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互聯網大佬門的智能硬件夢想

作者:本站采編
來源:新財富
日期:2015-11-09 08:57:23
摘要:不管是以自有產品為主打的硬件派,還是以軟件和服務為主打的開放平臺派,互聯網大佬們都瞄準了智能硬件這個方興未艾的巨大市場,而他們最終的目標也是出奇地一致:集合了數據與入口的大平臺。

  不管是以自有產品為主打的硬件派,還是以軟件和服務為主打的開放平臺派,互聯網大佬們都瞄準了智能硬件這個方興未艾的巨大市場,而他們最終的目標也是出奇地一致:集合了數據與入口的大平臺。

  跟隨習大大出訪美國,是少數商界大腕才能享受的待遇。在中美互聯網論壇上,大佬們不忘帶上自家的產品推銷一番。聯想楊元慶隨身帶著MOTO 360智能手表,并將小馬哥發(fā)展成為新一代MOTO 360的首位中國用戶。周鴻祎更是善于把握機會,在蘋果掌門庫克面前展示了一把他家寶貝奇酷手機。

  且不論性能與銷量,智能硬件儼然成為了大佬們的“當家花旦”。區(qū)別于O2O和互聯網金融,智能硬件市場的格局未定,在原有主業(yè)已經確立了絕對優(yōu)勢地位的大佬們都試圖借助現有業(yè)務切入其中,既適應新的科技潮流,同時也尋找新的增長點。BAT雖然自己不擅長做硬件,但也都忙不迭地搭建平臺,想要在智能硬件領域構建各自的優(yōu)勢。

  聯想作為硬件巨頭自不用說,奇虎360這樣的互聯網大腕也將自己的重心從線上轉移到線下,試圖打造一個圍繞安全的線下硬件王國。與奇虎360一樣推出自有產品、跑馬圈地的,還有小米和樂視。自有產品派有點類似于移動互聯網時代的蘋果,采用閉環(huán)的方式,把給用戶提供的每一個服務環(huán)節(jié)都把握在自己手中,確保給用戶更好的體驗。而還有一類開放平臺派,則類似于智能手機行業(yè)的谷歌,不推出自己的產品,只是搭建開放平臺,當大家都用我的平臺時,我自然有了入口。但歸根究底,它們的終極目標都指向了智能硬件的大平臺,有了平臺,數據和入口自然也不在話下。

  自有產品派

  互聯網公司做硬件具有先天的不足,它們不熟悉產品設計、開發(fā)和制造流程,難以在短時間內把控硬件產品復雜的供應鏈,且經驗缺乏很容易導致產能不足或庫存積壓,更不用說售后服務經驗欠缺、售后服務無法跟上等問題。

  不過,在智能硬件這樣一個“軟硬結合”的時代里,互聯網企業(yè)的優(yōu)勢也很突出。它們具有較強的應用開發(fā)和軟件技術能力,同時也更具“用戶思維”。此外,它們相比傳統(tǒng)的硬件廠商更擅長通過網絡進行營銷,充分利用粉絲經濟。

  在互聯網企業(yè)中,小米、樂視和奇虎360均屬于硬件派。它們涉足智能硬件生產較早,將硬件制造與原有的軟件服務能力相結合,形成硬件+軟件+服務的體系。

  小米:用手機串起一切智能設備

  “低價殺手”小米的夢想是以手機為中心,連接所有智能設備,“讓每個人都能享受科技的樂趣”。實現路徑是依托智能手機和路由器打造智能家居中心,大規(guī)模投資收購智能硬件相關企業(yè),從芯片、方案到產品,布局整個智能硬件生態(tài)系統(tǒng)(圖1)。從 2013年開始,雷軍就計劃投資100家公司來復制小米模式,目前已基本涵蓋了主流的智能硬件品類。

  雷軍稱,小米生態(tài)鏈將奉行開放、不排他、非獨家的策略。在產品方面,小米將以手機、電視、路由器為主,其他智能產品將交由合作伙伴來做。小米通過投資的方式,將手機的成功經驗復制到其他產品身上。由于在新的領域缺少核心技術,小米往往與一家該領域的專業(yè)公司合作,然后借助自身在用戶、渠道和營銷上的優(yōu)勢,打上小米的標簽,以高性價比的優(yōu)勢迅速打開市場。

  不過,這種方式不僅燒錢猛,而且系統(tǒng)搭建慢。如今,小米也開始走開放式平臺的道路,以低價向合作伙伴提供智能連接模塊—由于是大批量采購,小米對于上游供應商具有較大的議價能力,可以低價拿到芯片廠商的原片,從而在幾乎不增加合作伙伴成本的情況下,實現現有硬件的智能化升級。除了智能芯片,小米還提供云服務,管理硬件聯網。而對于性能突出的智能硬件,小米還會利用其自身的閉環(huán)銷售平臺來出售該款產品。

  樂視:以內容為核心,復制超級電視模式

  樂視的核心競爭力則在于內容。其主打產品樂視超級電視即以內容為依托,擁有顛覆性的多重盈利模式,不再依賴硬件盈利,而通過內容收取服務費。在營銷上,超級電視采用眾籌模式,砍掉營銷和渠道成本,直達用戶,2014年樂視電視的銷量超過150萬臺。

  隨著專司智能硬件生態(tài)圈打造的子公司Leie智能科技成立,樂視顯然打算將超級電視的成功,復制到更多的終端和設備。樂小寶故事光機走的超級電視的路子,集互聯網內容與服務、軟件和硬件于一體,采用的同樣是“平臺+內容+終端+應用”的模式。此外,樂視還準

  

  奇虎360:圍繞安全自主研發(fā)硬件

  奇虎360自詡為一家安全互聯網公司,其所有的自有硬件產品都是圍繞安全來打造,如兒童手表、安全路由等,將線上和線下的產品都統(tǒng)一到“安全”這一標識上來。

  除了圍繞安全建立產品線之外,360也跟小米一樣,采用低價高配置的策略狙擊競爭對手。360兒童衛(wèi)士智能手表、行車記錄儀、智能攝像機、隨身WiFi等產品在維持高配置的同時,將行業(yè)價位從當年的數千元一路降到不可思議的數十元,令山寨產品毫無反擊之力。

  一向語出驚人的周鴻祎甚至還試水了免費硬件,推出了全球第一款免費智能硬件—360智能攝像機,先期將投入首批100萬臺進行實驗,為360云服務培養(yǎng)用戶。而如果用戶愿意付費使用配套的云服務,原來售價199元、具備夜視功能的“小水滴”攝像機同樣可以免費拿到手。

  開放平臺派

  除了小米、樂視和奇虎360三家之外,其實BAT也均試水過自行研發(fā)硬件產品,百度曾先后推出百度音樂盒、小度WiFi等項目,天貓則推出了天貓魔盒、天貓魔盤,騰訊推出了路寶、QQ機器人,但基本都是雷聲大雨點小,且各家產品均屬于小規(guī)模試水,缺乏有影響力的產品。

  在自己做硬件紛紛折戟之后,BAT大佬們把目光投向了基礎服務的平臺搭建,為智能硬件開發(fā)者提供云服務、孵化器、智能化服務、數據分析等技術,同時將軟件服務植入硬件產品之中,達到圈占入口的目的。由于它們本身在用戶規(guī)模、流量入口、品牌和渠道方面具有優(yōu)勢,通過搭建平臺的方式能形成以自身業(yè)務為核心的智能硬件產業(yè)鏈。

  現在來看,由于各自基因的差異,開放平臺派在智能硬件領域展現出不同的發(fā)展路徑。騰訊更多的是在發(fā)揮其微信和QQ的入口優(yōu)勢,以社交入口吸引硬件團隊;百度更加凸顯其技術能力;而阿里和京東以銷售渠道為支點,為硬件廠商和創(chuàng)業(yè)團隊提供全產業(yè)鏈的資源扶持。

  騰訊:搭建基于社交的生態(tài)系統(tǒng)

  騰訊的長處自然在其龐大的社交網絡。2014年其就推出了QQ物聯和微信硬件平臺。QQ物聯是面向物聯網領域的開放合作平臺,可將QQ現有的社交體系提供給可穿戴設備、智能家居、智能車載等,實現用戶與設備、設備與設備、設備與服務之間的聯動,讓每一個硬件設備連接起騰訊的數據中心和社交平臺,變成用戶的QQ好友。微信硬件平臺的原理與之類似,時下正風靡的微信運動即是通過該平臺實現的。

  如果說QQ物聯和微信硬件更多的是在應用級別上把社交平臺和硬件進行對接的話,TOS則是一個系統(tǒng)的解決方案。2015年4月,為了加強在智能硬件領域的控制力,騰訊發(fā)布了TOS操作系統(tǒng)。該系統(tǒng)將會適配于手機和多種智能硬件,為其提供最底層的系統(tǒng)平臺和接入互聯網的基礎能力。

  基于TOS底層系統(tǒng),騰訊又進一步推出了TOS+戰(zhàn)略,借助自身的社交賬號體系、內容服務資源、騰訊云、大數據等能力,幫助硬件廠商、芯片廠商、應用開發(fā)者提供內容、服務、標準、商業(yè)模式等支持,與產業(yè)鏈上下游共同打造智能硬件的開放生態(tài)。TOS+將把騰訊業(yè)已成熟的開發(fā)者分成、流量分成以及內容付費等商業(yè)模式,均引入智能硬件生態(tài)。

  百度:提供基礎技術支持

  由于智能硬件需具備連接網絡、自動感知和自我學習的能力,這使得它不僅需要云服務,還需要更加強大的機器學習、自然語言理解、多媒體交互能力,百度多年的技術積累也就有了用武之地。作為中國互聯網界最具技術基因的玩家,百度此前已經形成了一整套技術體系和開放機制,例如多媒體搜索、地圖、云平臺等。

  在完成了自身技術力量的梳理之后,百度將它們與合作伙伴的營銷、渠道等資源打包在一起,推出了Baidu Inside,以此來吸引智能硬件團隊。加入Baidu Inside的廠商將享受百度地圖、百度云平臺、圖像識別技術、百度語音識別和圖像識別等一系列智能硬件智能化所需要的技術,由百度來幫助智能硬件團隊實現低成本的智能化,彌補互聯網服務的不足。不僅如此,Baidu Inside平臺里還包括了流量和渠道資源,除了百度在PC和移動端的入口級分發(fā)能力之外,百度與合作伙伴京東合作推出JD+智能硬件平臺,Baidu Inside平臺的成員可優(yōu)先進入。而對百度而言,收獲的則是由智能硬件帶來的用戶、流量和數據。

  阿里:以電商資源撬動產業(yè)鏈

  阿里和京東的主營都是電商領域,因此兩家在智能硬件上的路線也很類似:均以電商為切入點,并未推出特定的智能硬件產品,而是立足于服務平臺,在智能模塊、眾籌、云服務、超級App、銷售等方面布局,最終的目標直指打通全產業(yè)鏈。稍有不同的是,作為老大哥的阿里,在智能硬件領域布局啟動時間晚于京東。

  2015年4月,阿里巴巴內部業(yè)務架構再度調整,組建阿里智能生活事業(yè)部,由該部門承擔起搶食智能領域大蛋糕的重任。智能生活事業(yè)部不但整合了電商銷售資源,還集成了云端數據服務、內容平臺。智能云提供技術云端存儲,“百川”提供軟件開發(fā),天貓電器城提供銷售平臺,淘寶眾籌提供資金和孵化,再加上螞蟻金服和菜鳥物流的配合,阿里在智能領域擺出了集團作戰(zhàn)的陣勢。

  阿里在智能硬件領域布局上最大的特點是更側重于行業(yè)解決方案,由阿里智能云部門全權打理。目前阿里已經推出了空氣類產品解決方案、廚電產品解決方案。以空氣類產品解決方案為例,模塊方面,廠商可以采用阿里推薦的慶科模塊,也可以使用自己選定廠家的模塊。軟件方面,既可以使用自己的 App,也可以使用阿里統(tǒng)一的 App 阿里小智,或者同時使用二者。數據方面,所有權歸廠家,但需要授權阿里使用。

  京東:以渠道優(yōu)勢為支點

  2014 年下半年,京東正式成立了一個名為“京東智能”的部門,并由多個兄弟部門提供全方位支持:金融體系的京東眾籌提供營銷支持、技術體系的京東智能云負責收集和分享大數據、電商物流部門提供銷售送貨服務。京東的目標,是依托自身強大的銷售渠道、物流配送和資金金融服務為創(chuàng)客、大廠商或其他合作者,打通整個產業(yè)鏈。

  京東向智能硬件創(chuàng)業(yè)者提供微聯平臺接入,這個平臺可以用統(tǒng)一的App控制,還可以與平臺上的其他智能硬件產品互動,打破品牌品類的界限,實現用戶全維度個人數據的聚合。當連入的設備足夠多之時,便可以用戶數據為核心打造健康服務提供平臺,實現設備、用戶和服務的緊密聯系。對于創(chuàng)業(yè)者來說,京東最大的優(yōu)勢是銷售推廣渠道。3C電子產品銷售起家的京東,自身的氣質與智能硬件十分契合,網站上也聚集了一批電子愛好者和發(fā)燒友。

  為了進一步推動智能硬件領域的擴展,京東還推出了JD+計劃,主要針對中小公司,提供包括各種技術、流量、物流、資金層面的支持。JD+智能奶茶則是京東智能集團旗下的經營實體,它不僅是京東JD+孵化器的落地窗口,創(chuàng)業(yè)者可在此辦公,還承載著新品首發(fā)、項目路演、線下體驗、行業(yè)交流、融資洽談等多項功能。

  在打造全產業(yè)鏈上,技術是無法繞開的一環(huán)。為了幫助硬件團隊實現智能化,京東智能通過合作和投資兩種方式補足基礎技術的不足,向產業(yè)鏈上游延伸。其跟英特爾、高通均合作研發(fā)芯片,還投資了古北電子(Broadlink)等技術團隊,通過其投資過的廠商為創(chuàng)業(yè)者提供服務,降低創(chuàng)業(yè)成本。

  遙指平臺

  智能硬件可以隨時感知環(huán)境,并與用戶交互,對于挖掘用戶的需求非常有價值,例如通過運動手環(huán)可以挖掘用戶的運動和起居習慣。以智能硬件設備為入口,收集用戶的身體數據、日常生活數據,改善產品,優(yōu)化互聯網公司服務,從而為用戶提供更加個性化的智能套餐,這無疑才是互聯網巨頭們的如意算盤。就如同谷歌之所以以3倍溢價收購Nest,也是希望可以通過Nest收集用戶數據,結合自身已有的海量數據庫存,對消費者的習慣和偏好形成更深刻的認識。

  不僅如此,通過吸引智能硬件開發(fā)者和傳統(tǒng)硬件廠商連入互聯網巨頭的平臺,后者的各項服務也可以被整合到智能硬件中。以百度為例,未來當用戶使用嵌入Baidu Inside的智能廚具時,可以實現語音搜索食譜,邊烹飪邊看百度視頻或者愛奇藝,如果懶得動還可以叫個百度外賣,或者去百度團購一下??傊褪强梢园鸦ヂ摼W巨頭的各項服務整合到硬件之中。在這種情況下,互聯網公司的消費入口可以從PC端和手機端延伸至成千上萬的硬件設備。

  正因為如此,在這場入口爭奪戰(zhàn)中,大家都使出了渾身解數,祭出了各自最核心資源,舉全公司之力,甚至聯合外部合作者,打包一攬子服務給硬件廠商,以期得到后者的垂青。

  然而,智能硬件的特性決定了,只有在一個統(tǒng)一的平臺下各種產品才能形成無縫連接,帶來最佳的用戶體驗。在這種情況下,不論是生產自有品牌的小米、樂視、奇虎360,還是從平臺切入的BAT和京東,大家最終的目標,都是瞄準了平臺。就如同小米貼錢推出智能連接模塊,樂視推出樂居家,都是想盡可能拉攏硬件廠商進入自己的平臺,前期的自有產品更多起到的是打品牌和圈用戶的作用。

  大佬們的切入點

  從最初的概念提煉到設計生產,直至最后的推廣銷售,智能硬件的產業(yè)鏈包羅萬象,僅是供應鏈一環(huán),就包括了移動開發(fā)者、芯片及零部件廠商、云計算服務、代工生產和工業(yè)設計等,而互聯網大佬的切入點主要集中在三個方面:技術、銷售渠道和資金。

  互聯網大佬提供的技術支持主要體現在軟件技術上,而智能硬件作為軟硬結合的行業(yè),硬件在供應鏈上占有更顯赫的位置。因此它們主要通過合作或者收購硬件技術公司,或者大批量購買的方式獲得低價的芯片,補足自己硬件底層技術上的短板,并且在幫助硬件廠商將產品智能化之余,提供云服務和數據分析能力,與其他產品實現互聯互通。對硬件廠商而言,投入互聯網大佬們的懷抱,能夠享受幾乎不增加成本的智能升級,并獲得大佬平臺的各項支持,但同時由于各平臺的協(xié)議不同也就無法與其他品牌互聯互通,而且數據也不再獨家所有,必須與大佬們分享。

  在渠道這一環(huán)節(jié),目前智能硬件的銷售主要集中于線上,既有京東、阿里等巨頭,也有點名時間這樣的預售平臺。線下渠道則較匱乏,規(guī)模較小且分散。線上渠道雖然可以降低成本,迅速到達用戶,但在用戶體驗和售后服務上,難以提供高質量的服務。

  由于缺乏啟動資金、沒有成型的商業(yè)模式,智能硬件創(chuàng)業(yè)者需要花費大量的時間尋找投資者。以投資的方式切入市場,是互聯網大佬也是其他參與者最普遍的作法,這種方式的技術含量較低,基本上只要是土豪就符合了參與條件。為此,京東、阿里和騰訊都專門成立了針對初創(chuàng)企業(yè)的資金服務,包括直接投資,京東+孵化器、騰訊眾創(chuàng)空間,淘寶眾籌等。除了巨頭之外,全國還有大大小小各種孵化器,僅深圳一地在2014年就有孵化器107家。

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