根據(jù)美國獨立社區(qū)銀行協(xié)會ICBA( Independent Community Bankers of America)的調(diào)查顯示，越來越多的社區(qū)銀行正在上架移動支付服務(wù)，2013年ICBA預(yù)計將有37%的社區(qū)銀行將推出移動支付服務(wù)，而在2011年，只有23%。并且ICBA預(yù)計，到2015年43%的社區(qū)銀行都將推出移動支付服務(wù)。

　　手機銀行也越來越多的被社區(qū)銀行所青睞，調(diào)查稱，54%的銀行使用5.01億以上資產(chǎn)在提供移動支付當(dāng)中，剩下的46%，則2.51億到5億美元之間。

　　銀行同時也發(fā)現(xiàn)，儲蓄不再是維持用戶關(guān)系的重要手段，支付越來越多的建立并促進銀行與用戶之間的關(guān)系。在受訪的商戶當(dāng)中，2013年，有59%的商戶認(rèn)為增加盈利能力才是支付服務(wù)最重要的，而在2011年，這個數(shù)值是70%。55%的社區(qū)銀行意識到，支付是提升收單效率的一種手段，而現(xiàn)在更多的是為了提升消費者服務(wù)質(zhì)量。

　　ICBA方面認(rèn)為，社區(qū)銀行正在逐漸加入手機銀行服務(wù)來迎合日益上升的消費者便捷需求，并且依此提升消費者服務(wù)質(zhì)量。社區(qū)銀行也越來越多的意識到，支付是維持消費者與銀行關(guān)系的重要手段，是需要金融發(fā)展的必然模式。

　　從整體上說，消費者對遠程付款非常青睞，許多銀行也相信遠程付款的回報將大于存在的風(fēng)險，其他服務(wù)則需要相當(dāng)成熟才敢給消費者進行服務(wù)推送。