新iPhone終于不再排斥NFC技術(shù)，創(chuàng)新的支付手段不斷涌現(xiàn)，傳統(tǒng)支付公司和它們主導(dǎo)的NFC技術(shù)將有怎樣的未來(lái)?

　　Visa公司全球高級(jí)副總裁Sam Shrauger目前負(fù)責(zé)數(shù)字產(chǎn)品及解決方案的開(kāi)發(fā)。Visa是全球數(shù)據(jù)處理網(wǎng)絡(luò)行業(yè)位居第一的支付技術(shù)公司。

　　過(guò)去幾年電子支付行業(yè)已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)公司顛覆，比起Visa、萬(wàn)事達(dá)、銀聯(lián)這些公司，人們把更多的目光放在了Google、亞馬遜、支付寶等互聯(lián)網(wǎng)公司上，它們?cè)趽碛懈把氐募夹g(shù)同時(shí)也更貼近用戶的需求。作為全球最大的傳統(tǒng)電子支付公司Visa的全球高級(jí)副總裁，Sam Shrauger認(rèn)為在這個(gè)新的市場(chǎng)格局中，傳統(tǒng)支付公司依然擔(dān)任著重要的角色，它們的作用逐漸轉(zhuǎn)向?yàn)檫@些創(chuàng)新技術(shù)提供安全、網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的支持，最終讓消費(fèi)者能夠選擇最好的支付技術(shù)。在其中，NFC技術(shù)仍有可觀的未來(lái)。

　　C=CBNweekly

　　S=Sam Shrauger

　　C：作為一個(gè)傳統(tǒng)的支付公司，你如何看待互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)新支付解決方案?你的優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)在哪里?

　　S：當(dāng)塑料卡進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代之后，互聯(lián)網(wǎng)公司、手機(jī)制造商、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商這些公司都有很多機(jī)會(huì)來(lái)共同改善消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，減少支付體驗(yàn)中的摩擦阻力。在原來(lái)以商戶、用戶、銀行和卡組織這個(gè)四邊形的支付基礎(chǔ)上，出現(xiàn)了各種形式的第三方支付公司形成的多邊形結(jié)構(gòu)，這是一個(gè)很自然的結(jié)果?；ヂ?lián)網(wǎng)公司跟消費(fèi)者的關(guān)系更緊密，更了解消費(fèi)者的需求，它們對(duì)于線上和移動(dòng)消費(fèi)者體驗(yàn)的塑造有非常大的貢獻(xiàn)。但是，這些新技術(shù)還是繞不開(kāi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、安全、支付處理、全球接受度這些問(wèn)題。因此，Visa對(duì)于這個(gè)行業(yè)的相關(guān)性和重要性跟過(guò)去相比也同樣有價(jià)值。我們的技術(shù)創(chuàng)新更多是圍繞著行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、可操作性、可靠的支付處理，我們和銀行可以為這些新技術(shù)提供堅(jiān)固的基礎(chǔ)。我們也很愿意跟走在最前沿的服務(wù)于消費(fèi)者的創(chuàng)新公司合作，像Square這樣的創(chuàng)新公司也是Visa的合作伙伴。這種合作其實(shí)會(huì)帶來(lái)很多替代現(xiàn)金的機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于互相競(jìng)爭(zhēng)。尤其在新興市場(chǎng)，大概有25億沒(méi)享受過(guò)銀行服務(wù)卻有手機(jī)的用戶，像Visa這樣的公司可以通過(guò)手機(jī)支付服務(wù)那些消費(fèi)者和商家。例如，3年前Visa收購(gòu)了一家在非洲通過(guò)非智能手機(jī)提供金融服務(wù)的公司Fundamo，然后將它帶到了更多地區(qū)，有些人通過(guò)它第一次享受到金融服務(wù)。接下來(lái)我們還計(jì)劃將它引進(jìn)中國(guó)的農(nóng)村市場(chǎng)。

　　C：傳統(tǒng)卡組織和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商花了很大精力在NFC支付上，但它一直沒(méi)得到消費(fèi)者的廣泛支持，為什么?

　　S：直到最近，許多讓NFC形成規(guī)模效應(yīng)的東西都還沒(méi)有就位。這些東西包括行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、NFC手機(jī)設(shè)備的普及、商戶的接受程度，以及如何安全地將用戶賬戶上傳到手機(jī)上。過(guò)去幾年，金融機(jī)構(gòu)和商戶在這四件事上做了很大的努力。幾年前，消費(fèi)者手中也沒(méi)有那么多可以支持NFC的手機(jī)，但現(xiàn)在大多數(shù)的智能手機(jī)制造商都在新手機(jī)中增加了支持NFC功能。2014年將有4億部NFC智能手機(jī)會(huì)投放到全球市場(chǎng)，而去年只有2.4億部。在賬戶信息上傳到手機(jī)的安全性上我們也看到了很多進(jìn)展，最新的一項(xiàng)技術(shù)是去年下半年針對(duì)安卓系統(tǒng)的HCE技術(shù)，它減少了銀行需要向手機(jī)上傳的信息，讓NFC變得更加便捷。如果你看澳大利亞、新加坡、香港、西歐、美國(guó)和巴西這些市場(chǎng)，其實(shí)已經(jīng)有相當(dāng)比例的實(shí)體店商戶都采取了NFC支付方式，在澳大利亞，有40%的交易都是通過(guò)NFC完成的。據(jù)世界互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)中心預(yù)測(cè)，到2017年，全球NFC的市場(chǎng)規(guī)模其總量有望達(dá)到3千億美元。因此我認(rèn)為NFC的發(fā)展才剛剛開(kāi)始，未來(lái)有很大的空間。

　　C：在目前出現(xiàn)的各種創(chuàng)新移動(dòng)支付技術(shù)中，你看好的有哪些?

　　S：NFC會(huì)扮演一個(gè)很重要的角色，至少目前為止它是最接近能夠?qū)崿F(xiàn)全球標(biāo)準(zhǔn)支付的一項(xiàng)技術(shù)。我們也開(kāi)始看到二維碼支付作為移動(dòng)支付技術(shù)在越來(lái)越流行。另外還有藍(lán)牙支付，不過(guò)它更多是一種商務(wù)技術(shù)，主要用于改善購(gòu)物體驗(yàn)，比如為消費(fèi)者提供需要的產(chǎn)品信息，但它是否能發(fā)展成一個(gè)支付渠道還需要觀察。另外，隨著手機(jī)之間可以互相交互地加深，不再只是近距離地通過(guò)藍(lán)牙或者二維碼，而是通過(guò)云實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程交流，這也會(huì)帶來(lái)許多變化。不過(guò)這個(gè)社會(huì)隨時(shí)都可能被顛覆，你很難預(yù)測(cè)接下來(lái)還會(huì)出現(xiàn)什么。