日前，萬事達卡宣布計劃推出人工智能聊天機器人Chatbot，消費者可通過該聊天機器人與商家進行簡單的對話，無需打開錢包，使用商家應用程序以及排隊等待就可完成交易。該機器人適用于多個領域，從航空公司到零售均可，支持各類不同的即時通訊平臺，可以帶來更加順暢的商業(yè)體驗，該機器人由萬事達卡創(chuàng)新實驗室開發(fā)。通過該聊天機器人，萬事達卡的合作伙伴將能真正與消費者進行對話，提供個性化服務。

　　萬事達卡數(shù)字支付及創(chuàng)新實驗室資深副總裁Kiki DelValle表示：

　　“萬事達卡相信企業(yè)可在消費者熟悉的場所和通訊平臺上，通過人工智能與消費者交流溝通，進而提升消費體驗。萬事達卡創(chuàng)新實驗室已經(jīng)開始嘗試將萬事達卡的產(chǎn)品和服務融入到各種不同的即時通訊平臺中去。借由開發(fā)能夠自然融入消費者日常生活中的聊天機器人，萬事達卡正在計劃下一階段的學習和測試方案，助力合作伙伴打造互動性更高的商業(yè)互動?！?/p>

　　不僅如此，記者還了解到，萬事達將于明年年初在北美市場推出基于生物識別的支付認證系統(tǒng)，加拿大蒙特利爾銀行金融集團或率先使用該系統(tǒng)為企業(yè)級用戶提供相關服務。萬事達安全解決方案總裁AjayBhalla表示，生物識別技術對移動支付有著里程碑式的意義。事實上在本月初，萬事達已經(jīng)率先在英國、奧地利、比利時等12個歐洲國家推出這項服務。

　　支付方式的多樣性帶來便捷的同時，也讓人們更加關注支付的安全性，隨著數(shù)字化支付、移動支付、甚至場景化支付的運用，信息泄露，交易欺詐也層出不窮，作為全球性的支付與科技公司，萬事達運營著全球最快的支付處理網(wǎng)絡，安全創(chuàng)新也成為了其首要任務之一。

　　“在我們的安全中心，實行多層次的安全防范，不僅有各種先進的技術手段來進行安全防控，還有近百人的實時監(jiān)控，一秒3000多筆的交易，有任何異常我們都能及時處理。”日前，萬事達首席信息官Edward McLaughlin對記者表示，“我們看重的是客戶的體驗，所以我們提供一個創(chuàng)新的平臺，建立多層次的安全支付體系，以適應快速變革的支付方式，在第三次支付浪潮到來的時候，我們已經(jīng)準備好各種新技術來應對這一變革，并與更多的科技企業(yè)聯(lián)合，提供更好的支付體驗。”

　　“萬事達卡始終將安全放在首位，通過投資和創(chuàng)新長期引領行業(yè)發(fā)展，推出多層次技術成果，包括EMV、令牌化、生物特征識別、位置提示、Safety Net，確保每一筆交易的安全，使萬事達卡成為最安全、最簡便與最智能的付款方式?！比f事達卡創(chuàng)新實驗室創(chuàng)新管理高級副總裁JohnSheldon表示。