不用排隊、不用等待，掏出手機(jī)、輕輕一點，就能將看中的東西付完款帶走。這樣的移動支付場景，確實很方便快捷?，F(xiàn)實中，使用情況如何?從兩三年前開始，杭州不少商場和購物中心開始陸續(xù)開通移動支付，但在動輒幾百上千元的商場消費中，使用的人并不多。記者了解到，盡管目前移動支付已經(jīng)覆蓋了商場中的大多數(shù)品牌，但就銷售額來看，移動支付在多家商場所占的比例還只是個位數(shù)。

　　停車費、面包店

　　小額支付最受寵

　　上個周末，杜小姐開著車載著朋友到商場休閑，用手機(jī)上淘的優(yōu)惠券在面包新語買了愛吃的辣松面包和芝士小蛋糕。隨后，兩人在一女裝品牌看中了幾件衣服，試穿之后，杜小姐在柜臺里用自己的廣發(fā)銀行付了錢，盡管該柜臺也可以使用其他移動支付付款。

　　從兩三年前開始，包括銀泰旗下多家門店、杭州大廈等商場，都已經(jīng)陸續(xù)開通移動支付，將此作為現(xiàn)金、銀行卡支付的重要補(bǔ)充。目前，除了個別商場之外，杭州大部分商場的統(tǒng)一結(jié)款臺以及自收銀的柜臺都緊跟潮流，開通了多種移動支付?！翱梢哉f，商場絕大部分的品牌都可以使用移動支付了。”多家商場人士如此表示。

　　不過據(jù)記者了解，真正使用移動支付來付錢的消費者并不多?！耙苿又Ц兜谋壤艿?，在銷售額中所占的比例還是個位數(shù)。不過每年也以個位數(shù)的增速緩慢增長?！便y泰商業(yè)集團(tuán)相關(guān)人士告訴記者。杭州大廈的情況也類似。如果在商場購買服飾鞋包等，選擇銀行卡甚至現(xiàn)金的顧客還是絕大多數(shù)。

　　不過，在一些百元以下的小額消費的支付時，比如商場里的停車費或者面包店、甜品店等，還是有不少年輕人愿意選擇移動支付。在城西銀泰城停車的顧客，很多都會選擇在地下2樓的自助機(jī)上選擇用支付寶付款?！安挥门抨?、不用找零、尋車路線自動索引，效率提高很多。車主只要15秒就能完成繳費?！睋?jù)城西銀泰城統(tǒng)計，使用支付寶繳納停車費的比例能占到50~60%。只不過對于購物中心一年數(shù)十億元的銷售業(yè)績來說，這個數(shù)目并不算大。

　　不帶錢包帶手機(jī)

　　誰來貼錢是重點

　　“在網(wǎng)上購物時，基本上都是用支付寶、微信這些進(jìn)行支付的，哪怕可以送貨上門后貨到付款。但一到實體店里，有相對大額的消費，還是第一時間會拿出信用卡?！毕M者AMY說，盡管自己也是網(wǎng)購達(dá)人，每年通過支付寶和微信的消費也有好幾萬元，但在實體店里的消費，基本上還是以刷信用卡為主，畢竟這也是她多年的習(xí)慣了。

　　多年養(yǎng)成的習(xí)慣慣性也正是移動支付難以迅速火起來的原因之一?！耙诙虝r間里改變消費者的購物習(xí)慣是一件很難的事情。”有商場人士表示。很多人在實體店還是愿意第一時間使用銀行卡，這是很多消費者的習(xí)慣，哪怕移動支付宣稱不用排隊，消費者的習(xí)慣并不是那么容易改變。

　　當(dāng)然，想打動消費者，應(yīng)該還是有招的，比較有效的一個大招就是向消費者貼錢?！氨热缯f去打車、去便利店購物，都是靠支付寶、微信等貼錢來改變消費者的習(xí)慣。如果想要提高實體零售的移動支付比例，也得這么做，靠補(bǔ)貼來養(yǎng)支付入口?，F(xiàn)在的問題是，誰來貼錢做這件事。”業(yè)內(nèi)人士分析。

　　靠補(bǔ)貼來提高實體零售的移動支付比例或許是一個辦法，問題是，誰來貼錢做這件事。