手機(jī)汽車混搭:車聯(lián)網(wǎng)陷平臺(tái)混戰(zhàn)
數(shù)據(jù)顯示,2014年,全球一共銷售了8500萬(wàn)輛汽車,12億部智能手機(jī)。如果通過(guò)無(wú)線技術(shù),在車聯(lián)網(wǎng)理念的支撐下,將兩大終端平臺(tái)聯(lián)系在一起,是否可能推動(dòng)兩類產(chǎn)品同時(shí)熱賣,甚至營(yíng)造新的商業(yè)形態(tài)呢? 2013年,蘋果想嘗試一下,于是推出了CarPlay的前身“iOS in the Car”項(xiàng)目;2014年,谷歌也想通了,于是推出了Android Auto。
在車聯(lián)網(wǎng)的歷史中,這兩大手機(jī)市場(chǎng)的巨人還十分年輕。早在2007年,微軟就聯(lián)合福特,推出了名為“Sync”車內(nèi)通信和娛樂(lè)系統(tǒng),隨后,上汽、寶馬、日產(chǎn)等廠商也都推出了各自車聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。如今又有巨人看中汽車與手機(jī)相連的生意,這讓車聯(lián)網(wǎng)的熱度持續(xù)升高。
截至目前,車聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走過(guò)5年的光景。然而這幾年中,汽車與手機(jī)的連接總是不到位。用戶很少見(jiàn)到理想的產(chǎn)品使用場(chǎng)景,也很少見(jiàn)到足夠理想的應(yīng)用。是什么成為車聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的障礙?如何讓車聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?蘋果和谷歌的加入,能否給車聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來(lái)利好?這些疑問(wèn)都有可能在2015年得到市場(chǎng)的反饋。
從汽車到手機(jī)的價(jià)值傳遞
“以汽車為突破口打破車聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的僵局,是比較理想的模式?!蹦称囆袠I(yè)工作人員向記者表示。
汽車是用戶主要的出行工具。用戶最直接的需求,主要集中在兩方面:得到抵達(dá)目的地的理想路徑、在顯示器上獲得查詢結(jié)果,以及作為娛樂(lè)平臺(tái)消遣無(wú)聊的時(shí)間。最初,在汽車內(nèi)外接移動(dòng)硬件的方式解決了這些問(wèn)題,可是過(guò)多的設(shè)備讓用戶疲于應(yīng)對(duì),無(wú)法滿足用戶力求簡(jiǎn)單的習(xí)慣。于是,車企開(kāi)始將具備GPS和多媒體應(yīng)用的硬件模塊嵌入到代工生產(chǎn)過(guò)程中。在此過(guò)程中,配置顯示器的車載系統(tǒng)取代控制CD播放的液晶屏幕,成為車內(nèi)導(dǎo)航和娛樂(lè)中心。
在車載系統(tǒng)快速升級(jí)的同時(shí),智能手機(jī)快速取代功能手機(jī),成為用戶開(kāi)啟互聯(lián)網(wǎng)生活的首選。用戶習(xí)慣在日常生活中繼續(xù)使用手機(jī)的各類功能,即使在駕駛的過(guò)程中也不例外。此時(shí),用戶發(fā)現(xiàn)智能手機(jī)除了具備車載終端僅有的導(dǎo)航和娛樂(lè)功能,還兼具通信、社交、信息發(fā)布與接收等多項(xiàng)功能。用戶開(kāi)始在駕車前打開(kāi)手機(jī)的某項(xiàng)功能,并在駕駛過(guò)程中使用,只是出現(xiàn)智能手機(jī)取代車載系統(tǒng)的趨勢(shì)。
不僅如此,在智能手機(jī)平臺(tái)上,移動(dòng)應(yīng)用更新周期很快,多數(shù)在一個(gè)月內(nèi)會(huì)經(jīng)歷多次升級(jí),近乎實(shí)時(shí)更新的數(shù)據(jù)也成功捆綁住用戶。相比之下,汽車內(nèi)的軟件系統(tǒng)更新周期過(guò)長(zhǎng),更新渠道偏窄。手機(jī)的移動(dòng)價(jià)值向汽車傳導(dǎo),同時(shí)也促成汽車融合手機(jī)的外部因素。
在改變用戶的使用習(xí)慣之后,更多用戶認(rèn)為,有必要將智能手機(jī)的功能嫁接到車載平臺(tái)。車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐廠商VNC Automaotive技術(shù)顧問(wèn)張玉峰表示,從技術(shù)角度來(lái)看,這并不存在難度。以微信為例,作為被廣泛使用的社交應(yīng)用平臺(tái),該應(yīng)用可以接收文字和語(yǔ)音信息。之前,為方便手機(jī)用戶使用,微信提供將語(yǔ)音轉(zhuǎn)化成文字的識(shí)別應(yīng)用;今后,為方便駕駛用戶,微信只需將文字信息轉(zhuǎn)化成文字?!斑@些技術(shù)都不難實(shí)現(xiàn)?!睆堄穹灞硎?。
可是從手機(jī)系統(tǒng)廠商的表現(xiàn)來(lái)看,他們似乎并不滿足于只扮演移動(dòng)應(yīng)用“搬運(yùn)工”的角色。手機(jī)與汽車經(jīng)營(yíng)著完全不同的兩套生態(tài)系統(tǒng)。當(dāng)他們以車聯(lián)網(wǎng)的名義聯(lián)合在一起時(shí),全新的生態(tài)空間是否能夠催生出更多的服務(wù)業(yè)態(tài)?為用戶提供定制化的服務(wù),能否成為推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的起點(diǎn),帶來(lái)全新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)?于是從2014年開(kāi)始,越來(lái)越多的廠商開(kāi)始加入車聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。無(wú)論是CarPlay還是Android Auto,除了展示各自構(gòu)想的生態(tài)環(huán)境,還聚集手機(jī)廠商共同參與其中。
平臺(tái)混戰(zhàn)
如此看來(lái),汽車廠商與手機(jī)廠商都有構(gòu)建車聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的熱情,可是從連接效果來(lái)看并不理想。龐雜的標(biāo)準(zhǔn)和平臺(tái),影響了生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展,給汽車和手機(jī)互聯(lián)制造了很多麻煩。
在大量用戶接受汽車和手機(jī)的互聯(lián)之后,市場(chǎng)自然會(huì)膨脹。車企希望在車聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中掌握更多的話語(yǔ)權(quán),以獲取更多的利益,因此以各自車載系統(tǒng)為陣地,推廣眾多標(biāo)準(zhǔn)——福特SYNC、日產(chǎn)NissanConnect系統(tǒng)、上汽的LinkaNet平臺(tái)、寶馬的iDrive系統(tǒng),琳瑯滿目。加上平臺(tái)廠商微軟的Microsoft Auto與第三方平臺(tái)MirrorLink等標(biāo)準(zhǔn),讓車聯(lián)網(wǎng)生態(tài)難以采用統(tǒng)一步調(diào)快速發(fā)展。
正是對(duì)車聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的關(guān)注,蘋果和谷歌也在加速布局。這兩家企業(yè)都有操作系統(tǒng)的背景,而且都有各自硬件平臺(tái)。張玉峰表示,一旦攻占車載系統(tǒng)的位置,他們的應(yīng)用分發(fā)平臺(tái):GooglePlay和App Store將成為認(rèn)證中心,生態(tài)環(huán)境的控制權(quán)將從車企移交到手機(jī)系統(tǒng)商。不同的目標(biāo)讓廠商各懷心事,因此協(xié)同車聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)環(huán)境中的標(biāo)準(zhǔn)非常困難。
OPPO資源合作部商務(wù)經(jīng)理鐘鳴表示,面對(duì)全新的機(jī)會(huì),手機(jī)廠商主要分為兩類,一類較為激進(jìn),一類較為保守。前者以小米為代表,努力地汲取各種生態(tài)環(huán)境中的養(yǎng)分,與眾多存在機(jī)會(huì)的商業(yè)模式相結(jié)合。雖然雷軍表示,目前只關(guān)注智能家居生態(tài),但一旦走出家門,必將尋找車聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的機(jī)會(huì),這只是時(shí)間問(wèn)題。
不過(guò)像小米這樣激進(jìn)的廠商畢竟不多。大神、魅族、榮耀也都提到了智能生態(tài),可是他們畢竟來(lái)自傳統(tǒng)廠商,他們更希望自己的產(chǎn)品仍然單純地服務(wù)于手機(jī)用戶,覬覦其他生態(tài)環(huán)境的野心也不夠迫切。“很顯然,保守廠商的數(shù)量要遠(yuǎn)多于激進(jìn)廠商?!辩婙Q表示。
如果商業(yè)機(jī)會(huì)足夠理想,手機(jī)廠商自然非常希望在車聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中找到自己的位置,可是市場(chǎng)究竟有多大,如何描繪最終產(chǎn)品服務(wù)形態(tài),企業(yè)莫衷一是。越來(lái)越多的廠商已經(jīng)開(kāi)始布局車聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),不過(guò)鑒于標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一導(dǎo)致生態(tài)環(huán)境不成熟,深度研發(fā)的企業(yè)比較少見(jiàn)?!懊鎸?duì)尚不成熟的生態(tài)環(huán)境,智能手機(jī)廠商的態(tài)度并不明確?!辩婙Q表示。
應(yīng)用倒逼市場(chǎng)發(fā)展
面對(duì)模糊的市場(chǎng)機(jī)會(huì),企業(yè)猶豫不決。對(duì)車聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而言,這絕對(duì)不是好消息。推動(dòng)市場(chǎng)快速發(fā)展,需要盡快創(chuàng)造用戶需求,于是從應(yīng)用市場(chǎng)尋找切入點(diǎn),倒逼市場(chǎng)發(fā)展有很高的價(jià)值。
汽車是標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的交通工具,用戶的操作方式也是標(biāo)準(zhǔn)化的。他們無(wú)法解放雙手和雙眼,很難在車中自由操控手機(jī)。將已有的應(yīng)用直接嫁接到車內(nèi),并不能換回高質(zhì)量用戶反饋。不過(guò)隨著從業(yè)人員和團(tuán)隊(duì)逐漸增多,集體的智慧能夠越來(lái)越多催生出創(chuàng)新的服務(wù)模式。應(yīng)用少不是影響車聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的根本問(wèn)題,真正的問(wèn)題在于車聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境不夠成熟。
MirrorLink的介紹資料顯示,用戶能夠使用的應(yīng)用Parkopedia、土狼、SYGIC等都是以位置信息服務(wù)為主,形式和內(nèi)容還比較單一。張玉峰表示,手機(jī)和汽車相連后,兩種終端會(huì)產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)。應(yīng)用開(kāi)發(fā)商收集到這些數(shù)據(jù)后,可以提供多樣化服務(wù)。
位置服務(wù)商可以根據(jù)手機(jī)的信息,提供最近的商鋪店面信息;保險(xiǎn)公司可以根據(jù)汽車記錄的數(shù)據(jù),確定用戶保單的額度。這些都是非常理想的商業(yè)模式,不過(guò)能夠提供成熟服務(wù)的企業(yè)并不多。一旦這些商業(yè)模式成型,硬件廠商將具備建立全新的商業(yè)模式的條件?!坝脩粢苑?wù)費(fèi)的形式提供穩(wěn)定的現(xiàn)金流,硬件免費(fèi)也并非不可能?!蹦硺I(yè)內(nèi)專家表示。
中國(guó)是汽車和手機(jī)的銷售大國(guó),自然具備更大的價(jià)值空間。日前,泰爾終端實(shí)驗(yàn)室在成立車聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟CCC(Car Connectivity Consortium)授權(quán)實(shí)驗(yàn)室之后,再次獲得MirrorLink APPS認(rèn)證資質(zhì),成為國(guó)內(nèi)唯一可以對(duì)APP是否滿足MirrorLink要求進(jìn)行認(rèn)證的測(cè)試機(jī)構(gòu)。至此,泰爾終端實(shí)驗(yàn)室可以為企業(yè)提供MirrorLink所有的認(rèn)證服務(wù),從應(yīng)用環(huán)節(jié)進(jìn)一步推動(dòng)車聯(lián)網(wǎng)生態(tài)走向成熟。