作為阿里巴巴集團(tuán)領(lǐng)袖，這個(gè)在集團(tuán)內(nèi)部外號(hào)為“風(fēng)清揚(yáng)”的馬云無(wú)疑是當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最具影響力的人物之一。在電商領(lǐng)域，盡管今年旗下天貓雙11全天的交易額再次刷新紀(jì)錄達(dá)到1207.48億元，但相對(duì)去年59.7%的增長(zhǎng)率，今年的這個(gè)數(shù)字為32.37%。

　　阿里巴巴最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手京東卻一直保持著高速增長(zhǎng)，據(jù)京東最新發(fā)布的2016年Q3季度財(cái)報(bào)顯示，京東第三季度交易總額(GMV)達(dá)到1588億元人民幣，剔除虛擬商品的交易總額達(dá)1556億元人民幣，同比增長(zhǎng)47%，實(shí)現(xiàn)凈收入607億元人民幣，同比增長(zhǎng)38%。這使得京東與阿里巴巴的差距在不斷拉小，以往馬云聲稱用望遠(yuǎn)鏡也找不到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的驕傲可謂一去不復(fù)返。

　　在支付領(lǐng)域，已經(jīng)12歲的支付寶盡管目前依然坐著老大的位置，但地位并不穩(wěn)固，3歲的微信支付給其的壓力與日俱增，據(jù)某知名IT評(píng)論人透露，微信支付在頻次上實(shí)現(xiàn)了對(duì)支付寶的超越，這說(shuō)明微信已經(jīng)很好地完成了對(duì)支付寶核心領(lǐng)域的滲透，然支付寶在微信擅長(zhǎng)的社交領(lǐng)域卻舉步維艱，此刻的馬云肯定比誰(shuí)都急。

　　發(fā)力社交的血淚史

　　事實(shí)上，馬云已經(jīng)不止一次地在公開(kāi)場(chǎng)所表現(xiàn)出對(duì)微信的忌憚，微信這么一款超級(jí)入口級(jí)產(chǎn)品確實(shí)能讓馬云找出“一千個(gè)傷心的理由”，正因此，馬云在13年9月就已傾力推出一款社交產(chǎn)品來(lái)往，試圖與支付寶聯(lián)合兵分兩路對(duì)微信展開(kāi)夾擊，然而，這一步棋也許從一開(kāi)始就錯(cuò)了。

　　過(guò)于自信的馬云，罔顧互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)的游戲規(guī)則，1+1往往小于2，贏家通吃，互聯(lián)網(wǎng)721規(guī)律就是這個(gè)規(guī)則的生動(dòng)詮釋。事實(shí)上，BAT這三個(gè)大寫字母的組合正是這個(gè)規(guī)則下誕生的鮮活例證，以搜索而言，360+搜狗合力，依然斗不過(guò)百度，其原因很簡(jiǎn)單，決勝點(diǎn)是用戶使用數(shù)量與用戶使用習(xí)慣，這同樣也是騰訊之所以成為騰訊的原因之一，因此來(lái)往失敗的結(jié)局從一開(kāi)始就注定了。

　　來(lái)往之后再無(wú)往來(lái)。2015年初，由來(lái)往原班人馬研發(fā)的釘釘意外火了，但釘釘更多是一款專注于企業(yè)內(nèi)部溝通的協(xié)同工具，而非一款嚴(yán)格意義上的社交產(chǎn)品，很明顯，馬云侵襲微信的野心并未被滿足。

　　馬云手中可打的牌已經(jīng)不多，是時(shí)候亮出王牌了。年初，馬云用2.15億在支付寶上推出集福紅包，活動(dòng)期間，支付寶用戶只要增加10個(gè)新朋友即可隨機(jī)領(lǐng)取到3張“福”(總共5張福，分別為富強(qiáng)福、和諧福、友善福、愛(ài)國(guó)福及敬業(yè)福)，而用戶獲得多余的或者不想要的“福”可贈(zèng)送給你的支付寶好友，一旦用戶5“福”集全，即可在2月8日凌晨零點(diǎn)18分與所有集全5“?！钡闹Ц秾氂脩羝椒?.15億元。

　　應(yīng)該說(shuō)此舉直接將戰(zhàn)火燒至馬化騰微信的社交后花園，讓二者的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入短兵相接的白熱化狀態(tài)，也許正是來(lái)往的失敗與釘釘?shù)某晒ψ岏R云意識(shí)到，在阿里系的產(chǎn)品中，真正能夠與微信相抗衡的只有支付寶了，沒(méi)錯(cuò)，馬云是對(duì)的，起碼在阿里系的產(chǎn)品選擇上。

　　荷爾蒙與謊言能激活支付寶社交?

　　從戰(zhàn)略上講，兩款代表各自公司的核心產(chǎn)品，用戶數(shù)量都是億萬(wàn)級(jí)，從一開(kāi)始的競(jìng)爭(zhēng)就處于一個(gè)相對(duì)平等的態(tài)勢(shì)，而非用新開(kāi)發(fā)的app去對(duì)抗猶如龐然大物的微信，畢竟撼山易，撼微信難啊;況且一旦失敗，投入新app的資源將被完全舍棄而無(wú)影無(wú)蹤，這也正是來(lái)往巨額支出買來(lái)的教訓(xùn)之一;如今拳頭對(duì)拳頭，核心對(duì)核心，即使暫時(shí)處于下風(fēng)，起碼投入的資源與收效不會(huì)蹤跡全無(wú)，客觀上起到了節(jié)約資源的作用。

　　從戰(zhàn)術(shù)上講，支付寶發(fā)力社交給外界的感覺(jué)顯得有些無(wú)所不用其極。近日，支付寶再被刷屏，這一切源于支付寶推出“白領(lǐng)日記”、“校園日記”、“生活在海外”等圈子，其中“白領(lǐng)日記”和“校園日記”分別只能由白領(lǐng)女士和女大學(xué)生發(fā)布狀態(tài)，不能發(fā)動(dòng)態(tài)的用戶則可以選擇點(diǎn)贊、打賞，至于評(píng)論動(dòng)態(tài)則需要芝麻信用分超過(guò)750以上才可以，好一場(chǎng)荷爾蒙的盛宴!

　　無(wú)聊、荷爾蒙與暴力可算是商業(yè)社會(huì)的三大推動(dòng)力，已多次被直播與網(wǎng)游證明。也許支付寶的產(chǎn)品經(jīng)理們從直播的熱鬧中獲得了靈感，開(kāi)發(fā)出諸如“白領(lǐng)日記”、“校園日記”、 “高端單身交友圈”等功能。

　　很顯然，阿里試圖用荷爾蒙經(jīng)濟(jì)來(lái)調(diào)動(dòng)廣大男性用戶的社交積極性，應(yīng)該說(shuō)這樣的策略是對(duì)的，只是方式顯得太赤裸裸了，這就使得該功能一經(jīng)推出，支付寶“社交一小步，援交一大步”，“支付鴇”的謠言便四起，無(wú)數(shù)的美圖與虛假照片攻占了“白領(lǐng)日記”、“校園日記”等領(lǐng)地，一時(shí)之間，這些領(lǐng)地的荷爾蒙與謊言齊飛，倒是給了吃瓜群眾們不少談資，相信這肯定是當(dāng)初支付寶始料未及及不愿見(jiàn)到的愿景。

　　微信是個(gè)好榜樣

　　由年初的“五福臨門”到如今的“高端單身交友圈”、“白領(lǐng)日記”、“校園日記”等舉措無(wú)不彰顯馬云發(fā)力社交的野心，社交的價(jià)值自不必說(shuō)，增加用戶粘性，提升活躍度，特別是微信攜社交之力強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入支付領(lǐng)域，迅速侵占支付寶份額后，社交就成了馬云心中最大的一塊心病，以至于馬云社交之心不死成了互聯(lián)網(wǎng)上人人皆知的一個(gè)梗。

　　然而讓馬云尷尬的是，支付寶每次發(fā)力社交，總是被大家習(xí)慣性地認(rèn)為是瞎折騰，而微信每次推出新功能，大家又往往認(rèn)為會(huì)改變生態(tài)，馬云應(yīng)該問(wèn)個(gè)為什么。是改變的時(shí)候了，阿里首先需要改變的是純數(shù)據(jù)導(dǎo)向的價(jià)值觀，更加注重用戶體驗(yàn)，馬云真該讓手下的產(chǎn)品經(jīng)理們?nèi)ズ煤脤W(xué)習(xí)微信張小龍?zhí)岢囊杂脩魞r(jià)值為依歸，講究善良、克制、極致及美的價(jià)值觀，否則一再地透支用戶的耐心與忍受力，支付寶再好，也會(huì)有被玩壞的一天。

　　目前兩大巨頭支付寶與微信的競(jìng)爭(zhēng)陷入膠著狀態(tài)，而更多的巨頭亦紛紛加入戰(zhàn)局，apple、三星及銀聯(lián)都沒(méi)閑著，這使得移動(dòng)支付的未來(lái)精彩紛呈。據(jù)悉，深圳市物聯(lián)傳媒有限公司將于2017年3月29-31日在蘇州國(guó)際博覽中心B1號(hào)館舉辦2017蘇州國(guó)際物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)，作為物聯(lián)網(wǎng)全產(chǎn)業(yè)鏈的一場(chǎng)盛會(huì)，同期舉辦的2017(第三屆)蘇州國(guó)際金融之移動(dòng)支付論壇將盛邀業(yè)界大咖共話移動(dòng)支付的未來(lái)，相信對(duì)業(yè)界人士頗有助益!

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