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海爾AWE “進(jìn)城下鄉(xiāng)”,100多個(gè)村莊集體觀看

作者:linna
來(lái)源:中華網(wǎng)投資
日期:2016-03-10 15:57:51
摘要:3月9日上午,中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)(簡(jiǎn)稱AWE)在上海新國(guó)際博覽中心進(jìn)行,但是能親自“參觀”AWE現(xiàn)場(chǎng)的卻并不是只有上海一個(gè)地方。海爾在本次AWE上開辟直播通道,從中國(guó)最北端的黑龍江省的漠河到西端新疆的塔城,再到海拔3000米以上的西藏林芝,全國(guó)100多村莊也同步直播了海爾AWE,成功將AWE現(xiàn)場(chǎng)從城市蔓延到了農(nóng)村。
關(guān)鍵詞:家電

  3月9日上午,中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)(簡(jiǎn)稱AWE)在上海新國(guó)際博覽中心進(jìn)行,但是能親自“參觀”AWE現(xiàn)場(chǎng)的卻并不是只有上海一個(gè)地方。海爾在本次AWE上開辟直播通道,從中國(guó)最北端的黑龍江省的漠河到西端新疆的塔城,再到海拔3000米以上的西藏林芝,全國(guó)100多村莊也同步直播了海爾AWE,成功將AWE現(xiàn)場(chǎng)從城市蔓延到了農(nóng)村。

  

  進(jìn)入三月,全國(guó)大部分地區(qū)氣溫已經(jīng)開始回升,但是在中國(guó)最北端的漠河仍是千里冰封,白雪皚皚,在這樣寒冷的天氣里,漠河縣圖強(qiáng)鎮(zhèn)的村委卻依舊熱熱鬧鬧的。村民們正圍坐在電腦前觀看海爾上海AWE的盛況,只見屏幕內(nèi)人群熙攘,各種時(shí)下最新潮的家電陳列其中,當(dāng)村民們看到冰箱能看視頻還能下單買食材、洗衣機(jī)兩個(gè)桶都可以洗衣服時(shí),不時(shí)的發(fā)出感嘆聲,讓這個(gè)寧?kù)o的小村莊也熱鬧了起來(lái)。

  不僅僅是漠河,新疆塔城的和什托洛蓋鎮(zhèn)的村民也聚在一起觀看了現(xiàn)場(chǎng)的情況,同樣的場(chǎng)景也在平均海拔3000米以上的西藏林芝嘎薩村上演,“這里離上海有4600多公里,卻都能看到上海展區(qū)內(nèi)的情況,海爾這樣的做法讓我們這些沒法去現(xiàn)場(chǎng)的人也能看到,太貼心了”,嘎薩村村民次仁德吉告訴記者。在AWE期間,全國(guó)共有100多個(gè)村莊、4000萬(wàn)農(nóng)民像漠河、次仁德吉一樣共同觀看了上海AWE的盛況。

  

  近年來(lái)隨著城鎮(zhèn)化的進(jìn)一步推進(jìn)以及互聯(lián)網(wǎng)大肆普及,三四級(jí)市場(chǎng)成為家電市場(chǎng)的下一個(gè)藍(lán)海。海爾對(duì)三四級(jí)市場(chǎng)的重視也由來(lái)已久,早在1996年,有四川農(nóng)民投訴海爾洗衣機(jī)排水管老是被堵。服務(wù)人員上門維修時(shí)發(fā)現(xiàn),這位農(nóng)民居然用洗衣機(jī)洗地瓜,泥土大,當(dāng)然容易堵塞。但服務(wù)人員并沒有推卸責(zé)任,依然幫顧客加粗了排水管,最終研發(fā)出了能洗地瓜的洗衣機(jī),而也正是通過(guò)一件件這樣的真誠(chéng)付出案例海爾在三四級(jí)市場(chǎng)積累了極高的口碑。

  海爾此次又建立直播通道,面向全國(guó)農(nóng)村釋放AWE的現(xiàn)場(chǎng)信息,通過(guò)一張直播網(wǎng)拉近了與三四級(jí)市場(chǎng)的距離,更帶來(lái)最新網(wǎng)器產(chǎn)品,加速智慧生活在三四級(jí)市場(chǎng)的下沉。從洗地瓜洗衣機(jī)到現(xiàn)場(chǎng)直播AWE,也從折射出了海爾以用戶為核心的“真誠(chéng)”理念的變化,那就是從過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量升級(jí)到開放公開的全流程交互體驗(yàn)。

  開放與透明是一個(gè)很簡(jiǎn)單的事情,但背后卻是顛覆與保守力量的巨大博弈,本次AWE海爾也發(fā)布了全新的智慧戰(zhàn)略,重新解讀“真誠(chéng)”。在制造上,海爾互聯(lián)工廠發(fā)布了全開放的COSMO系統(tǒng),并整合眾創(chuàng)匯、海達(dá)源、HOPE等模塊,聯(lián)接利益攸關(guān)方生態(tài)資源,讓參與用戶制造交互,共同實(shí)現(xiàn)用戶個(gè)性化定制。而最新升級(jí)的優(yōu)家APP2.0則成為全流程可視的入口,從定制、生產(chǎn)、配送、安裝用戶均可以全程可視。

  據(jù)悉,在AWE期間除了100多個(gè)農(nóng)村,另有6672個(gè)賣場(chǎng)、1億海爾會(huì)員、全國(guó)108個(gè)社區(qū)以及3萬(wàn)海爾員工、蒙牛加多寶等50家知名企業(yè),均第一時(shí)間通過(guò)電腦或者手機(jī)端共同觀看了海爾AWE現(xiàn)場(chǎng)的盛況。從全流程的可視到全通道的開放,海爾在與用戶之間搭成了無(wú)處不交互的新模式,為家電行業(yè)破題供給側(cè)改革及中國(guó)制造2025打開了新入口。

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