不開通網銀就不能領社??ǎ?社保局:市民要學會維權
到銀行領新社??ǎ瑓s被告知要開通網銀、電子鎖才能夠領到社???,這讓市民徐先生覺得無法理解,但是銀行工作人員說了這兩項業(yè)務,不能領社??āW罱K,為了領到新社保卡,徐先生只得無奈按照銀行工作人員要求開通了。
記者調查發(fā)現,借社??ㄖ?,個別銀行網點各種不合理的“兜售”行為,從開通網銀、電子鎖、辦信用卡到買理財產品等五花八門的行為。對此,5月12日,社保部門回應,銀行的任何附件條件都是不合理的,市民遇到這樣的情況,有權拒絕辦理此類業(yè)務,并且投訴銀行網點,將對這類行業(yè)進行查處。
領新社???竟然被強制“消費”銀行業(yè)務
上周五,市民徐先生到位于佛山市東下路一家工商銀行的網點領取新社???,但是讓他沒有想到的,工行網點的工作人員要求他開通網銀和購買電子鎖才能夠領取新社???。這讓徐先生覺得奇怪,為什么領社保卡要開通這兩項業(yè)務呢?
徐先生向銀行職員表示,他不開通這兩項業(yè)務,就只領社???。結果,銀行工作人員直接回一句話,不開通這兩項業(yè)務,就不能領新社???。
雖然覺得特別不合理,但是考慮到自己要用新社???,最后徐先生只能同意開通這兩項業(yè)務,為期一年的網銀和半年的電子鎖。對此,徐先生向記者投訴道,“領社??槭裁匆欢ㄒk銀行的附加業(yè)務?是不是社保局和銀行簽訂了相關的條件,有這個要求,這是很不合理的!”
實際上,領社保卡被要求強制辦銀行業(yè)務的現象并非個案,記者了解到有些市民還反映,有些銀行網點的甚至要求辦理信用卡、買理財產品等諸多不合理的行為。
社保部門:領社??o任何附加條件
5月12日,記者將市民徐先生的情況反映到佛山市社保局,相關負責人表示,將核實清楚事實,對徐先生提到的銀行網點進行處理,要求銀行對經辦人員不合理行為進行處罰。“這種行為肯定是不合理的,都是不允許的,市民有權利拒絕銀行任何的附加條件?!痹撠撠熑私榻B,佛山的社保卡和中行、農行、工行、建行四大銀行進行定點,市民可以自由選擇在哪一家銀行辦理,但是任何一家銀行都不能有任何附加條件。
“之前,社保局和幾家銀行簽訂合同,就已經和銀行明確提出,銀行不能借社??ǖ霓k理,附加其他業(yè)務?!痹撠撠熑吮硎?。此外,該負責人表示,實際上這種行為在銀行內部也是不能允許的。
5月12日,社保部門的相關負責人表示,將與銀行協(xié)商,要求他們杜絕這類行為?!懊總€月社保部門和銀行都有通報機制,會再次提出這問題。”
如何維權? 保留好證據進行投訴
那么,如果市民遭遇領社??〞r,被強行“消費”銀行產品時,遇到這種情況該怎么呢?對此,社保部門的相關負責人提醒廣大市民,首先要保留好證據,比如開通銀行業(yè)務都有合同等。“之前有幾位市民也到社保局投訴,但是因為沒有證據,銀行方面對此進行了否認?!痹撠撠熑苏f道。
記者了解到,之前到社保局投訴的幾位市民堅持不辦理銀行的附加業(yè)務,也成功領到了社??ǎ驗樗麄儫o法證明銀行有強行要求他們辦理業(yè)務的證據,因此,社保部門也無法對銀行進行處罰。
因此,如果被強行辦理了銀行的業(yè)務,保留好證據,市民可以選擇兩種投訴途徑,一是到銀行的分行投訴網點,二是到社保部門進行投訴。
不應借公共服務“揩油” 市民要學會維權
想想也是醉了,領個社??ǘ眩尤槐灰箝_通網銀、買電子鎖、辦信用卡、買理財產品……要真是這樣,有木有很無語的感覺。實際上,社保卡的發(fā)行是為了便民利民,而非借機從民眾身上“揩油”、“撈好處”。對于這種借公共服務、民生服務,趁機“耍心機”的行為,應進行譴責。
老百姓不能做挨“宰”的羔羊,如果每一個都想著“算了,算了”,則會助長這種不合理的行為。因此,對于這種明擺著不合理的行為,市民應敢于反抗、維權、投訴,多一點點理性、公正的聲音,也能夠讓市場更加規(guī)范化。
不過,所幸的是,這么做的銀行網點僅僅是少數,不然佛山幾百萬的社??òl(fā)行,這銀行業(yè)務的數量是多么龐大和驚人!