馬上就雙十二了，電商巨頭都在忙碌著搞促銷活動(dòng)，但行業(yè)人應(yīng)該不會(huì)忘記，去年的雙十二，銀聯(lián)發(fā)布云閃付，在這云閃付一周年之際，銀聯(lián)也在11日~18日間進(jìn)行各類銀聯(lián)支付優(yōu)惠活動(dòng)。今天，我們來回顧一下云閃付這一年，銀聯(lián)做了什么?首先我們來看一個(gè)簡(jiǎn)單不完全的事件節(jié)點(diǎn)表：

　　在看完云閃付的一年編年史之后，怎么評(píng)價(jià)過去一年的云閃付發(fā)展?——整合資源，改變形象，創(chuàng)新模式。

　　整合行業(yè)資源，合縱連橫

　　云閃付的一年，是銀聯(lián)收拾非接殘局重新啟程的一年，是全力進(jìn)行非接拓展的一年，合縱連橫的一年。蘋果、三星、華為、小米、中興，主流手機(jī)廠商都陸續(xù)支持，2016年，銀聯(lián)完成了對(duì)絕大多數(shù)大品牌手機(jī)對(duì)云閃付的支持，在即將到來的2017年，崛起的OPPO，vivo更可能被銀聯(lián)拉入云閃付陣營。

　　另外，我們可以從另一個(gè)角度來看待云閃付，那就是銀聯(lián)正在利用云閃付來整合原來NFC的推動(dòng)者：力推NFC-SD模式和HCE的銀行、力推NFC-SIM卡模式的運(yùn)營商、熱衷NFC全終端模式的手機(jī)廠商。

　　到現(xiàn)在，銀聯(lián)已經(jīng)與48家銀行取得合作以推動(dòng)云閃付，手機(jī)廠商已經(jīng)拿下大廠，而運(yùn)營商這塊，中國移動(dòng)最近推出了“和閃付”，換湯不換藥NFC-SIM卡的和包變成“和閃付”，而銀聯(lián)官方似乎沒有相關(guān)聲音放出，所以還不能確定“和閃付”為云閃付的產(chǎn)品系列，但是名字與閃付掛鉤，相比加入云閃付也是十拿九穩(wěn)的事。

　　另外，為了推廣云閃付，銀聯(lián)也在8月悄悄推出了“云閃付”APP。云閃付APP是一個(gè)類似聚合支付的產(chǎn)品，將各家銀行的非接入口統(tǒng)一到一個(gè)APP，這也是銀聯(lián)在入口上的整合。但有一點(diǎn)可能存在問題，銀行們是否反感銀聯(lián)直接運(yùn)營一個(gè)APP呢?要知道，坊間傳聞銀聯(lián)在運(yùn)營銀聯(lián)錢包時(shí)，四大行就曾投訴，要求銀聯(lián)停止該產(chǎn)品，因?yàn)橥{到了各家銀行APP的地位。從這個(gè)方面或許可以理解“云閃付”APP為什么悄悄的出現(xiàn)，而不是發(fā)布會(huì)大張旗鼓的推出?；氐疆a(chǎn)品本身，統(tǒng)一入口這一做法確實(shí)需要，提升云閃付的開卡和用卡體驗(yàn)。

　　不過我們?nèi)匀恍枰吹秸现碌牟粎f(xié)調(diào)，原來的NFC產(chǎn)業(yè)鏈角色之間仍然有著諸多利益沖突。

　　銀行鐘情的HCE，被手機(jī)廠商所不屑，甚至修改手機(jī)設(shè)置，斷絕銀行在自身終端平臺(tái)無許可情況下拓展NFC支付的希望。不僅僅是對(duì)于銀行，對(duì)于運(yùn)營商的NFC-SIM卡模式，部分手機(jī)廠商也切斷SWP的支持。而銀行，也對(duì)銀聯(lián)直接運(yùn)營APP的做法略有不滿。所以，銀聯(lián)的資源整合之下，是角色之間的勾心斗角，對(duì)銀聯(lián)統(tǒng)籌能力要求很高，云閃付的推動(dòng)如履薄冰。

　　改變形象，強(qiáng)調(diào)便捷

　　在云閃付的發(fā)布會(huì)上，銀聯(lián)的口號(hào)是“新科技，新支付，新生活”。

　　小編當(dāng)初認(rèn)為，云閃付就是閃付的繼承，只是拋棄了體驗(yàn)極其差的電子現(xiàn)金，改成聯(lián)機(jī)交易，并加入一些免簽免密設(shè)定。作為一個(gè)專業(yè)媒體，記者多次請(qǐng)教銀聯(lián)內(nèi)部人士，但是對(duì)于云閃付的解釋呈現(xiàn)多樣版本，甚至到后來銀聯(lián)試圖將二維碼加入云閃付產(chǎn)品系列的時(shí)候，對(duì)于云閃付僅限非接支付的認(rèn)知再次崩塌。

　　銀聯(lián)的官方解釋是：“銀聯(lián)云閃付是銀聯(lián)移動(dòng)支付新品牌，支持智能手機(jī)、可穿戴設(shè)備及銀聯(lián)IC卡的支付?！?/p>

　　如果說新產(chǎn)品的宣傳口號(hào)就是“新科技，新支付，新生活”，沒人會(huì)知道這個(gè)東西是什么。在年中，深圳地鐵開始鋪設(shè)云閃付的拉環(huán)廣告，口號(hào)是“銀聯(lián)云閃付，守護(hù)每一刻的便捷?！币簿褪乾F(xiàn)在銀聯(lián)云閃付頁面的Slogan。然后很多人抱怨，銀聯(lián)這廣告是什么鬼?對(duì)于普羅大眾來說誰會(huì)知道云閃付是什么?

　　從營銷的角度來說，銀聯(lián)在做一次品牌營銷，銀聯(lián)是人盡皆知的品牌，但是云閃付是新名詞，在營銷的初期，銀聯(lián)只希望消費(fèi)者知道云閃付是銀聯(lián)的就行，而云閃付是做什么的，62、雙12優(yōu)惠活動(dòng)會(huì)告訴消費(fèi)者。而此時(shí)，凸顯便捷改變?cè)瓉黼娮蝇F(xiàn)金閃付帶來的負(fù)面形象至關(guān)重要。另外，小編認(rèn)為在銀聯(lián)一直作為比較正的品牌，一直強(qiáng)調(diào)支付安全，而今在近兩年互聯(lián)網(wǎng)巨頭的二維碼便捷支付沖擊之下，也開始改變，優(yōu)先強(qiáng)調(diào)云閃付帶來的支付便捷，以迎合市場(chǎng)的口味。銀聯(lián)的改變，需要勇氣。

　　但小編也有一個(gè)顧慮，銀聯(lián)在2016年強(qiáng)調(diào)云閃付的便捷，但是整個(gè)移動(dòng)支付市場(chǎng)在發(fā)生微妙的變化，電信詐騙帶來的支付安全困擾著微信和支付寶，2016年被認(rèn)為移動(dòng)支付安全年，此時(shí)銀聯(lián)仍然過分的強(qiáng)調(diào)便捷，是否又會(huì)與市場(chǎng)背道而馳，誰都不希望未來突然又冒出“千萬別用云閃付卡，NFC手機(jī)居然可以XXX”之類的技術(shù)無知新聞。群體是愚昧的，特別是對(duì)技術(shù)一無所知的群體。

　　創(chuàng)新模式，線上線下的拓展

　　銀聯(lián)在2016年也摸索出了云閃付的創(chuàng)新模式。

　　首先是3月份，銀聯(lián)、工行、深圳通推出的歡享卡，通過信用支付的模式支持交通支付，讓開環(huán)的非接銀行卡與閉環(huán)的交通卡進(jìn)行結(jié)合，在場(chǎng)景上對(duì)非接支付是拓展，對(duì)信用支付的暢想也開始在交通領(lǐng)域蔓延，后續(xù)嶺南通也推出了與二維碼結(jié)合的信用支付。

　　8月，廣州地鐵APM開始支持云閃付，但目前仍然還是走聯(lián)機(jī)。ODA還沒有項(xiàng)目上線，這一項(xiàng)5月份公布的創(chuàng)新技術(shù)，主要面對(duì)交易速度要求高的場(chǎng)景，比如交通。這一創(chuàng)新，為云閃付的線下場(chǎng)景拓展提供了技術(shù)保障，期待2017年能夠落地。

　　9月，京東白條閃付推出，這也是模式創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)的金融產(chǎn)品與銀行卡結(jié)合，借助信用機(jī)制，實(shí)現(xiàn)線下支付的可能，銀聯(lián)提供場(chǎng)景，銀行提供卡，京東提供錢，這是三方的共贏。為了云閃付的推廣，銀聯(lián)又拿下一個(gè)場(chǎng)景。后續(xù)與去哪兒合作的“拿去花”也有異曲同工之妙。

　　10月，與美團(tuán)合作拓展云閃付線下商圈。與互聯(lián)網(wǎng)巨頭更加深度的合作還在繼續(xù)，銀聯(lián)不再僅僅提供支付渠道，而是參與到具體產(chǎn)品，具體項(xiàng)目當(dāng)中。在微信與支付寶推廣線下時(shí)，曾推出示范商圈的做法，銀聯(lián)現(xiàn)今也借鑒，而且美團(tuán)這樣的互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)購企業(yè)為銀聯(lián)云閃付提供了支付場(chǎng)景，未來是否會(huì)推出相應(yīng)的優(yōu)惠券，商圈內(nèi)云閃付支付優(yōu)惠等措施也是非常值得期待。

　　總之，銀聯(lián)為了推廣云閃付，不僅僅在技術(shù)上進(jìn)行創(chuàng)新，在合作模式，商業(yè)模式上也進(jìn)行創(chuàng)新。

　　除了以上三點(diǎn)之外，銀聯(lián)也在加緊海外云閃付場(chǎng)景的拓展。那么最后，云閃付一周年，你到底知道什么是云閃付了嗎?或者說，只要是銀聯(lián)提供的便捷支付方式都叫云閃付。