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用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為桶裝飲用水市場 開疆破土

作者:李強(qiáng),江雪塵
來源:來源網(wǎng)絡(luò)(侵權(quán)刪)
日期:2016-05-23 09:29:02
摘要:引入物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),在水桶內(nèi)植入超高頻標(biāo)電子簽,利用物聯(lián)網(wǎng)信息化手段標(biāo)定桶裝水生產(chǎn)企業(yè)、水源地及桶裝水產(chǎn)品本身,就可以在生產(chǎn)、供應(yīng)、服務(wù)消費(fèi)、舊桶回收等各個環(huán)節(jié)建立起一個可記錄、可查詢、可追溯,可監(jiān)管和快速反饋的信息平臺。

  桶裝飲用水市場的日益繁榮,是廣大城市用戶群體追求健康生活的真實(shí)寫照。由于這部分與健康、飲食安全相關(guān)的剛性需求,使桶裝水產(chǎn)品也隨之發(fā)展的越來越豐富。各種成分、特點(diǎn)、品味的產(chǎn)品幾乎覆蓋了從“嬰兒用水”到“茶飲用水”的所有生活場景,同時,其價格也令人眼花繚亂。在超市內(nèi)僅4升、5升桶裝水的標(biāo)價就會從5元跨越到45元不等。而實(shí)際上這些錯綜復(fù)雜的產(chǎn)品規(guī)格和標(biāo)價的真正價值內(nèi)涵卻很難讓消費(fèi)者準(zhǔn)確把握。再加上“天然直飲水”、“弱堿性水”、“富含X礦物質(zhì)水”等等的名頭,消費(fèi)者理性選擇的可能性越變越低。同樣,飲用水產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品市場定位與競爭優(yōu)勢,也變得越來越模糊不清。

用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為桶裝飲用水市場 開疆破土

  在這樣的市場環(huán)境下,究竟要如何區(qū)分各種產(chǎn)品的內(nèi)在差異?又該使用什么手段為消費(fèi)者提供一個相對理性的選擇依據(jù)和飲食安全保障?首先,當(dāng)然是要最大限度的體現(xiàn)出優(yōu)質(zhì)水源地有限自然資源的內(nèi)在價值,其次是提供一系列與飲用水衛(wèi)生、安全直接相關(guān)的產(chǎn)品信息服務(wù)手段,這樣才會形成一個對產(chǎn)品、消費(fèi)者以及市場流通等多方均有利的行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。

  與此同時,還需要引起高度重視的問題是針對18.9L標(biāo)準(zhǔn)桶裝水的供應(yīng)與服務(wù)問題?,F(xiàn)有的供應(yīng)鏈末端水站式服務(wù)方式,成為了標(biāo)準(zhǔn)桶裝水市場良性發(fā)展最大的阻礙。因為這部分產(chǎn)品覆蓋生活面最廣,產(chǎn)銷量巨大,安全問題就會顯的尤為突出。但是現(xiàn)有的這種末端水站式服務(wù)模式不僅沒有有效地承擔(dān)起配送、服務(wù)、反饋和安全保障工作,反而形成了一個更加讓人頭疼的問題怪圈。末端服務(wù)商手中完全掌握著水產(chǎn)品、消費(fèi)用戶和產(chǎn)品銷售收入這三大利器,飲用水生產(chǎn)企業(yè)卻又無法真正有效的對自身產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理。就連消費(fèi)者如何選擇桶裝水品牌,也基本是由服務(wù)商的強(qiáng)力引導(dǎo)來決定;銷售資金回籠較慢,用戶和市場需求變化不能及時反饋到水企等狀況難以改善。在服務(wù)中出現(xiàn)的各種問題,也經(jīng)常以消費(fèi)者選擇換一家水站的方式來解決。更嚴(yán)重的是其中還有比例驚人的假水問題。

  以上的種種情況,成為桶裝飲用水市場發(fā)展擴(kuò)大中最不和諧的音符,合理解決這些問題必然為飲用水的生產(chǎn)、供應(yīng)、服務(wù)及消費(fèi)帶來巨大的發(fā)展空間。

  引入物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),在水桶內(nèi)植入超高頻電子標(biāo)簽,利用物聯(lián)網(wǎng)信息化手段標(biāo)定桶裝水生產(chǎn)企業(yè)、水源地及桶裝水產(chǎn)品本身,就可以在生產(chǎn)、供應(yīng)、服務(wù)消費(fèi)、舊桶回收等各個環(huán)節(jié)建立起一個可記錄、可查詢、可追溯,可監(jiān)管和快速反饋的信息平臺。在這個平臺上,相關(guān)政府部門高效監(jiān)督桶裝飲用水產(chǎn)品的質(zhì)量與安全成為最基本的服務(wù)功能。同時,用電子標(biāo)簽標(biāo)定桶裝水并為各飲用水生產(chǎn)企業(yè)、各水源地及各種規(guī)格的水產(chǎn)品提供準(zhǔn)確、真實(shí)、有效的數(shù)字化認(rèn)證。這樣的信息化認(rèn)證不但有利于消費(fèi)市場的精細(xì)、精準(zhǔn)劃分,更能真實(shí)地體現(xiàn)出不同水產(chǎn)品的內(nèi)在價值和水企自身的品牌價值。而電子信息載體(超高頻電子標(biāo)簽)引入的數(shù)據(jù)安全策略又能使假水無處藏遁形,為消費(fèi)者權(quán)益提供最大限度的保護(hù)。

  目前,已經(jīng)能夠看到許多在桶裝水水桶上植入超高頻電子標(biāo)簽的優(yōu)秀專利。更有大型桶裝水生產(chǎn)企業(yè)主動引入超高頻電子標(biāo)簽用于管理18.9L水桶的重復(fù)使用次數(shù),控制物流損失的實(shí)際案例。雖然這會增加包裝成本,但是在每年超過42億只18.9L水桶龐大的流通量和新舊桶循環(huán)交替的供應(yīng)流程中,這部分成本完全可以攤銷而不是簡單地由水桶生產(chǎn)企業(yè)或者飲用水生產(chǎn)企業(yè)直接承擔(dān)。

  由于引入了物聯(lián)網(wǎng)元素,這部分成本同時也帶來了更具吸引力信息化經(jīng)營管理空間和更有效的末端服務(wù)手段。

  被電子信息標(biāo)定過的桶裝飲用水產(chǎn)品,可以通過廣域互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的全程管理,并通過“+互聯(lián)網(wǎng)”的技術(shù)理念,形成一個全新的水產(chǎn)品服務(wù)體系。其中包括網(wǎng)上訂水,個人定制配送服務(wù),在線交易和支付,即時問題反饋等多元化服務(wù)方式。用戶可通過網(wǎng)絡(luò)直接向水廠反饋服務(wù)狀況,達(dá)成水企業(yè)對服務(wù)層的主動管理機(jī)制。在這樣的新模式種,全新的配送服務(wù)體系可以是獨(dú)立的第三方,也可以在互聯(lián)網(wǎng)模式下與物業(yè)管理公司相結(jié)合的形式。在為物業(yè)增收的前提下,進(jìn)一步貼近客戶群,提高服務(wù)水平。同時在“+互聯(lián)網(wǎng)”模式下的末端服務(wù),可最大限度的征集了本地勞動力,甚至在居民小區(qū)內(nèi)提供自取水返還服務(wù)費(fèi)的精簡配送策略;減少配送人員數(shù)量,降低運(yùn)營成本,縮短送水時間。特別是在年節(jié)和長假期間有效地保障配送服務(wù)。

  被標(biāo)定,可追溯的桶裝水產(chǎn)品與桶身的二維碼,配合網(wǎng)絡(luò)結(jié)算手段,就能夠?qū)崿F(xiàn)客戶端的安全交易和即時支付。

  網(wǎng)上支付在覆蓋面非常廣的18.9L桶裝水市場不僅僅是一種方便的支付方式,這種方式將末端物流,配送服務(wù)與結(jié)算資金相對隔離開來??蓪?shí)現(xiàn)送達(dá)即時付款,銷售收入第一時間回籠到企業(yè)賬戶。而服務(wù)費(fèi)則由飲用水生產(chǎn)企業(yè)在客戶的有效責(zé)任追溯期之后,同樣通過互聯(lián)網(wǎng)支付方式返回到服務(wù)商。甚至可以返回給自取產(chǎn)品的消費(fèi)者。

  綜上所述,在這種物聯(lián)網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)的新模式下的,認(rèn)證、供應(yīng)、服務(wù)、結(jié)算、反饋、追責(zé)都可以在一個公共服務(wù)平臺下完成。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的合理運(yùn)用,為桶裝飲用水產(chǎn)品市場提供了大數(shù)據(jù)、食品安全保障與多元化的服務(wù)體系,在擴(kuò)展桶裝水產(chǎn)品市場發(fā)展空間的同時,打破了原有的發(fā)展阻礙與問題怪圈。政府監(jiān)管、企業(yè)品牌建設(shè)、市場精細(xì)化競爭、末端服務(wù)與配送等環(huán)節(jié)都能夠找到準(zhǔn)確的發(fā)力點(diǎn)和支撐點(diǎn),為當(dāng)下的桶裝水產(chǎn)品市場擴(kuò)展了新的空間,為所有消費(fèi)用戶提供了真正的飲食安全保障。

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