記得小時候，手機為我的生活打開了一扇不一樣的窗戶，新奇的WAP網(wǎng)絡(luò)瀏覽、游戲亦或是各種新奇的應(yīng)用，在帶給我更多娛樂可能性的同時，也讓我的生活更加的便利，而在這些所有手機能夠為我勾勒的浩瀚藍圖里，手機支付卻成為了我一直最為感興趣的部分。如果手機能夠替代現(xiàn)金或者銀行卡成為生活主要的支付手段，那對于日常的活動來說，該是多方便的事。

　　近幾年以來，隨著智能手機硬件發(fā)展和運營商的集體推進，手機支付從最初的構(gòu)想慢慢變成了現(xiàn)實，包括我們?nèi)粘５谋憷?、地鐵、公交、自動售貨機、出租車，都能使用一些支付工具來實現(xiàn)手機支付，花樣是多了，但是面對著繁雜的支付應(yīng)用，很多用戶還是覺得無從下手，在想象里僅僅是一接觸就能完成的手機支付，卻仍然充滿了各種密碼、障礙和推廣的困難，遠(yuǎn)比我們想象的要來的復(fù)雜。

　　手機支付現(xiàn)狀：萬人推崇的大蛋糕

　　手機支付目前仍然處于發(fā)展期，而且正在經(jīng)歷爆發(fā)式的增長，可以說這一市場的潛力并沒有被完全的挖掘出來。根據(jù)易觀智庫的最新數(shù)據(jù)顯示，截止2014年第二季度，中國第三方市場移動支付的交易額達到了16353億，其中手機支付的增幅最快，而在早前的數(shù)據(jù)中也顯示，中國2013年下半年至2014年上半年的一年中，手機支付產(chǎn)品的增長超過了700%，增幅遠(yuǎn)快于銀行卡和信用卡。

　　這一市場也成為了大批第三方支付公司的全新戰(zhàn)場，他們正逐步從互聯(lián)網(wǎng)支付向移動端進行戰(zhàn)略性的移動。其次，包括銀聯(lián)、互聯(lián)網(wǎng)第三方支付和運營商，都企圖從中分到一杯羹。中國移動、電信、聯(lián)通都推出了自家的錢包業(yè)務(wù)，可用于線下快速支付。支付寶、快錢、財付通等傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)支付平臺也竭力在推廣自己的移動業(yè)務(wù)。這種百家爭鳴的狀態(tài)相信也會在未來很長一段時間里讓移動支付市場保持較高的增長。

　　回到消費者的體驗來看，手機支付最為核心的方式無疑是二維碼掃描支付，其次NFC近場通訊方式也非常常見，而指紋識別等模式雖然安全，但是由于需要特殊的硬件，所以較難在市場中進行推廣。可以說，掃一掃常常成為了智能手機支付最令消費者習(xí)慣的姿勢。

　　實際場景：并無萬能的支付方法

　　欣欣向榮的手機支付市場并沒有真正讓消費者滿意，這與手機支付在實際場景中所產(chǎn)生的尷尬是分不開的，支付寶、微信支付、中國移動NFC手機錢包等產(chǎn)品并不能真正在所有情況下都能提供支付，可以說線下的支持成為了阻礙手機支付發(fā)展的關(guān)鍵因素。

　　在一些便利商店中，我們常常能夠看到手機支付的標(biāo)示，在所有的便利商店里，全家、喜事多、好德和7-11都已經(jīng)率先支持了支付寶錢包支付，用戶只要使用掃一掃功能就可以直接使用支付寶錢包進行快速的支付，但是這并不代表可以在以上所有的門店中使用手機支付寶支付，就比如蓮花南路地鐵站的7-11就無法使用支付寶錢包進行快速支付，消費者在使用的時候一旦遇到類似的情況，往往會直接降低使用熱情。

　　其次，用手機代替公交卡實現(xiàn)公交、地鐵和出租車的支付也是許多人對于手機支付的需求之一，但是目前支付寶錢包和微信支付雖然支持出租車的支付，但是在公交和地鐵方面就無法實現(xiàn)支付，用戶如果有類似的需求，只能中國移動推出的NFC手機錢包，并且在實際的使用中，NFC手機錢包的識別并不盡人意，常常會出現(xiàn)需要刷數(shù)次才能識別的情況。

　　再者說，地鐵里中或者路邊的自動售貨機中，常常也會支持到手機支付的狀態(tài)，但是往往所支持的內(nèi)容并不相同，比如微信支付、支付寶支持、NFC支付都有，這從另一個方面也增加了用戶的使用熱情。

　　至少在目前來看，并沒有一種手機支付的手段能夠滿足用戶在大多數(shù)場景下的使用需求，無論是支付寶錢包、微信支付、還是移動廠商的NFC支付方式，都面臨著線下支持不足的情形，如果用戶想要在大多數(shù)場景中都能用一部手機搞定的話，那往往需要使用多家支付平臺的服務(wù)才能完成。

　　手機支付困境：線下支持與用戶門檻

　　從前文中不難看出，雖然手機支付已經(jīng)起步，但是線下平臺的支持并沒有真正與線上的支付平臺接軌，這也成為了目前手機支付最大的傷口。這其實是與用戶的支付習(xí)慣、商家的成本等多方面因素造成的。

　　這方面來說，NFC支付似乎是受創(chuàng)最為嚴(yán)重的一種手機支付方式，如果商家要支持NFC支付，就需要購置NFC支付的專業(yè)付款設(shè)備，并且由于用戶的使用次數(shù)仍然較少，所以很少有商家愿意多花成本來嘗試這種新穎的付款方式，以出租車為例，如果司機師傅想要支持NFC手機錢包支付的話，就需要花數(shù)千元改造車上的感應(yīng)付款系統(tǒng)，而這類支付方式的人群很難平衡改造的成本。

　　其次，手機支付目前的幾種方式也有著不小的使用門檻，在一些狀況下手機的付款速度往往達不到預(yù)期的效果，反而造成了不便。比如支付寶、微信支付等工具，太過依賴于網(wǎng)絡(luò)，一旦遇到網(wǎng)絡(luò)狀況不佳的情況，用戶只能干著急，在今年的ChinaJoy上，支付寶錢包的展臺有著多種的優(yōu)惠活動，包括半價和一分錢飲料都吸引了很多消費者，但是現(xiàn)場糟糕的網(wǎng)絡(luò)狀況卻使得支付變成了一種災(zāi)難。

　　而中國移動、聯(lián)通和電信所推行的NFC支付方式，雖然不需要完全依賴于網(wǎng)絡(luò)，但它也有著自己各自的問題，首先這類的支付必須要手機本身支持NFC功能，其次用戶需要自行前往營業(yè)廳更換NFC-SIM卡，值得注意的是，并不是所有的營業(yè)廳都支持換卡服務(wù)，只有幾個指定營業(yè)廳才行。然后用戶還需要使用應(yīng)用，綁定銀行卡，進行充值等操作，繁瑣的步驟真的是令人直呼好累。而在最后的實際使用效果中，NFC-SIM卡的識別率也成為了一大痛點，使用中甚至需要觸碰數(shù)次才能夠真正的成功。

　　安全問題：你不得不真正注意到的

　　無論在什么平臺，支付安全永遠(yuǎn)是支付的前提，這一點在手機支付上尤為重要，但是目前手機支付的安全問題并不容我們小覷。在《2014上半年手機安全報告》中顯示，僅上半年的6個月中，就有693.4萬用戶直接或者間接感染了智能手機支付類的木馬和病毒。他們都來源于一些常見的下載鏈接、二維碼等。在這其中，Android平臺成為了重災(zāi)區(qū)，一些從不良網(wǎng)站下載的應(yīng)用會直接造成用戶信息的泄露，這其中就很有可能有你的支付信息。

　　為了解決這些問題，支付寶就在近日推出了指紋支付的試水，但是其推廣難度并不盡如人意，目前也只有三星Galaxy S5一臺設(shè)備能夠支持支付寶的指紋支付，過高的硬件需求阻礙了它的發(fā)展。其他支付產(chǎn)品在面對安全問題時并沒有更多可行的辦法來解決，這也就導(dǎo)致了許多用戶對于移動支付的懷疑態(tài)度。

　　許多新生的支付方式，也面臨推廣的難題，例如微信支付憑借超高的補貼額度，在打車類軟件上與支付寶錢包打了非常漂亮的一仗，但是在補貼結(jié)束過后，整體的用戶使用活躍度下降異常明顯。

　　結(jié)尾：

　　手機支付雖然目前仍然擁有這么多的問題，但是我仍然相信其發(fā)展前景是無限廣闊的。當(dāng)然，這需要支付平臺和線下的共同努力，手機支付并不是單純第三方就能夠憑借一己之力做到的，更需要銀聯(lián)、運營商的支持。在安全性、體驗問題都得到解決之后，相信手機支付會有更明朗的一天，但是在那之前，目前手機支付的畫面還是太美，我還不敢看。