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卡薩帝大國工匠精神背后是用戶思維

作者:趙宇
來源:駐搜狐公眾平臺
日期:2016-09-12 11:30:26
摘要:9月10日,大國工匠?2016卡薩帝藝術(shù)洗護(hù)匠心之旅全國巡展成都站正式啟動,作為首秀站,卡薩帝凝聚匠心、初心、慧心,3大展示引領(lǐng)現(xiàn)場用戶走進(jìn)工匠之旅:全球首款一機雙筒的雙子云裳與擁有百萬種洗護(hù)模式的冪級云裳帶來匠心產(chǎn)品展示;13層香檳塔極限挑戰(zhàn)帶來初心平衡展示;顯微鏡放大100倍透視衣物纖維機洗差距帶來慧心洗護(hù)展示。而這一切正是卡薩帝洗衣機發(fā)明的對人類生活方式的改變。
關(guān)鍵詞:家電

  9月10日,大國工匠?2016卡薩帝藝術(shù)洗護(hù)匠心之旅全國巡展成都站正式啟動,作為首秀站,卡薩帝凝聚匠心、初心、慧心,3大展示引領(lǐng)現(xiàn)場用戶走進(jìn)工匠之旅:全球首款一機雙筒的雙子云裳與擁有百萬種洗護(hù)模式的冪級云裳帶來匠心產(chǎn)品展示;13層香檳塔極限挑戰(zhàn)帶來初心平衡展示;顯微鏡放大100倍透視衣物纖維機洗差距帶來慧心洗護(hù)展示。而這一切正是卡薩帝洗衣機發(fā)明的對人類生活方式的改變。

  為響應(yīng)國家“呼喚全行業(yè)匠心回歸”的號召,卡薩帝決定在全國6個城市舉行藝術(shù)洗護(hù)匠心之旅巡展,意在尋覓工匠、傳承匠心,展現(xiàn)自身精益求精的“工匠精神”。成都首站通過現(xiàn)場展示香檳塔平衡挑戰(zhàn)和洗護(hù)實驗室,目的是讓用戶近距離感受到卡薩帝以用戶需求為創(chuàng)新基礎(chǔ)的匠心品質(zhì)。

  

  活動當(dāng)天,展區(qū)集中展示了卡薩帝洗衣機以13層香檳塔挑戰(zhàn)“最懂平衡之道”,滿足用戶對洗衣機靜謐洗護(hù)的深層需求。13層的香檳塔被放在卡薩帝洗衣機的機身上,運行過程中香檳塔紋絲不動。與此同時,洗護(hù)實驗室則利用顯微鏡“解剖”面料,透視纖維看機洗1次和10次的區(qū)別,揭露普通機洗傷害纖維的真相,喚醒了觀眾對“分類洗、高端護(hù)”的需求認(rèn)知。尖端的技藝讓用戶深深感受到了卡薩帝對“工匠精神”的追尋,精湛的品質(zhì)更彰顯出卡薩帝對科技研發(fā)的堅持,大國工匠成都站秀出的不僅是極致平衡和纖維洗護(hù),更是卡薩帝發(fā)明的力量和對人類生活方式的改變。

  

  另據(jù)了解,在卡薩帝精益求精、精雕細(xì)琢地創(chuàng)新體系下,雙子云裳洗衣機在外觀上達(dá)到機頂與機身接縫公差≤0.2mm的標(biāo)準(zhǔn);更值得一提的是,卡薩帝通過對全球面料、污漬、水質(zhì)、洗滌劑等進(jìn)行了全面測試及對160種款式、28種面料進(jìn)行了重點測試后,研發(fā)出了756萬纖維級洗護(hù)模式,使洗護(hù)從10萬級提升到了百萬級。與此同時,機身采取上下雙筒模式,通過12+18種洗衣程序的設(shè)置,為每類衣物“量身定制”衣物洗滌程序。

  這種孜孜不倦、對產(chǎn)品及用戶體驗嚴(yán)苛追求正是卡薩帝所奉行的“工匠精神”,而其背后則是卡薩帝搭建開放平臺深度交互用戶,創(chuàng)造并滿足用戶需求的用戶思維。以本次展示的卡薩帝雙子云裳洗衣機為例,其“一機雙筒”的技術(shù)方案是在經(jīng)過對海爾開放創(chuàng)新平臺上數(shù)百個設(shè)計方案的反復(fù)對比推敲、數(shù)萬次試驗數(shù)據(jù)的精確測試最終確定的。僅門體模塊一項,就經(jīng)過1000位用戶代表之手+1個自動化機械臂的數(shù)百萬次開關(guān)門實驗。

  雖然業(yè)內(nèi)有觀點將“工匠精神”與“用戶思維”對立起來,將工匠精神視為傳統(tǒng)企業(yè)的專屬,而將用戶思維視為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的內(nèi)核。但這兩個概念在本質(zhì)上是一致的,“工匠精神”的本質(zhì)在于“質(zhì)的追求”,是一種外部表現(xiàn),而“用戶思維”本質(zhì)在于“滿足用戶需求”,是一種內(nèi)在追求,可以說兩者是一種理念的內(nèi)外表現(xiàn)??ㄋ_帝正是結(jié)合了這兩個方面,在深刻考慮到用戶分類洗、健康洗、高端護(hù)和品質(zhì)尊享四類需求的基礎(chǔ)上,通過整合全球領(lǐng)先的科技基因和精益求精的工藝品質(zhì),潛心一線深耕發(fā)明創(chuàng)造,才打造出了雙子云裳洗衣機獨具匠心的高端品質(zhì)。

  對此,業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)要實現(xiàn)理性發(fā)展首先就是要求企業(yè)轉(zhuǎn)變思維,將以企業(yè)為中心的思維轉(zhuǎn)變?yōu)橐詽M足用戶需求為核心的用戶思維。作為國際高端家電品牌,卡薩帝始終致力于用卓越的技術(shù)、尖端的制造工藝與堅持不懈的突破發(fā)明為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品體驗。正因如此,卡薩帝才會在短期內(nèi)取得百年企業(yè)的成就,這也是德國最大家電賣場Saturn旗下的100家門店將最好的位置留給卡薩帝雙子云裳的根本原因所在。

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