寫器、5.8GHz讀寫器、手持機、天線、電子標簽、無線傳感網(wǎng)及RFID 應用系統(tǒng)等。在這些產(chǎn)品中，相對來講，無源讀寫器算是我們在行業(yè)內(nèi)積累的較深的業(yè)務。有源全系列產(chǎn)品均屬于我們自主研發(fā)設計的。

　　在有源領域里，現(xiàn)在越來越多的有源企業(yè)開始側重于家校通等方面的應用，新力量通信也不甘示弱。我們的RFID產(chǎn)品除了在家校通方面得到很好的應用外，在眾多碼頭港口、小區(qū)、部隊、大型石化、鋼鐵集團車輛智能管理等方面有突出應用，以及人員門禁、煙草物流、倉庫管理、資產(chǎn)管理、商品防盜防偽、生產(chǎn)線自動化等眾多領域更有著廣泛應用。

　　值得一提的是，新力量通信的有源項目在行業(yè)內(nèi)的影響力也日趨明顯。我們自主研發(fā)的2.4G有源電子標簽現(xiàn)在防沖突可以做到3000張，并且目前在國內(nèi)某地區(qū)的車輛管理項目中已有成功的案例。這在行業(yè)內(nèi)尚屬首家。

　　此外，我們還正在開發(fā)自己的中間件。其實現(xiàn)在國內(nèi)真正做中間件的企業(yè)為數(shù)不多。中間件可以幫助客戶在前期研發(fā)時省去很多時間。舉例來講，目前很多企業(yè)做項目都需要用SDK開發(fā)包，但客戶在使用SDK開發(fā)包時，面臨很多問題。比如，客戶要考慮該怎么讀取數(shù)據(jù)、使用什么類型的接口、網(wǎng)口是否支持等問題。有問題不可怕，但令客戶頭疼的是每次都要面對同樣或類似的問題，相當浪費時間。那么，一旦有了這個中間件，我們的客戶在使用產(chǎn)品時就可以直接從軟件調(diào)取數(shù)據(jù)，無需再用SDK開發(fā)包來進行數(shù)據(jù)對接。由此，客戶的時間成本將大大降低。

　　物聯(lián)傳媒：豐富的產(chǎn)品線可以反襯出新力量七年來深厚的技術積累和沉淀，那么現(xiàn)在新力量的產(chǎn)品和服務相對其它廠商而言，又有哪些競爭優(yōu)勢?

　　陳總：公司業(yè)務的擴展離不開客戶的需求，客戶的滿意度詮釋了我們是否有能力、有優(yōu)勢為其服務。

　　經(jīng)常有客戶跟我抱怨，他們之前的供應商稱，賣了產(chǎn)品之后就不見蹤影了，找不到任何售后的技術支持;尤其是在項目實施過程中難免會遇到各種各樣的問題，當正需要供應商解決的時候反倒找不到相應的售后服務。

　　但我們是不一樣的，新力量通信一直遵守著7*24小時的待命服務理念。一旦客戶遇到什么問題，一個電話、一個短信、一封郵件，我們的售后服務人員便可隨時為客戶解答，解決客戶所需。

　　之前沒有合作過的客戶，可能會跟我們強調(diào)價格，甚至有時會因為我們的價格偏高等問題而錯失一些客戶。不過令我們欣喜的是，一旦客戶跟我們有過一次合作，在其對我們的信任度、滿意度及全方位的服務有過一定的考察體驗之后，很快就能跟我們建立長遠持久的合作關系。

　　我們的競爭優(yōu)勢就在于此——最真心、全方位的服務。服務于每一個跟我們有合作的客戶，加強對每一個客戶的服務能力，包括售前、售中、售后以及客戶多方需求的服務能力。

　　物聯(lián)傳媒：發(fā)展至今，新力量的產(chǎn)品主要分布在哪些區(qū)域?在渠道建設和市場開拓方面，新力量通信又有怎樣的規(guī)劃?

　　陳總：歷經(jīng)七年的騰飛發(fā)展，伴隨著市場知名度的提高，新力量通信的銷售區(qū)域也開始逐漸擴大。目前，我們的產(chǎn)品除了在國內(nèi)各省市及港澳臺地區(qū)廣泛覆蓋外，在東南亞、北美、歐洲國家等地區(qū)都有一定的輻射。

　　正如我剛才所講的那樣，我們的市場應用已不再局限于車輛管理領域，其他大大小小規(guī)模的應用領域里我們均有涉足。此外，我們還成立了商務部門，讓商務部、市場部、銷售部三部門有機結合，這樣可以更好的推動我們的市場開拓進程。

　　此外，我們也非?？粗厍澜ㄔO，更全面的銷售體系也正在規(guī)劃當中。眾所周知，建立渠道需要以品牌為基礎。新力量通信經(jīng)過這幾年的發(fā)展和成長，在業(yè)內(nèi)積累了很多優(yōu)秀的合作伙伴，我們的品牌在業(yè)內(nèi)也擁有了良好的知名度和影響力，這些都將對我們銷售渠道的建立起到很大的促進作用。

　　在我們看來，我們開拓市場，不僅僅是為了銷售東西，新力量通信不是單純的在做生意，我們做的是企業(yè)、是服務。把服務做到位，讓客戶滿意，讓合作伙伴每每想到新力量通信的時候都有再次與我們合作的沖動，這就是我們的經(jīng)驗。

　　物聯(lián)傳媒：除了注重技術的積累和市場的開拓，新力量也非?？粗厝瞬诺呐囵B(yǎng)、團隊的建設。請您談談新力量在銷售隊伍的建設與培養(yǎng)方面的經(jīng)驗。

　　陳總：新力量已經(jīng)形成自己的人才培訓體系，不但為自己培養(yǎng)了很多人才，也為行業(yè)培養(yǎng)了很多骨干力量。新力量銷售隊伍的建設與培養(yǎng)和七年來形成的企業(yè)文化息息相關。例如我雖然身為銷售總監(jiān)一職，但我不喜歡以領導的形式面對同事，在我看來，我跟同事只是職位分工不一樣。我認為，每一個人都有其優(yōu)秀的一面，只是這樣的機遇(指擔任銷售總監(jiān)一職)被我遇到了。所以既然作為團隊里的帶頭人，就要有更強的責任感。首先自己要做到敬業(yè)，對待工作要用心。此外，要加強團隊內(nèi)部人員之間的溝通，及時了解大家的心態(tài)，跟團隊成員一起努力一起進步。俗話說，眾人劃槳開大船。新力量通信的每個人都把工作當成自己的事情來看待，甚至要比辦自己的事情還用心。除此之外，在其他同事有需要幫助的時候，大家也都會熱心幫助。我們齊心協(xié)力朝著共同的目標而前進，這個共同的目標就是我們團隊凝聚的核心，把工作當成自己的事情來看待的責任感就是我們的前進的動力。

　　新力量認為，銷售隊伍建立的工作重點在選拔人才和培養(yǎng)人才上。如何選擇一個適合企業(yè)的銷售人員是非常重要的，他喜歡做這份工作嗎?真的想做嗎?為什么?這些都是我們選拔人員時必須考量的問題。另外，就是人才的培養(yǎng)。每個人皆有長短，關注優(yōu)勢，發(fā)揮特長是新力量通信在人才培養(yǎng)時非常注重的一項工作。其次，還需要熱情。從一個人對待工作的熱情程度可以看出他是否真的愿意在團隊里工作、發(fā)展和成長。所以，員工的熱情程度也是我們培訓時非常注重的。

　　物聯(lián)傳媒：七年的發(fā)展，讓新力量層層蛻變，如今的新力量與當初已經(jīng)不可同日而語。那么今后新力量的發(fā)展方向及目標是什么?它又會發(fā)展成什么樣子?

　　陳總：我們現(xiàn)在是新力量通信技術有限公司，但就如前臺的標志一樣，新力量集團——這就是我們的目標。未來還會有更多以“新力量”名稱為核心的一批批子公司的誕生，這就是我們的方向?，F(xiàn)在我們正為之努力!

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