7月31日，美國(guó)科技網(wǎng)站PCWorld今日?qǐng)?bào)道稱(chēng)，通過(guò)與IBM沃森(Watson)云計(jì)算平臺(tái)合作，軟銀旗下第一款可感知人類(lèi)情緒的機(jī)器人Pepper的“智力”將進(jìn)一步得到強(qiáng)化，但這并不意味著Pepper就能與人類(lèi)進(jìn)行徹底的無(wú)障礙交流。

　　通過(guò)接入IBM沃森云計(jì)算平臺(tái)，Pepper明年將以“銷(xiāo)售員”的身份入駐日本最大的電器銷(xiāo)售商山田電機(jī)(Yamada Denki)。Pepper之前也曾幫助銷(xiāo)售過(guò)智能手機(jī)和咖啡機(jī)等商品，但工程人員還是希望強(qiáng)化Pepper提供相關(guān)信息的能力，從而與消費(fèi)者進(jìn)行更豐富的互動(dòng)。

　　在今日于東京舉行的一個(gè)科技展會(huì)上，IBM演示了Pepper如何識(shí)別消費(fèi)者，接近他們，并與其展開(kāi)對(duì)話，回答有關(guān)平板電視等產(chǎn)品的相關(guān)信息。由于位于美國(guó)的沃森服務(wù)器已經(jīng)存儲(chǔ)了有關(guān)電視方面的對(duì)話，因此Pepper內(nèi)置的軟件能夠根據(jù)消費(fèi)者的提問(wèn)給出最佳的答案。

　　但由于科技展會(huì)上比較噪雜，Pepper經(jīng)常無(wú)法識(shí)別IBM演示人員提出的問(wèn)題。這并不是一個(gè)好兆頭，因?yàn)镻epper明年入駐日本電子零售店后也可能遭遇同樣的問(wèn)題。

　　此外，在識(shí)別日常物品方面，Pepper也遭遇了挑戰(zhàn)。軟銀旗下云服務(wù)子公司Cocoro SB員工對(duì)著Pepper的攝像頭向其展示了糖果、肥皂和牙膏，讓它依次說(shuō)出物品名稱(chēng)。

　　當(dāng)出示糖果時(shí)，Pepper以高亢的日語(yǔ)說(shuō)：“讓我看看……這是一塊花王奶白皂(Kao White soap) ?！迸杂^者哄堂大笑。

　　軟銀表示，這主要是因?yàn)槿鄙賹?duì)Pepper神經(jīng)式網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)。由于接受了一天的鍛煉，Pepper后來(lái)的識(shí)別能力有所提升。但再當(dāng)向其展示一個(gè)錄音筆(新事物)時(shí)，Pepper把它看成了一管牙膏。當(dāng)把錄音筆從三個(gè)不同的方向展示給Pepper后，最終他能正確識(shí)別。

　　因此，在識(shí)別物品方面，一步一步地教導(dǎo)Pepper是關(guān)鍵。毫無(wú)疑問(wèn)，IBM沃森能幫助Pepper提升新物品識(shí)別能力。例如，向Pepper展示巧克力時(shí)，Pepper能從沃森的食品數(shù)據(jù)庫(kù)中抽取相關(guān)信息，并給出巧克力的變種和食譜等。

　　IBM日本公司認(rèn)知計(jì)算高級(jí)經(jīng)理Shu Shimizu稱(chēng)：“通過(guò)沃森，Pepper能夠更深入地回答問(wèn)題?！?/p>

　　在銷(xiāo)售方面，機(jī)器人可能比人類(lèi)做得更好。大阪大學(xué)智能機(jī)器人實(shí)驗(yàn)室科研人員曾開(kāi)發(fā)出一個(gè)生動(dòng)的女機(jī)器人，將其放入一家百貨商店內(nèi)，銷(xiāo)售一款100美元的羊絨衫。在試驗(yàn)期間，機(jī)器人接待的消費(fèi)者數(shù)量是商場(chǎng)銷(xiāo)售員接待數(shù)量的2倍。

　　軟銀稱(chēng)，今年10月將開(kāi)始接受企業(yè)對(duì)Pepper的租賃訂單。每月租金為55000日元(約合人民幣2730元)，僅為日本平均最低工資的一半。軟銀CEO孫正義稱(chēng)：“Pepper每天可工作24小時(shí)，它不會(huì)抱怨，也不會(huì)遲到?！?/p>