提起斑馬技術(shù)，可能大多數(shù)人對(duì)它還是很陌生。不過(guò)，斑馬的來(lái)頭可不小。自1969年成立，迄今已經(jīng)有46年的歷史。

　　在這46年的過(guò)程中，斑馬技術(shù)逐漸成為AIDC(自動(dòng)標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)采集)領(lǐng)域的全球領(lǐng)軍品牌，業(yè)務(wù)遍及100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，95%的財(cái)富500企業(yè)都是斑馬技術(shù)的用戶。如今，更是企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的領(lǐng)先者。

　　斑馬技術(shù)公司大中華區(qū)總經(jīng)理吳堅(jiān)

　　在中國(guó)市場(chǎng)，斑馬過(guò)去幾年更是實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)。按照斑馬技術(shù)公司大中華區(qū)總經(jīng)理吳堅(jiān)的說(shuō)法，過(guò)去5年每年保持二位數(shù)的增長(zhǎng)，同時(shí)公司在中國(guó)市場(chǎng)的五年計(jì)劃在三年內(nèi)就得以完成。

　　可以說(shuō)，在當(dāng)下整個(gè)IT行業(yè)相對(duì)低迷的時(shí)期，斑馬取得了不錯(cuò)的成績(jī)。那么，為什么斑馬能在中國(guó)實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)?他們又有哪些因地制宜的本土化舉措呢?

　　行業(yè)市場(chǎng)需求爆發(fā)

　　斑馬之所以在中國(guó)能實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)，首先得益于行業(yè)市場(chǎng)需求的爆發(fā)。吳堅(jiān)表示，過(guò)去斑馬80%以上的業(yè)務(wù)都來(lái)自制造業(yè)，如今降低到50%左右。零售、交通物流、醫(yī)療、政府四大行業(yè)這幾年的需求爆發(fā)，逐漸成為公司新的增長(zhǎng)來(lái)源。

　　Forrester Research的調(diào)研顯示，如今的企業(yè)更加注重客戶體驗(yàn)，并不斷尋求創(chuàng)新的方法來(lái)提升顧客體驗(yàn)，并且更好的追蹤記錄受眾、地點(diǎn)及事物。結(jié)果顯示，合理運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠在客戶體驗(yàn)方面提升57%，在成本控制效益疊加方面提升54%，在供應(yīng)鏈優(yōu)化方面提升52%，在一些預(yù)防措施方面提升52%，在供應(yīng)鏈的可視性上提升51%。

　　在醫(yī)療行業(yè)，從掃描器，移動(dòng)數(shù)據(jù)設(shè)備、病人腕帶、條碼打印技術(shù)到醫(yī)療無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、再到RFID技術(shù)、健康卡打印都有著非常巨大的需求。例如，通過(guò)斑馬手持終端、腕帶打印機(jī)和條碼打印機(jī)進(jìn)行臨床醫(yī)護(hù)管理，可以降低醫(yī)療差錯(cuò)，提高醫(yī)護(hù)效率，同時(shí)完成臨床閉環(huán)管理。

　　在交通物流業(yè)，越來(lái)越多的企業(yè)希望能對(duì)他們各方面的業(yè)務(wù)進(jìn)行追蹤，不管是庫(kù)存，還是成形的訂單，通過(guò)最快的速度定位，配置現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)、支持服務(wù)、以及需要的員工等等?？傊?，把工具、工廠和車輛通過(guò)定位技術(shù)連接起來(lái)，可以使整個(gè)物流運(yùn)作的鏈條更加高效。

　　對(duì)此，吳堅(jiān)說(shuō)：“這幾年，國(guó)內(nèi)自動(dòng)識(shí)別和數(shù)據(jù)采集技術(shù)在很多領(lǐng)域得到廣泛的應(yīng)用。其中應(yīng)用最為廣泛的是條碼和RFID技術(shù)，并在物聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)中扮演著越來(lái)越重要的角色。在中國(guó)，除了制造業(yè)以外，其他的行業(yè)對(duì)于條碼和RFID技術(shù)的應(yīng)用還處在比較初級(jí)的發(fā)展階段，但市場(chǎng)增長(zhǎng)空間較大?！?/p>

　　為中國(guó)定制化產(chǎn)品

　　值得一提的是，2014年10月，斑馬斥資34.5億美元收購(gòu)了摩托羅拉系統(tǒng)公司企業(yè)部，此舉使得斑馬的產(chǎn)品線更加完善。吳堅(jiān)表示，兩家企業(yè)合并后將為重要垂直行業(yè)(包括零售、醫(yī)療保健、制造和運(yùn)輸與物流等)提供集成的可見(jiàn)性、連接和移動(dòng)解決方案。

　　具體而言，此次并購(gòu)在三個(gè)方面加強(qiáng)了斑馬的技術(shù)實(shí)力：首先，新斑馬能為用戶提供更完整的倉(cāng)儲(chǔ)貨品識(shí)別和定位管理物聯(lián)網(wǎng)解決方案;其次，斑馬能在LBS層面上，把WiFi位置、藍(lán)牙的位置整合在一起，在商品購(gòu)物環(huán)節(jié)帶給用戶顛覆性的體驗(yàn);最后，在收購(gòu)摩托羅拉企業(yè)部后，斑馬協(xié)同作用和效率都得到了提升，現(xiàn)在斑馬可以通過(guò)企業(yè)資產(chǎn)智能化(EAI)更好得幫助企業(yè)充分利用物聯(lián)網(wǎng)。

　　不過(guò)，對(duì)斑馬而言，除了收購(gòu)摩托羅拉帶來(lái)的產(chǎn)品線豐富之外，另外一個(gè)在中國(guó)取得成功的關(guān)鍵原因就是產(chǎn)品的定制化。

　　據(jù)了解，過(guò)去幾年，斑馬將美國(guó)的三個(gè)工廠的生產(chǎn)線陸續(xù)遷往中國(guó)，并在廣州建立產(chǎn)品代工廠，目前99.8%的斑馬產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了中國(guó)制造。此外，斑馬還在廣州成立研發(fā)中心，也是除美國(guó)本土以外的全球第二個(gè)設(shè)計(jì)與研發(fā)中心。該設(shè)計(jì)中心的成立，可以說(shuō)是斑馬產(chǎn)品本土化的進(jìn)一步深化，對(duì)斑馬在中國(guó)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用。

　　以斑馬最新發(fā)布的ZR系列移動(dòng)打印機(jī)為例，斑馬專門(mén)推出了面向中國(guó)市場(chǎng)的型號(hào);具備中國(guó)獨(dú)有的功能，比如前置中文液晶面板;預(yù)裝位圖和可縮放中文字體;具備中國(guó)市場(chǎng)需求的有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。除此之外，面向高端市場(chǎng)的ZR600系列和ZR600HC系列還采用了中文LCD以及中文手冊(cè)與實(shí)用程序。

　　“中國(guó)一直是斑馬在亞太地區(qū)重點(diǎn)關(guān)注的市場(chǎng)，并從2000年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)持續(xù)投資，早在2011年斑馬技術(shù)就推出了專為中文用戶設(shè)計(jì)的一系列產(chǎn)品。擴(kuò)充的斑馬移動(dòng)打印機(jī)產(chǎn)品組合能給予企業(yè)更多的活力，全新產(chǎn)品組合將實(shí)用簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì)與全面的功能整合，給斑馬帶來(lái)更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?！眳菆?jiān)說(shuō)。

　　加大區(qū)域市場(chǎng)覆蓋

　　作為以渠道為主的公司，斑馬過(guò)去幾年對(duì)合作伙伴也非常重視，與一二級(jí)城市600余家經(jīng)銷商建立了穩(wěn)固的合作關(guān)系，如今斑馬希望能更多覆蓋區(qū)域市場(chǎng)。

　　在渠道拓展方面，斑馬這些年一直加大渠道建設(shè)投入力度，為合作伙伴提供更多支持。目前，斑馬已全面覆蓋中國(guó)一二級(jí)城市。在未來(lái)三年內(nèi)，斑馬希望實(shí)現(xiàn)對(duì)所有三線城市的覆蓋，與此同時(shí)，斑馬技術(shù)還計(jì)劃在每個(gè)城市實(shí)現(xiàn)對(duì)制造業(yè)、物流、零售、醫(yī)療及政府等五大主要業(yè)務(wù)行業(yè)的全面覆蓋。

　　當(dāng)然，在收購(gòu)摩托羅拉系統(tǒng)企業(yè)部之后，雙方的渠道也面臨著重新整合的問(wèn)題。為此，從2016年1月起，斑馬將推出全新的渠道合作伙伴計(jì)劃，整合雙方原來(lái)的PartnersFirst和PartnerEmpower計(jì)劃，打造一個(gè)更具包容性的渠道生態(tài)系統(tǒng)，進(jìn)一步幫助合作伙伴提升技能和創(chuàng)新能力。

　　據(jù)了解，下一步斑馬將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有代理商的管理，并為代理商提供更多的支持和激勵(lì)。具體措施包括：第一，全面增加對(duì)代理商市場(chǎng)活動(dòng)的投入;第二，推出更多渠道銷售獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，幫助渠道代理商成長(zhǎng);第三，更加注重代理商的技術(shù)支持能力特別是售后服務(wù)能力的培養(yǎng)，為不同級(jí)別的代理商提供不同程度的培訓(xùn)折扣優(yōu)惠。

　　除此之外，斑馬還加大了和集成商、ISV的合作。在SDK(軟件開(kāi)發(fā)包工具)系統(tǒng)中嵌入斑馬的產(chǎn)品，同時(shí)提供樣機(jī)測(cè)試，與ISV合作伙伴一起完成更具競(jìng)爭(zhēng)力、更符合客戶需求的解決方案。

　　“物聯(lián)網(wǎng)具有廣闊的行業(yè)應(yīng)用需求，斑馬在中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中有著獨(dú)特的地位，對(duì)摩托羅拉系統(tǒng)企業(yè)部的收購(gòu)將進(jìn)一步增強(qiáng)公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，相信中國(guó)的業(yè)務(wù)在未來(lái)將會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)?！眳菆?jiān)最后說(shuō)。