3月9日下午，2016上海AWE迎來了又一場盛事——以“真誠到永遠”為主題的海爾品牌發(fā)布會正式舉行。會上海爾發(fā)布了全球首個全開放、全透明生態(tài)體系——即在海爾智慧生活平臺上，依托優(yōu)家APP2.0、互聯(lián)工廠COSMO系統(tǒng)為用戶與攸關方提供互聯(lián)互通的新體驗。與此同時，海爾還向外界展示了這一生態(tài)體系下海爾智慧戰(zhàn)略的最新成果——7大智慧生態(tài)圈的全新顛覆性網(wǎng)器。對此，業(yè)內(nèi)專家表示，這一系列創(chuàng)新成果既鞏固了海爾在業(yè)內(nèi)的引領地位，同時也是其對“互聯(lián)互通新生態(tài)、共創(chuàng)共贏新平臺”戰(zhàn)略的進一步升級的詮釋。

互聯(lián)網(wǎng)時代帶來了萬物互聯(lián)和信息爆炸，產(chǎn)品、服務等也正在從原本集群、聚合式的商業(yè)權利體系中剝離出來，轉而向小型、分化、具體以及定制平臺進行一對一式運營。與此同時，用戶的話語權和主動權也在不斷被擴大，個性化的消費需求不斷涌現(xiàn)，體驗經(jīng)濟正在取代產(chǎn)品經(jīng)濟成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要方向。這就要求企業(yè)通過全面的開放實現(xiàn)互聯(lián)互通，這種互聯(lián)互通不僅是對企業(yè)的攸關方，更是對用戶，通過平臺連接企業(yè)、用戶以及攸關方來鞏固市場地位。

海爾集團自2012年進入網(wǎng)絡化戰(zhàn)略階段以來，始終以轉型為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為目標。具體來說，海爾集團將戰(zhàn)略聚焦在建立后電商時代的共創(chuàng)共贏生態(tài)圈，以誠信為核心競爭力，以社群為用戶交互的基本單元，實現(xiàn)攸關方的共贏增值。在白電領域重點探索實踐了“對外智慧家庭、對內(nèi)互聯(lián)工廠”，并通過人機對話、網(wǎng)器互聯(lián)，以用戶資源交互產(chǎn)品迭代，實現(xiàn)了與外界的互聯(lián)互通和共創(chuàng)共贏。

其中，海爾U+智慧生活平臺作為一個全開放、全兼容的互聯(lián)互通平臺，借助海爾U+開放的接口協(xié)議，不僅可以讓任何品類的家電、不同的服務接入到系統(tǒng)中，還能讓其在系統(tǒng)中實現(xiàn)互聯(lián)互通。目前海爾在U+智慧生活平臺上已成功落地洗護、用水、空氣、美食、健康、安全、娛樂等七大智慧生態(tài)圈，接入30類服務資源，100家共計120個品類的智能硬件。而最新升級的海爾優(yōu)家APP2.0則成為了全流程可視化的開放入口，進一步升級了用戶的智慧生活體驗。

而作為海爾對外智慧家庭戰(zhàn)略的又一重要探索，顛覆性網(wǎng)器也成為了實現(xiàn)用戶和攸關方互聯(lián)互通的重要節(jié)點，并由此形成了同樣相互連通的智慧生活生態(tài)圈，這在為用戶提供差異化智慧生活體驗的同時，也實現(xiàn)了開放平臺基礎上的共贏增值。以馨廚冰箱為例，它不僅具備業(yè)內(nèi)領先的硬件技術，同時作為一個網(wǎng)器，馨廚先后接入蘇寧易購、愛奇藝、中糧、加多寶、本來生活網(wǎng)等優(yōu)質的跨界資源方，形成了健全的互聯(lián)互通生態(tài)系統(tǒng)。據(jù)悉，海爾馨廚冰箱進入用戶家庭后實現(xiàn)20多次/戶的交互頻次，月活躍度為94%，高于行業(yè)值4倍。

海爾對外是智慧家庭，對內(nèi)則是互聯(lián)工廠。通過搭建互聯(lián)工廠，海爾打通了整個生態(tài)價值鏈，實現(xiàn)了機器、產(chǎn)品、用戶及利益攸關方之間的實時互聯(lián)。目前，海爾已經(jīng)打造出七大互聯(lián)工廠，并通過全流程的顛覆實現(xiàn)了由大規(guī)模制造向大規(guī)模定制的轉型。而借助全新的互聯(lián)工廠生態(tài)系統(tǒng)COSMO以及支撐其運轉的眾創(chuàng)匯、海達源等平臺，互聯(lián)工廠也將在滿足用戶個性化定制需求的基礎上，實現(xiàn)與攸關方全價值鏈的互通互聯(lián)、透明可視。在這一過程中，互聯(lián)工廠正全面升級為“互聯(lián)企業(yè)”，并在加速“產(chǎn)消合一”進程中實現(xiàn)進一步的共創(chuàng)共贏。

對此，業(yè)內(nèi)專家表示，碎片、局部以及個體的價值和活力，在互聯(lián)網(wǎng)時代得到前所未有的重視。在這其中，碎片化的真正價值其實在于每個碎片彼此的連接和分享。這樣看來，海爾通過對用戶和攸關方的全流程開放，并依托U+智慧生活平臺、顛覆性網(wǎng)器和互聯(lián)工廠，實現(xiàn)了用戶與攸關方的互聯(lián)互通。在這其中，用戶可以全流程參與到設計、研發(fā)的全過程，并通過持續(xù)交互獲得最佳智慧生活體驗，各攸關方也得以實現(xiàn)進一步的共贏增值?？梢哉f，這既是海爾承接集團戰(zhàn)略做出的有益嘗試，也是對其互聯(lián)網(wǎng)時代下“真誠到永遠”的又一最佳解讀。