3月9日，2016中國家電及消費電子博覽會(簡稱AWE)在上海舉行，在海爾空調(diào)用戶定制體驗區(qū)，參觀者們體驗了一把跨越千里的定制——不到5分鐘定制一臺空調(diào)，并直接在現(xiàn)場下單。同時，通過手機端直播看到青島膠州海爾互聯(lián)工廠的定制生產(chǎn)。定制全程透明可視，引得現(xiàn)場參觀者爭相體驗。

　　在AWE現(xiàn)場，海爾空調(diào)定制的個性化面板設(shè)計圍滿了人，讓參觀者們對空調(diào)的個性定制概念產(chǎn)生了興趣。在定制投影體驗區(qū)，海爾為各種不同客廳場景定制了不同風(fēng)格和功能的空調(diào)，高科技的全息投影方式讓感受到定制的個性化魅力，不少參觀者都動了為自家定制一臺空調(diào)的心思。

　　在工作人員指導(dǎo)下，參觀者王女士在海爾眾創(chuàng)匯平臺體驗了模塊定制天樽空調(diào)?！澳K定制”是眾創(chuàng)匯三大定制模式的一種，在此模式下，王女士選擇了空調(diào)的基本款——天樽，自選配置了智能WIFI、除甲醛等空調(diào)功能模塊，又點選了空調(diào)的使用面積和變頻，配置成功后，可以看到定制空調(diào)搭配各種家裝風(fēng)格的效果，王女士對定制效果很滿意，當(dāng)即拍板，點了“立即購買”。

　　與此同時，海爾位于膠州的空調(diào)互聯(lián)工廠收到了訂單信息，智能制造系統(tǒng)自動排產(chǎn)，將信息傳遞給各個工序生產(chǎn)線，包括所有模塊商和物流商，王女士的手機也同步收到了這些信息，海爾工作人員幫他找到互聯(lián)工廠直播平臺，王女士看到自己訂單的實時生產(chǎn)過程，露出驚奇的笑容。同時，空調(diào)生產(chǎn)到哪一步、物流到了哪、什么時候上門安裝，這些環(huán)節(jié)都會實現(xiàn)全流程可視化，王女士只需通過智能終端就能實時了解。

　　事實上，王女士選擇的這種模塊定制只是目前用戶個性化定制的一種。目前，在眾創(chuàng)匯平臺上，用戶不僅可以選擇模塊定制，根據(jù)自己個性化的需求選擇不同的模塊組合，還能提出創(chuàng)新的想法，并聯(lián)合網(wǎng)友、設(shè)計師、資源商等一起實現(xiàn)眾創(chuàng)定制。比如，當(dāng)網(wǎng)友提出“鳥巢”空調(diào)的創(chuàng)意后，得到了1700多名網(wǎng)友的支持，經(jīng)過多方資源共同努力后最終推出了天鉑空調(diào)。

　　從去年全世界最先進的空調(diào)互聯(lián)工廠投產(chǎn)到向全球直播透明工廠，再到推出全智能空調(diào)戰(zhàn)略，海爾空調(diào)展示了其強大的技術(shù)創(chuàng)新實力。同時，也以最實用的智能體驗場景為用戶搭建起全方位的智能服務(wù)平臺，用開放、透明、誠信的行動向用戶詮釋了新時代下“真誠到永遠”的新內(nèi)涵。