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Apple Pay入華困境:產(chǎn)業(yè)鏈上下游利益難平衡

作者:王新宇
來源:牛華網(wǎng)
日期:2014-09-17 08:45:56
摘要:美國消費(fèi)者在iPhone 6上市之后就能使用全新的Apple Pay支付服務(wù),但中國用戶在iPhone6正式銷售之前能否使用這一服務(wù)還存在變數(shù)。另外,相比美國,中國的線下終端普及率還會(huì)給Apple Pay入華制造更多難題。
關(guān)鍵詞:NFC蘋果移動(dòng)支付

  9月10日,蘋果正式發(fā)布三款新設(shè)備及一項(xiàng)全新的支付服務(wù)Apple Pay,Apple Pay依靠iPhone 6的指紋解鎖及NFC功能實(shí)現(xiàn)便捷移動(dòng)支付。蘋果表示,美國83%的刷卡機(jī)支持NFC支付功能,且也與VISA、萬事達(dá)(Master)、運(yùn)通卡及美國銀行等6家銀行達(dá)成合作。

  美國消費(fèi)者在iPhone 6上市之后就能使用全新的Apple Pay支付服務(wù),但中國用戶在iPhone6正式銷售之前能否使用這一服務(wù)還存在變數(shù)。另外,相比美國,中國的線下終端普及率還會(huì)給Apple Pay入華制造更多難題。

  Apple Pay入華前面臨諸多障礙

  Apple Pay入華之前,國內(nèi)移動(dòng)支付市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已十分激烈,存在支付寶、微信支付等眾多玩家。但在易觀國際分析師李燁看來,短期內(nèi)Apple Pay與支付寶們不會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)。

  “NFC和支付寶們各有優(yōu)點(diǎn),支付寶們?yōu)檫h(yuǎn)程購物和付款,二維碼和NFC多為面對(duì)面的近場(chǎng)支付。二維碼目前用戶接受度高,終端改造成本低,NFC支付更加快捷,但產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)雜,改造成本高?!崩顭钫J(rèn)為,蘋果支持NFC,會(huì)帶動(dòng)NFC整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展,但不意味著支付公司會(huì)對(duì)二維碼支付的布局放慢腳步。

  但是Apple Pay入華之前必須要解決的問題在于,如何與運(yùn)營商及銀聯(lián)順利的達(dá)成合作。目前為止,Apple Pay僅在北美地區(qū)商用,iPhone 6未正式在國內(nèi)銷售之前,一切都還存在變數(shù)。

  此前,運(yùn)營商與銀聯(lián)曾就NFC支付標(biāo)準(zhǔn)存在分歧。最終雙方于2012年達(dá)成協(xié)議,銀聯(lián)負(fù)責(zé)POS終端改造,運(yùn)營商負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)上游手機(jī)廠商、芯片廠商對(duì)NFC功能的支持。銀聯(lián)在下游商家、終端改造、以及轉(zhuǎn)接平臺(tái)上有先天優(yōu)勢(shì)。運(yùn)營商在用戶數(shù)量、上游手機(jī)廠商、芯片廠商的把控上有優(yōu)勢(shì)。雙方都是國有背景,在構(gòu)建公共服務(wù)支付場(chǎng)景和系統(tǒng)升級(jí)上,都容易獲得政府的支持。

  但由于NFC產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)謴?fù)雜,利益博弈大,導(dǎo)致目前產(chǎn)業(yè)的推動(dòng)較為遲緩。這一系列問題都將成為Apple Pay入華的阻礙,而蘋果必須要與運(yùn)營商及銀聯(lián)合作解決這些問題。

  Apple Pay的真正對(duì)手:用戶與終端

  在美國,蘋果無需為線下終端苦惱,因?yàn)橛?3%的刷卡機(jī)支持NFC支付功能。蘋果也與信用卡公司和銀行達(dá)成合作,同時(shí)在賽百味、麥當(dāng)勞、星巴克、耐克等知名零售商也部署適配Apple Pay系統(tǒng)的支付硬件。從支付、銀行到商家,Apple Pay的美國之路顯然比較順暢。

  但在中國,Apple Pay即使解決落地問題后,仍需要繼續(xù)攻克用戶與終端問題。

  用戶方面,蘋果需要培育用戶的使用習(xí)慣。數(shù)據(jù)顯示,2013年中國第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)交易規(guī)模為12197.4億,遠(yuǎn)程移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付在整體移動(dòng)支付中的占比達(dá)到93.1%,而NFC近場(chǎng)支付占比僅為0.8%。

  商家方面,國內(nèi)支持NFC支付功能的線下終端設(shè)備數(shù)量較少。數(shù)據(jù)顯示,2013年,全國有大約120萬臺(tái)支持NFC功能的POS機(jī),今年約有360萬臺(tái)。蘋果要在國內(nèi)推廣Apple Pay,與銀聯(lián)和運(yùn)營商之間的合作勢(shì)必要將普及POS機(jī)納入合作范疇。

  除此以外,李燁認(rèn)為蘋果在中國推動(dòng)NFC支付,還要面臨高成本的公共服務(wù)和銀行IT系統(tǒng)改造、支付安全以及相關(guān)的客戶服務(wù)體系構(gòu)建,這些都不是蘋果一家公司能夠掌控的。并且在合作過程中,也存在利益博弈。

  “運(yùn)營商和銀聯(lián)一方面需要借助iPhone獲取高端用戶對(duì)NFC的使用,為手機(jī)廠商做出標(biāo)桿,另一方面,自己辛辛苦苦培養(yǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈和支付場(chǎng)景很可能淪為蘋果移動(dòng)支付的嫁衣,導(dǎo)致自身的支付平臺(tái)的邊緣化。”李燁為三方合作也表示出了擔(dān)心。

  總之,蘋果支持NFC后將會(huì)帶動(dòng)整個(gè)NFC產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展,同時(shí)在國內(nèi)蘋果也會(huì)遇到前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。如果成功,蘋果在國內(nèi)移動(dòng)支付市場(chǎng)將從無到有,占有一定的市場(chǎng)份額。但前提是,蘋果要與運(yùn)營商及銀聯(lián)形成“親密無間”的合作關(guān)系,解決問題以更好的推廣NFC支付。

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