6月13日周五晚上8時，浦東新區(qū)團委志愿者工作辦公室內(nèi)，志愿者工作負責人顧倩和她的3個同事還在加班。這些人既是團委的工作人員，同時也是“淘公益”網(wǎng)站的運營團隊成員。他們?nèi)缃裾媾R艱難的“轉(zhuǎn)型”——如何從用戶體驗的角度把“淘公益”這個完全靠市場美譽度存在的網(wǎng)站辦好。

　　顧倩現(xiàn)在一開口就是“美譽度”、“忠誠度”等品牌推廣專用詞語，除此之外，她還拋出了RFID這樣的“IT高階”詞語。

　　在浦東郊區(qū)的周浦醫(yī)院，醫(yī)院團委書記周麗娜手捧著一臺RFID終端機興奮不已。她拿出一張磁卡，在儀器上碰了一下，“你看，這就給你做志愿者積上分了”。周麗娜手頭現(xiàn)有20張這樣的磁卡，她暫時還“不敢”往下發(fā)放。

　　“太少了。我已經(jīng)跟院領導申請，全院每一名青年志愿者都要發(fā)一張?！彼裤街磥磲t(yī)院義診時的場景：“每一名志愿者都可以刷卡積分，活動信息全部公布在‘淘公益’上，每次義診社區(qū)志愿者招募全在網(wǎng)上進行。積分可以在醫(yī)院小賣部、食堂換購產(chǎn)品，還可以兌換醫(yī)院體檢券?！?/P>

　　這臺令周麗娜興奮的RFID終端機，是浦東新區(qū)的團干部們?yōu)樽尅疤怨妗睂崿F(xiàn)O2O專門挖掘的“新玩法”。