杭州市民卡（以下簡(jiǎn)稱市民卡）是由杭州市人民政府授權(quán)發(fā)放給市民用于辦理個(gè)人社會(huì)事務(wù)和享受公共服務(wù)的集成電路卡（IC卡）。

　　市民卡具有信息存儲(chǔ)、信息查詢、交易支付等基本功能。

　　市民卡帳戶是以市民卡（或社?？ǎ橹饕d體的儲(chǔ)值消費(fèi)帳戶，適用于特定人群專項(xiàng)福利、補(bǔ)貼類資金發(fā)放與管理的工具；同時(shí)，也適用于指定的商業(yè)消費(fèi)領(lǐng)域。可設(shè)個(gè)人密碼，可記名、可掛失，但不能提取現(xiàn)金。

　　有不少營(yíng)業(yè)廳可以提供市民卡相應(yīng)的服務(wù)，主要包括：咨詢、查詢、投訴受理、卡申領(lǐng)、拍照、卡掛失、卡解掛、換卡、補(bǔ)卡、卡發(fā)放、密碼修改、密碼重置、醫(yī)保寫(xiě)卡、商盟簽約、市民卡帳戶、市民卡（城市通）錢包開(kāi)通和充值等其他便民服務(wù)。

　　市民卡帳戶具有以下特點(diǎn)：

　　1、安全性：交易時(shí)需密碼確認(rèn)，可記名、可掛失。

　　2、公益性：適合于社會(huì)性福利資金的發(fā)放與管理，適合于企事業(yè)單位專項(xiàng)福利資金的發(fā)放與管理。

　　3、靈活性：市民卡帳戶可對(duì)市民卡錢包進(jìn)行圈存，將來(lái)還可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付等功能。

　　市民開(kāi)通市民卡帳戶后，可直接在加油站、駕校、汽車維修、大型商超等特約商戶中刷卡消費(fèi)，消費(fèi)時(shí)需輸入密碼，個(gè)人可對(duì)帳戶進(jìn)行開(kāi)通及充值。

　　那么市民卡（社?？ǎ﹣G了如何掛失？掛失后是否可以保證卡內(nèi)信息的安全呢？

　　小編告訴大家方法：持卡人丟失市民卡（社?？ǎ┖?，可立即撥打市民卡熱線電話"96225"進(jìn)行電話口頭掛失（有效期為48小時(shí)），也可以持有效身份證件至市民卡中心大廳、各營(yíng)業(yè)廳或服務(wù)點(diǎn)辦理正式掛失手續(xù)（代辦需雙方有效證件原件、復(fù)印件）。口頭掛失、正式掛失1小時(shí)內(nèi)，市民卡（社?？ǎ┽t(yī)保應(yīng)用功能即被凍結(jié)（“城市通”支付功能不掛失，公園年卡功能在市民辦理補(bǔ)換卡并領(lǐng)取新卡后，持新卡至杭州公園IC卡發(fā)售處免費(fèi)開(kāi)通新卡的同時(shí)凍結(jié)原卡中的公園年卡功能），凍結(jié)前發(fā)生的損失，市民卡服務(wù)中心不承擔(dān)責(zé)任。
　　
　　需繼續(xù)使用市民卡的，可以持有效身份證至市民卡中心大廳、各營(yíng)業(yè)廳或服務(wù)點(diǎn)辦理市民卡補(bǔ)卡手續(xù)（代辦需雙方有效證件原件、復(fù)印件）。