2016各大廠商及多個(gè)行業(yè)紛紛開(kāi)始試水VR技術(shù)，不僅游戲、影視等行業(yè)利用VR推出新概念產(chǎn)品，就連酒店、房地產(chǎn)等行業(yè)也開(kāi)始利用VR技術(shù)支持自身產(chǎn)品售賣(mài)

　　VR技術(shù)大熱，三星與HTC、華為等品牌相繼推出自己的VR產(chǎn)品，傳言小米也將推出自己的VR產(chǎn)品。VR技術(shù)早在2013年就在國(guó)內(nèi)出現(xiàn)苗頭，有專(zhuān)家曾預(yù)測(cè)2016年將會(huì)是VR的井噴之年。果然不出所料，2016各大廠商及多個(gè)行業(yè)紛紛開(kāi)始試水VR技術(shù)，不僅游戲、影視等行業(yè)利用VR推出新概念產(chǎn)品，就連酒店、房地產(chǎn)等行業(yè)也開(kāi)始利用VR技術(shù)支持自身產(chǎn)品售賣(mài)。在這種趨勢(shì)下，日趨成為酒店競(jìng)爭(zhēng)者的短租行業(yè)是否也能利用VR技術(shù)來(lái)豐滿自己?木鳥(niǎo)短租、自在客、貓途鷹等民宿預(yù)訂平臺(tái)是否可以利用VR技術(shù)來(lái)提升平臺(tái)的用戶體驗(yàn)?zāi)?

　　首先要明確的是短租平臺(tái)利用VR技術(shù)的方式——VR全景視頻。

　　說(shuō)到全景視頻想必不少人已經(jīng)自動(dòng)切換到百度地圖、高德地圖的全景地圖了，沒(méi)錯(cuò)，但VR技術(shù)支持下的全景視頻相比普通地圖來(lái)說(shuō)，是更有立體感，3D感與真實(shí)感、參與感的視頻。利用VR技術(shù)將房源及其周邊的環(huán)境拍攝成更有立體感的視頻，并全方位展示其中的細(xì)節(jié)。通過(guò)設(shè)備，如同房客真實(shí)的站在房源中一樣，可實(shí)現(xiàn)在房源中行走，觀看，詳細(xì)了解房源內(nèi)部構(gòu)造及外部環(huán)境。

　　這些立體的全方位的真實(shí)感受利用到短租平臺(tái)中可以實(shí)現(xiàn)：一，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)感。二，增加信息透明程度，而這些正是現(xiàn)階段短租平臺(tái)需要提升的內(nèi)容?，F(xiàn)階段下，平臺(tái)展示信息的方式較為單一，依然“文字+圖片”的2D模式，房客對(duì)房源質(zhì)量的評(píng)判僅通過(guò)圖片內(nèi)容與房源描述獲得，途徑較為單一，立體感不足。即使有如木鳥(niǎo)短租等短租平臺(tái)支持房客在線聯(lián)系房東，可通過(guò)平臺(tái)在線聊天去了解更詳細(xì)房源信息，依然是基于文字解答或圖片描述，無(wú)法給房客更細(xì)節(jié)更直觀的感受，此時(shí)利用VR技術(shù)則是平臺(tái)展示信息的高級(jí)階段。

　　一、增強(qiáng)用戶體驗(yàn)感

　　短租平臺(tái)為房客提供的用戶體驗(yàn)多集中在平臺(tái)內(nèi)容與服務(wù)中。VR技術(shù)的應(yīng)用正可以豐富平臺(tái)中的內(nèi)容，以3D立體交互式的虛擬入住體驗(yàn)讓房客獲得更真實(shí)的體驗(yàn)感，以解決房源信息展示單一，立體感不足的問(wèn)題。當(dāng)房客想要預(yù)訂房源時(shí)，通過(guò)VR設(shè)備可在預(yù)訂前期獲得虛擬的租住體驗(yàn)，這種加上多樣化的房源，使房客獲得更加豐富的虛擬使用感受，有力的提升了用戶預(yù)訂的幾率。與此同時(shí)，VR技術(shù)下支持房客自主選擇體驗(yàn)環(huán)境，將傳統(tǒng)的被動(dòng)接受信息的方式轉(zhuǎn)變成用戶主動(dòng)獲取信息，使用戶自主性增強(qiáng)，體驗(yàn)感更加豐富。在使用VR設(shè)備虛擬入住時(shí)，房客可主動(dòng)獲取房源內(nèi)部信息，真實(shí)體驗(yàn)入住時(shí)的感覺(jué)，甚至可以獲得到租住在該區(qū)域的感受。以強(qiáng)烈的，具體的，真實(shí)的體驗(yàn)來(lái)滿足用戶對(duì)房源的感知，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)感，用科技手段，縮小前期看房與實(shí)際入住的體驗(yàn)差距。

　　二、增加信息透明程度

　　目前，國(guó)內(nèi)外各大短租平臺(tái)對(duì)房源的描述多采用圖文結(jié)合的方式，除此之外木鳥(niǎo)短租等少數(shù)平臺(tái)還開(kāi)設(shè)了在線聯(lián)系房東的端口實(shí)現(xiàn)房客直接對(duì)話房東，了解更多房源信息。但這些之外，房客通過(guò)平臺(tái)獲得對(duì)房源的了解乏善可陳。由此，因?yàn)閷?duì)房源了解不足造成的還未入住就退房或者要求換房的情況屢見(jiàn)不鮮。因此增強(qiáng)信息透明程度，使房客獲得對(duì)房源更加詳實(shí)的了解成為解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵，而利用VR技術(shù)則是讓房客獲得沉浸式體驗(yàn)的方式之一。例如，利用VR技術(shù)體驗(yàn)虛擬入住時(shí)，房客可隨意在房源中走動(dòng)，對(duì)房間大小，房間設(shè)施等內(nèi)容有更具體的了解，尤其是對(duì)消防設(shè)施，安全通道等涉及安全問(wèn)題的內(nèi)容上有更具體的感知，從而優(yōu)化入住體驗(yàn)。

　　除此之外，房客通過(guò)VR視頻等內(nèi)容將可在一定程度上能夠增加房客對(duì)房源、對(duì)房東、對(duì)平臺(tái)的判斷力與信任感。在這些優(yōu)勢(shì)下，民宿短租平臺(tái)運(yùn)用VR技術(shù)似乎成為一種趨勢(shì)，但在VR技術(shù)還不夠成熟，產(chǎn)業(yè)鏈條不夠明晰，成本費(fèi)用較為昂貴的現(xiàn)狀下，民宿短租平臺(tái)利用VR技術(shù)展示房源的可操作性到底如何?

　　第一，技術(shù)手段。

　　一段VR視頻的產(chǎn)出需要經(jīng)過(guò)拍攝，后期制作，上傳等步驟，以目前的技術(shù)手段來(lái)說(shuō)，VR視頻的拍攝及后期都可以通過(guò)專(zhuān)用的設(shè)備實(shí)現(xiàn)，但接下來(lái)的問(wèn)題在于：全景視頻的文件隨著分辨率提高，快速變大。這對(duì)平臺(tái)服務(wù)器來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)巨大的壓力，同時(shí)，現(xiàn)有的有線/無(wú)線網(wǎng)絡(luò)很難承載高分辨率格式下的全景視頻文件傳輸。

　　第二，產(chǎn)業(yè)鏈條。

　　由上圖可見(jiàn)，VR視頻的產(chǎn)出是多個(gè)組織綜合作用的結(jié)果，短租平臺(tái)只能作為一個(gè)接收終點(diǎn)，但產(chǎn)業(yè)鏈上游，關(guān)于視頻制作的設(shè)備、內(nèi)容的實(shí)現(xiàn)需要經(jīng)過(guò)多個(gè)步驟。短租平臺(tái)自己組建專(zhuān)職團(tuán)隊(duì)拍攝視頻人力、物力、資源收集整合難度較大，而采用外包模式，從需求到內(nèi)容，再到視頻成型，不僅成本不菲且鏈條長(zhǎng)，因此，短租平臺(tái)實(shí)現(xiàn)利用VR技術(shù)還需要等待產(chǎn)業(yè)鏈條更加成熟的時(shí)機(jī)。

　　第三，成本費(fèi)用。

　　高費(fèi)用成本制約新科技的投入使用。據(jù)悉，國(guó)內(nèi)首部VR電影僅12分鐘就花了制作方上百萬(wàn)的費(fèi)用，平均每分鐘近十萬(wàn)。這樣昂貴的費(fèi)用對(duì)于有著大量房源的短租平臺(tái)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一筆巨大的支出。從商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式分析，這筆費(fèi)用最終要轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上，但民宿短租較酒店的優(yōu)勢(shì)之一就是價(jià)格，而現(xiàn)階段利用VR技術(shù)的昂貴費(fèi)用無(wú)疑削弱了民宿短租平臺(tái)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。因此，在廉價(jià)技術(shù)成熟之前，利用VR技術(shù)實(shí)屬不易。

　　綜合來(lái)說(shuō)，短租平臺(tái)利用VR技術(shù)幫助房客增加真實(shí)感，解決預(yù)訂中的問(wèn)題是好事，但在VR技術(shù)沒(méi)有形成產(chǎn)業(yè)鏈及VR視頻制作成本十分昂貴的現(xiàn)狀面前，短租平臺(tái)還是要從自身出發(fā)，增加房源信息的透明程度，讓房客從多方面了解房源，才能初步解決房客的擔(dān)憂問(wèn)題，在技術(shù)尚未成熟的時(shí)期，如何利用好資源，發(fā)揮它最大的價(jià)值才是短租平臺(tái)應(yīng)該思考的問(wèn)題。