解決困擾病人多年的頑疾需要醫(yī)生、病人、新技術(shù)和社交媒體的共同作用。

　　沒人比Michael Seres在這一點(diǎn)上更有發(fā)言權(quán)了。他是一名電子病人，最近這段時(shí)間一直熱情地向別人宣傳他的經(jīng)歷，宣傳新技術(shù)和社交媒體是怎樣幫助他養(yǎng)病并重獲新生。

　　Michael之前被查出患有克羅恩病(又稱局限性腸炎)，而且病情每況愈下。在遭受腸道衰竭的折磨后，他做了個(gè)小腸移植手術(shù)。他已經(jīng)四十多歲了，這意味著醫(yī)療監(jiān)管可能得伴隨他一生，就像許多慢性病患者一樣，需要醫(yī)生護(hù)士持續(xù)的監(jiān)護(hù)和照看。

　　當(dāng)談?wù)摰絇ME數(shù)字化醫(yī)生時(shí)，Michael說道：“對(duì)我來說，在控制病情這方面，數(shù)字化醫(yī)療技術(shù)起著舉足輕重的作用。Skype、短信、電子郵件等社交媒體和醫(yī)院里的醫(yī)生、我的臨床記錄等，在我看來它們都同等重要。”

　　他回憶道：“從2013年開始，為他做移植手術(shù)的醫(yī)院開始使用Skype。如此，病人和醫(yī)生就可以通過互聯(lián)網(wǎng)面對(duì)面的交流了。

　　Michael表示，對(duì)于一名慢性病患者來講，這種方式是無比方便快捷的。“使用Skype后，我就無需日復(fù)一日的坐90分鐘的車去診所與醫(yī)生見面了?！彼€說道，“之后，醫(yī)院再次短信傳送了我的血液檢測(cè)結(jié)果。當(dāng)然，在做這些之前，醫(yī)院都征求了我的允許。這種方法讓我像掌控生活一樣掌控了我的病情?！?/p>

　　“在我們的日常生活中，我們無時(shí)無刻不在使用短信等新技術(shù)。那么我們?yōu)槭裁床荒馨阉鼈冞\(yùn)用到醫(yī)療上去呢?就拿我從博客中了解到的一個(gè)實(shí)例來講，在新技術(shù)的介入下，有4位病人在他們的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)不知情的情況下就已經(jīng)成功接受了移植手術(shù)。”

　　醫(yī)生和社交平臺(tái)

　　在歐洲，越來越多的醫(yī)生開始使用像Twitter、 Facebook這樣的社交軟件，以及僅針對(duì)醫(yī)生的網(wǎng)站Doctors.net.uk和 Sermo這樣的醫(yī)療從業(yè)者社區(qū)，它們?cè)谀陱?fù)一年的不斷擴(kuò)大。

　　其次，雖然只是暫時(shí)的現(xiàn)象，但是醫(yī)生們現(xiàn)在也希望能更多的在網(wǎng)上為病人看病。根據(jù)Michael的說法是，這樣能帶來更好的治療效果。

　　他說：“我好不容易才讓我的主治醫(yī)師認(rèn)識(shí)到Twitter的價(jià)值。直到現(xiàn)在，他還會(huì)時(shí)不時(shí)的用Twitter告訴我檢查結(jié)果，他也在推特上給其他很多病人看病，這樣病人也能直接地和醫(yī)生在線咨詢?！?/p>

　　“現(xiàn)在，我還是時(shí)常使用Facebook向他們咨詢。”但是，這方面對(duì)一些醫(yī)生來說仍是雷區(qū)。

　　MIchael說道，“在醫(yī)生和病人之間還是有一條楚河漢界，病人是不能越過這條界線的。所以說，當(dāng)有些病人仍舊執(zhí)著的跟醫(yī)生談?wù)撟约旱牟∏闀r(shí)，這種行為太值得紀(jì)念和尊重了?！?/p>

　　“當(dāng)然也不是每個(gè)人都習(xí)慣使用社交媒體。但是，如果在線咨詢可以做到面診能做的的一切，那我們?yōu)槭裁床皇褂盟?”

　　數(shù)字化的接受程度

　　Michael一直都認(rèn)為，英國和歐洲在接受一門新技術(shù)時(shí)，始終帶有文化差異。但是他相信，歐洲的患者更渴望去使用社交平臺(tái)來看病，甚至比橫穿大西洋都還渴望。

　　與此同時(shí)，在英國，即使這種技術(shù)已經(jīng)運(yùn)用在了日常生活中，但是人們接受這種技術(shù)的速度仍舊慢到不可思議。

　　無論是發(fā)郵件給你的主治醫(yī)師，還是發(fā)短信向他咨詢，這些情況都不是很常見。那么問題就來了，如果我們連用都不用，那么我們又何必費(fèi)盡心思地去研發(fā)新科技呢?”

　　“也就是說，在英國，我們就是第一個(gè)吃螃蟹的人，而這一切都是患者們努力爭(zhēng)取的結(jié)果。英國人也許勇于去嘗試新事物，但是如果要去大范圍的接受新事物，英國人比美國人更加保守。”

　　通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系制藥公司的作用當(dāng)聊到藥品時(shí)，Michael認(rèn)為，他希望能在網(wǎng)上和一些制藥公司討論討論，這樣的話他就能獲取更多關(guān)于自己正在服用的藥的信息。

　　他解釋道：“在任何關(guān)于醫(yī)療健康的對(duì)話中，制藥也始終扮演者一個(gè)重要的角色。對(duì)我自己來說，我希望在跟醫(yī)生討論我該服用哪些藥物時(shí)，它們也能參與進(jìn)來?！?/p>

　　“這樣的話，他們就能了解到，一個(gè)正在服用他們公司所生產(chǎn)藥品的病人的真實(shí)情況。只有當(dāng)他們真正了解和接觸到這些病人的感受了，他們才會(huì)更深入的和病人進(jìn)行對(duì)話。我不擔(dān)心，也從未擔(dān)心過制藥公司的商業(yè)性不能與我這樣的患者共存。

　　“只要制藥公司能將資金集中運(yùn)用在研發(fā)更好的藥品上，那么他們的利潤自會(huì)滾滾而來。因?yàn)樗麄兯邪l(fā)的藥物可能會(huì)救患者一命，或者讓患者更好的享受生活。”